La France enchantée et Forêt Noire

Avis des voyageurs

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  Steve5.0•juillet 2025
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  Je n'étais pas habitué à la méthode Europamundo qui consiste à changer de bus, de chauffeur et de guide plusieurs...
  Je n'étais pas habitué à la méthode Europamundo qui consiste à changer de bus, de chauffeur et de guide plusieurs fois au cours du voyage, mais tout s'est bien passé. L'itinéraire était bien rempli et m'a permis de voir de nombreux endroits magnifiques que je n'avais jamais visités auparavant. Les hôtels ont dépassé mes attentes.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Votre commentaire a été apprécié et nous sommes impatients de vous rencontrer lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Odi4.0•mai 2025
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  Dans l'ensemble, le voyage a été merveilleux, l'itinéraire et les lieux visités étaient excellents. Les châteaux, les...
  Dans l'ensemble, le voyage a été merveilleux, l'itinéraire et les lieux visités étaient excellents. Les châteaux, les bateaux, les chutes d'eau et les autres activités incluses étaient également excellents. Les guides parlant anglais ont été appréciés. La logistique était parfaitement organisée. Quelques points à prendre en compte par Europamundo : 1. les guides parlant espagnol prenaient beaucoup plus de temps pour expliquer et ne laissaient pas de temps aux guides parlant anglais pour parler. 2. Nous sommes déçus qu'EuropaMundo permette aux bébés de monter dans le bus, et que les bébés puissent s'asseoir à l'avant plutôt que sur le dernier siège à l'arrière du bus. 3. Nous avons eu tellement de changements de guides (et de bus) que nous n'avons même pas eu l'occasion de les remercier en leur donnant un pourboire. Certains chauffeurs (comme Lyon - Tournus) ont été très impolis avec nous. 4. Seul un bus avait le wifi. 5. Les guides devraient avoir pour instruction de faire un arrêt confort après chaque 1 ½ heure de voyage. Il est déraisonnable de nous demander de voyager 3 heures et plus sans arrêt de confort. 6. Cette fois-ci, les hôtels n'étaient pas aussi bons qu'en Espagne, mais ils étaient tous propres et les petits déjeuners étaient toujours excellents, copieux et délicieux. 7. Pour les guides fumeurs, ils ne devraient pas fumer pendant qu'ils nous parlent et marchent avec nous. Nous n'avons pas apprécié de respirer les cigarettes. 8. Commentaires concernant des lieux particuliers : Le château de Savigny devrait avoir plus de temps, et moins de temps à Beaune. Vous pouvez également supprimer complètement Fribourg et accorder plus de temps à Strasbourg ou à Triberg. Nous n'avons jamais pu voir Baden Baden ou Marseille, nous y avons seulement dormi.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Odi, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire, les lieux visités et les expériences incluses telles que les châteaux, les promenades en bateau et les chutes d'eau. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé la logistique bien organisée et que vous ayez apprécié la présence de guides anglophones. En ce qui concerne vos suggestions, permettez-nous de clarifier quelques points : Chez Europamundo, nous pensons que le voyage est un droit et une joie qui devrait être accessible à tous - y compris aux familles voyageant avec des enfants. Nos circuits sont ouverts à tous les âges et nous faisons de notre mieux pour créer un environnement confortable pour tous les passagers. Quant aux changements de guides et de bus, ils font partie de notre logistique opérationnelle et sont toujours communiqués avant la réservation. De même, bien que nous nous efforcions d'offrir le meilleur confort possible, le Wi-Fi dans les bus n'est pas inclus dans nos services, et sa disponibilité peut varier en fonction du véhicule. En ce qui concerne votre commentaire sur le fait que les guides fument, nous avons consulté notre équipe et nous avons été assurés qu'ils ne fumaient que pendant leurs pauses personnelles, jamais pendant les visites guidées ou lorsqu'ils interagissaient avec les passagers. En ce qui concerne le temps de visite dans certaines villes, nos itinéraires sont publiés en détail avant l'achat, et bien que nous essayions de maximiser le temps à chaque arrêt, des ajustements peuvent être nécessaires en fonction des conditions et du moment. Quoi qu'il en soit, nous apprécions sincèrement toutes vos observations - elles sont très utiles et seront communiquées à nos équipes internes pour examen ultérieur. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage inoubliable avec nous. Chaleureuses salutations, l'équipe d'Europamundo

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