Les incontournables de l'Amérique du Sud (68 destinations)

Avis des voyageurs

• WG

  Wendy3.0•mai 2026
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  Le voyage haut de gamme des points forts de l'Amérique du Sud combine trois voyages plus courts. Le prix est assez...
  Le voyage haut de gamme des points forts de l'Amérique du Sud combine trois voyages plus courts. Le prix est assez élevé pour ce qui s'est avéré être un voyage avec un certain nombre de points forts notables entrecoupés de nombreux inconvénients évitables. Je dirais que vous pourriez probablement obtenir un voyage de meilleure qualité pour le même prix auprès d'autres fournisseurs. Les caractéristiques démographiques du groupe ne sont pas adaptées à un voyage d'aventure. Points forts : Le Pérou, sans aucun doute la meilleure partie du voyage Machu Picchu Cusco Ollantaytambo Dégustation de vin en route vers Valparaiso Dégustation de vin à Mendoza Chutes d'Iguazu Circuit à Rio. Inconvénients 1. la démographie du groupe. Ces voyages sont commercialisés comme une bonne option pour les personnes âgées ayant des limitations. Intrepid n'effectue pas de contrôle sanitaire pour les personnes très âgées, ce qui a posé problème. Une participante a souffert du mal de l'altitude à Cusco, qui mettait sa vie en danger. Elle a eu besoin d'oxygène pendant 4 jours. Un autre, âgé de 84 ans, a eu besoin d'une chaise roulante dans les aéroports, ce qui a posé un problème aux autres passagers car tous les vols n'étaient pas accompagnés d'un guide touristique. Il semblait également désorienté, avait besoin d'un chaperon et ne pouvait pas participer à de nombreuses activités. En particulier, il ne pouvait pas tolérer beaucoup d'aliments et pas d'alcool. Ce circuit comprenait des repas et des dégustations de vin. Dans l'ensemble, cela nous a fortement dissuadés de réserver à nouveau, car nous travaillons dans le secteur de la santé. Je me suis sentie en conflit avec l'éthique car nous ne pensions pas que ces personnes étaient en sécurité lors de ce voyage. 2. Ce voyage comportait de nombreux vols internes, souvent sur des compagnies aériennes à bas prix et à des heures épouvantables. Parfois, on nous attribuait des sièges centraux en solo et nous étions séparés à l'arrière de l'avion. Le dimanche de Pâques, il nous a fallu plus d'une demi-heure pour descendre de l'avion parce qu'il n'y avait pas de pont aérien. Cela a posé des problèmes au passager en fauteuil roulant. 3. Hébergement hétéroclite. Les tours se voient presque toujours attribuer les pires chambres de l'hôtel, près des ascenseurs, aux étages inférieurs, avec des problèmes de bruit. Parfois, Intrepid a également utilisé des hôtels épouvantables. Nous avons dû changer d'hôtel après la randonnée d'une journée au Machu Picchu parce que nos draps et notre lit étaient mouillés à 22 heures. Nous étions complètement épuisés et il pleuvait à verse. 4. Expérience mitigée des guides touristiques. Au Pérou, le guide n'aurait pas pu être plus gentil ; je dirais que le guide en Argentine et au Brésil était épuisé car c'était la fin de la saison. Les deux guides ont cependant donné des conseils erronés sur les risques du mal de l'altitude et les risques d'infection par les moustiques. Ils ne sont évidemment pas médecins et ne devraient probablement pas donner de conseils médicaux s'ils ne sont pas au courant. 5. La surpopulation dans les minibus a provoqué chez certains participants anxieux un sentiment de claustrophobie ou des crises de panique. J'ai fait part de tout cela à Intrepid qui nous a remboursé une petite somme. Comme indiqué précédemment, il s'agissait de 3 voyages Premium Intrepid combinés, ce qui n'a pas particulièrement bien fonctionné. Activités en double et journées perdues. A mon avis, si vous voulez une expérience premium, réservez ailleurs.Afficher plus
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  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés, Wendy. Nous sommes désolés d'apprendre que ce voyage n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la plupart des destinations elles-mêmes, mais nous sommes conscients de vos préoccupations concernant l'adéquation du groupe, les problèmes de santé et d'accessibilité, l'organisation des vols intérieurs, la cohérence de l'hébergement, la surpopulation et certains aspects de l'encadrement par le chef de file. Il s'agit là de facteurs importants et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous pouvons constater que notre équipe du service clientèle a pris contact avec vous au sujet de cette expérience et qu'elle a déjà procédé à un remboursement de bonne volonté. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires en toute honnêteté. Nous sommes désolés que votre voyage n'ait pas eu lieu et nous vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages.

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