Pays-Bas et Belgique, MS CruceRio

Reviews from other tours by Crucemundo

• Jennifer

  juin 19, 2026
  Dans l'ensemble, ce fut un superbe voyage. Le personnel était professionnel, la cuisine excellente et le navire...
  Dans l'ensemble, ce fut un superbe voyage. Le personnel était professionnel, la cuisine excellente et le navire impeccable. Cependant, je lui attribue 4,5 étoiles au lieu de 5 pour une seule raison. Notre groupe de quatre personnes a réservé cette croisière le 20 janvier 2026. Ce n’est que le 27 mai 2026 — soit seulement 10 jours avant le départ — que Crucemundo nous a informés qu’ils n’avaient pas atteint le nombre minimum de 10 passagers anglophones requis pour organiser le programme d’excursions en anglais. On nous a proposé de participer aux excursions en espagnol ou d’organiser des visites par l’intermédiaire d’un prestataire externe. À leur crédit, ils nous ont surclassés en suite junior, ce qui était fantastique et que nous avons grandement apprécié. Le problème, c’est qu’un préavis de 10 jours n’était pas suffisant pour organiser sereinement d’autres visites. Comme nous avions payé pour trois excursions, nous nous attendions à bénéficier d’une aide pour trouver des alternatives viables une fois à bord. Au lieu de cela, nous avons dû aller trouver nous-mêmes le directeur de croisière et lui demander l’autorisation de rejoindre l’un des bus d’excursion. Nous avons pu participer grâce à une application de traduction, mais après une seule visite, on nous a informés que nous ne pouvions plus rejoindre les excursions de groupe et que nous devrions organiser nous-mêmes le reste de notre séjour. En conséquence, nous nous sommes sentis exclus d’une grande partie de l’expérience des excursions, y compris des réunions d’information de l’après-midi destinées à préparer les passagers aux activités du lendemain. Je comprends qu’il n’était peut-être pas pratique d’engager un guide anglophone pour seulement quatre passagers. Cependant, je pense qu’un soutien supplémentaire aurait pu nous être apporté pour nous aider à organiser nos journées à terre et à profiter pleinement des excursions que nous avions réservées. Malgré cette déception, la croisière en elle-même était merveilleuse. Le navire, l’équipage, l’hébergement et la restauration ont dépassé nos attentes, et nous avons tout de même passé un séjour exceptionnel dans l’ensemble.Afficher plus
• Shirley

  juin 18, 2026
  La cuisine était excellente et a constitué le point fort de la croisière ; les serveurs de la salle à manger étaient...
  La cuisine était excellente et a constitué le point fort de la croisière ; les serveurs de la salle à manger étaient formidables. Alina s'est montrée très serviable. Les toilettes de notre cabine n'ont pas fonctionné du tout pendant 20 heures, c'était scandaleux. Nous sommes australiens et la communication par haut-parleurs était très mauvaise, car aucune information n’était traduite en anglais. Le fait que le capitaine fume n’était pas agréable, car la fumée s’engouffrait sur le pont supérieur et nous obligait à l’inhaler. On nous avait dit que le bateau était « non-fumeur ».Afficher plus
• Robin

  juin 14, 2026
  Nous avons passé un excellent séjour ; mon seul bémol, c'est que le directeur de croisière ne nous a pas beaucoup...
  Nous avons passé un excellent séjour ; mon seul bémol, c'est que le directeur de croisière ne nous a pas beaucoup aidés à organiser nos excursions à terre. Il n'y avait pas assez de passagers anglophones pour que nous puissions bénéficier d'une visite guidée en anglais. Nous avons toutefois bénéficié d'un surclassement de cabine, ce que nous avons beaucoup apprécié. La cuisine était fantastique et l'équipage très sympathique.Afficher plus