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Avis des voyageurs

• MA

  Maria4.0•septembre 2025
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  C'était un bon circuit, tous les hôtels étaient bien à l'exception du Viena House House à Verlin qui nettoie mal les...
  C'était un bon circuit, tous les hôtels étaient bien à l'exception du Viena House House à Verlin qui nettoie mal les chambres tous les 2 jours. Les petits déjeuners étaient très bons, les bus aussi. Maria, la guide en Espagne, à Paris, Londres et Amsterdam, a été la meilleure du circuit, elle était exceptionnelle et dévouée à sa famille, nous, les invités, avions l'impression qu'elle était là pour nous tout le temps. Merci à Ricardo et Carlos, Maria, si jamais vous venez à Montréal, Canada, contactez-nous. Maria AquinoAfficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé le circuit et que vous avez apprécié le confort de la plupart des hôtels, les petits-déjeuners et les bus. Nous sommes particulièrement ravis d'entendre vos bons mots au sujet de Maria - elle sera ravie de savoir que son dévouement a fait une telle différence. Nous transmettrons également vos remerciements à Ricardo et Carlos. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une autre aventure Europamundo bientôt ! L'équipe Europamundo

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• A

  Anonyme4.0•octobre 2024
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  Ne le faites pas si vous ne parlez pas espagnol ou portugais.
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de la visite en raison de sa nature bilingue. En ce qui concerne la langue, je dois vous expliquer que nos circuits sont souvent bilingues, car il arrive que des passagers de différents groupes partagent le même bus. Cela peut être une expérience très enrichissante et, selon la composition de chaque groupe, une langue peut sembler prédominante par rapport à l'autre. Cependant, je peux confirmer que les informations fournies par les guides sont les mêmes dans les deux langues, bien que la participation des passagers puisse varier. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• WY

  WEIJIA5.0•octobre 2022
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  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour , nous vous adressons toute notre gratitude pour votre retour d'expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous avoir dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• JM

  Jaiwant2.0•août 2022
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  Ce voyage était annoncé comme un voyage en anglais. Cependant, si vous parlez anglais et que vous avez des problèmes,...
  Ce voyage était annoncé comme un voyage en anglais. Cependant, si vous parlez anglais et que vous avez des problèmes, il n'y a jamais personne dans le bureau du voyagiste (Europamundo) qui puisse parler anglais. J'ai essayé d'appeler le numéro du service clientèle d'Europamundo à plusieurs reprises et jamais personne au bureau n'a pu parler anglais et m'aider à résoudre mon problème. Pour moi, le service clientèle du voyagiste était inexistant. De plus, les hôtels dans lesquels le voyagiste nous a logés étaient loin du centre-ville. Dans certains cas, les hôtels étaient tellement éloignés qu'il n'y avait pas de restaurants ou de magasins pour se restaurer. Nous avons passé trop de temps dans les autocars et les ferries et trop peu de temps dans les différentes villes. Si vous ne parlez pas espagnol, ce tour opérateur se fiche éperdument de vous. Je n'irai jamais sur un autre voyage organisé par Europamundo.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• AL

  Alvin4.5•avril 2019
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  Je ne me souviens pas du nom de la dernière guide (désolée) qui s'est arrêtée à Berlin, j'étais la dernière à parler...
  Je ne me souviens pas du nom de la dernière guide (désolée) qui s'est arrêtée à Berlin, j'étais la dernière à parler anglais, mais elle était aussi très serviable et arrangeante ! Tous les guides étaient très compétents et informatifs et ont expliqué tous les détails des lieux traversés ainsi que les détails de l'itinéraire et les instructions. Ils ont été très gentils avec moi et tous les membres du groupe et très patients. Certains hébergements étaient assez petits, ma chambre à l'hôtel Praga m'a semblé très exiguë pour un supplément simple. L'hôtel en France ne semblait pas être dans une zone très sûre, les rues proches pour manger étaient intimidantes et une autre voyageuse de mon groupe a expliqué qu'elle avait été approchée par une voiture d'hommes. Sinon, le voyage en lui-même a été très bien organisé. Peut-être plus d'explications sur les chemins croisés avec d'autres groupes, ou peut-être sur le nombre. En effet, il était parfois intimidant d'être la seule ou l'une des deux personnes parlant anglais dans un grand groupe. Merci, c'est le meilleur voyage de tous les temps Afficher plus
  A voyagé en mars 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Alvin Lopez, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Pour nous, le retour d'information de nos clients est très important, il est la base de l'amélioration quotidienne de nos services et installations. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe. Nous en tiendrons compte et les analyserons pour nous améliorer. Nous vous remercions et restons à votre service. Salutations .... Gabriela de Europamundo

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