Pays-Bas et Belgique, MS CruceRio

Avis sur d'autres circuits organisés par Crucemundo

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  Katie4.3•août 2026
  Nous avions initialement réservé une croisière sur le Rhin avec des escales en Allemagne, mais en raison de la...
  Nous avions initialement réservé une croisière sur le Rhin avec des escales en Allemagne, mais en raison de la sécheresse, l’itinéraire a dû être modifié (c’est la seule raison pour laquelle je ne lui ai pas attribué 5 étoiles, car j’ai été déçue). Nous avons finalement effectué une croisière avec des escales aux Pays-Bas et avons été transférés vers différentes villes en bus. Cela n’était bien sûr pas la faute de la compagnie de croisière. Elle a su s’adapter rapidement et nous tenait informés à mesure que des changements s’imposaient. Tout notre groupe a passé un excellent moment. Le personnel était formidable, en particulier notre serveuse Nu et le directeur de croisière Marcos. Tous deux se sont vraiment surpassés. Les cabines étaient propres. L’ensemble du bateau était propre. Le restaurant, le salon et le pont supérieur étaient spacieux et confortables. La nourriture était bonne et les portions étaient copieuses (il était possible de demander des demi-portions ou des portions supplémentaires). Nous avons rencontré de nombreuses personnes formidables et certains d’entre nous continuent de rester en contact. Nous prévoyons de faire d’autres croisières fluviales.Afficher plus
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  Jennifer5.0•juin 2026
  Dans l'ensemble, ce fut un superbe voyage. Le personnel était professionnel, la cuisine excellente et le navire...
  Dans l'ensemble, ce fut un superbe voyage. Le personnel était professionnel, la cuisine excellente et le navire impeccable. Cependant, je lui attribue 4,5 étoiles au lieu de 5 pour une seule raison. Notre groupe de quatre personnes a réservé cette croisière le 20 janvier 2026. Ce n’est que le 27 mai 2026 — soit seulement 10 jours avant le départ — que Crucemundo nous a informés qu’ils n’avaient pas atteint le nombre minimum de 10 passagers anglophones requis pour organiser le programme d’excursions en anglais. On nous a proposé de participer aux excursions en espagnol ou d’organiser des visites par l’intermédiaire d’un prestataire externe. À leur crédit, ils nous ont surclassés en suite junior, ce qui était fantastique et que nous avons grandement apprécié. Le problème, c’est qu’un préavis de 10 jours n’était pas suffisant pour organiser sereinement d’autres visites. Comme nous avions payé pour trois excursions, nous nous attendions à bénéficier d’une aide pour trouver des alternatives viables une fois à bord. Au lieu de cela, nous avons dû aller trouver nous-mêmes le directeur de croisière et lui demander l’autorisation de rejoindre l’un des bus d’excursion. Nous avons pu participer grâce à une application de traduction, mais après une seule visite, on nous a informés que nous ne pouvions plus rejoindre les excursions de groupe et que nous devrions organiser nous-mêmes le reste de notre séjour. En conséquence, nous nous sommes sentis exclus d’une grande partie de l’expérience des excursions, y compris des réunions d’information de l’après-midi destinées à préparer les passagers aux activités du lendemain. Je comprends qu’il n’était peut-être pas pratique d’engager un guide anglophone pour seulement quatre passagers. Cependant, je pense qu’un soutien supplémentaire aurait pu nous être apporté pour nous aider à organiser nos journées à terre et à profiter pleinement des excursions que nous avions réservées. Malgré cette déception, la croisière en elle-même était merveilleuse. Le navire, l’équipage, l’hébergement et la restauration ont dépassé nos attentes, et nous avons tout de même passé un séjour exceptionnel dans l’ensemble.Afficher plus
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  cheryl5.0•septembre 2026
  Nous avons passé un merveilleux moment sur le bateau. C’était moins cher que les grandes compagnies de croisière,...
  Nous avons passé un merveilleux moment sur le bateau. C’était moins cher que les grandes compagnies de croisière, mais nous n’avons pas eu l’impression de passer à côté de quoi que ce soit. L’équipe était vraiment attentive et sympathique, et rien n’était trop difficile pour elle. La cuisine était délicieuse et le service était de première classe. Jessica, notre responsable d’excursion, était vraiment charmante.Afficher plus