Loch Ness, Inverness et les Highlands - au départ d'Édimbourg

Avis des clients

• 

  Elisapeti

  · décembre 22, 2024
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  Lorna est la meilleure guide touristique qui soit. Elle est très bien informée et très arrangeante. Elle a rendu ce voyage très mémorable compte tenu du temps froid. Elle est également un excellent chauffeur.
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  Date du voyage: décembre 2024
• 

  Christin

  · octobre 15, 2024
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  Voyage individuel super intéressant.
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  Date du voyage: octobre 2024
• JH

  John

  · octobre 4, 2024
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  Excursion d'une journée à Fort George et Cairngorms. Ce fut une excellente journée du début à la fin. Je recommande vivement cette excursion. Le chauffeur Malcolm était plein de connaissances et très serviable 5 étoiles
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  Date du voyage: octobre 2024
• 

  Nathalie

  · juin 6, 2024
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  Sean était un excellent guide et chauffeur, gentil, pas trop envahissant et pouvait nous donner beaucoup d'informations.
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  Date du voyage: mai 2024
• TT

  Tania

  · octobre 11, 2023
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  Date du voyage: octobre 2023
• Y

  Yara

  · septembre 29, 2023
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  Si vous envisagez de faire appel à Timberbush Tours pour votre prochain voyage, je vous conseille vivement d'y réfléchir à deux fois. Nous avons participé au circuit de deux jours "Loch Ness, Inverness et les Highlands", et ce fut la pire expérience que nous ayons eue en Écosse. Commençons par notre guide, Callum, qui nous a déçus dès le début. Il était évident qu'il n'était pas adapté à son rôle. Son manque d'enthousiasme, son attitude grincheuse et son manque d'humour ont donné un ton sombre à l'ensemble du voyage. Mais ce n'est pas le pire. La véritable déception a été l'absence de commentaires pertinents. Nous avons visité des sites historiques importants tels que le champ de bataille de Culloden et le château d'Urquhart, mais nous n'avons eu droit qu'à quelques phrases sans intérêt ou, pire encore, à un silence assourdissant. Extraire des informations de notre guide s'apparentait à un arrachage de dents. Nous avons eu l'impression d'être des gêneurs plutôt que des clients appréciés. Apprendre la richesse de l'histoire et de la culture écossaises ? Oubliez cela. Parlons maintenant de la musique écossaise qui est censée être jouée pendant la visite. Oui, elle était là, techniquement. Cependant, ne vous faites pas d'illusions sur la possibilité de l'entendre. La musique était jouée à un volume tellement bas que même les personnes assises le plus près de l'avant du bus ne pouvaient pas distinguer grand-chose. Le rythme précipité de la visite n'a fait qu'ajouter à la frustration. Bien qu'il faille s'attendre à une certaine précipitation compte tenu de la distance parcourue, nous sommes arrivés à Édimbourg à une heure déconcertante, soit 17 heures, au lieu des 19 h 30 prévues. Timberbush Tours a tenté de justifier ce retard en invoquant le manque de circulation, mais cela contredisait la déclaration faite par leur chauffeur plus tôt dans la journée, selon laquelle il prévoyait d'être de retour à Édimbourg à 18 heures. Abordons maintenant le vrai problème : la malhonnêteté flagrante et l'attitude condescendante de Timberbush Tours. Lorsque j'ai fait part de mes préoccupations, ils ont eu recours à des mensonges : 1) Ils ont inventé une histoire selon laquelle je m'étais déplacé à l'avant du véhicule pour demander plus d'informations au guide et ont qualifié ce geste de "perturbateur". C'est un mensonge complet, car j'étais déjà assise à l'avant et je n'avais aucune raison de changer de position pour poser une question. J'ai simplement demandé plus d'informations sur les sites, ce qui devrait être le droit de chacun au cours d'une visite. Le fait que cette entreprise considère que poser des questions dérange en dit long sur la médiocrité de ses visites (comme je l'ai mentionné, vous avez l'impression d'être une gêne simplement parce que vous posez des questions). J'ai même suggéré qu'ils vérifient la télévision en circuit fermé pour vérifier la vérité sur le fait que j'ai marché à l'avant du véhicule en mouvement, mais, comme par hasard, ils ont prétendu qu'elle n'était pas disponible. 2) Ils ont prétendu que j'avais mes écouteurs avec moi pour rejeter ma plainte concernant la musique à peine audible. En réalité, j'ai utilisé mes écouteurs plus tard, au cours des dernières heures de la visite, lorsqu'il était clair que rien n'allait changer en ce qui concerne la musique et les commentaires. Et comment Timberbush Tours a-t-il réagi à tout cela ? En me remboursant à peine 10 % en guise de "geste de bonne volonté". C'est une gifle pour les clients qui s'attendaient à vivre une expérience enrichissante. En résumé, cette excursion avec Timberbush a été une déception totale. Épargnez-vous la peine et évitez ce voyagiste, à moins que vous n'aimiez perdre votre temps et votre argent dans une expérience sans âme et médiocre. Ils ne pensent qu'à prendre votre argent. Pour votre information, après l'excursion, ils envoient un courriel pour que les gens les évaluent. Si vous choisissez 4 ou 5 étoiles, ils vous demandent de publier un commentaire sur TripAdvisor. Mais si vous choisissez 3 étoiles ou moins, ils vous redirigent vers leur site web pour que vous puissiez leur envoyer un email, au lieu de poster un commentaire. Leur système d'évaluation est donc malhonnête. Je vous recommande de prendre leur évaluation en ligne avec un grain de sel.
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  Date du voyage: septembre 2023
• KD

  Kelsey

  · septembre 18, 2023
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  La visite du Loch Ness et d'Inverness était très agréable. Notre guide Adrian était sympathique et bien informé. Il nous a donné des informations sur de nombreux endroits et nous avons fait des arrêts intéressants. Il nous a aidés à trouver des chevreuils et nous a emmenés à des arrêts photos. Il était comme un vieil ami pour moi et mon père et s'est souvenu du nom de mon père pendant tout le voyage. C'était la première fois que nous allions en Écosse et dès que nous avons dit de quel clan venait notre nom de famille, il a tout de suite su où se trouvait l'endroit. C'était notre moment préféré du voyage. Honnêtement, nous aurions aimé que le voyage soit plus long, mais je suis heureuse que nous ayons eu le guide que nous avons choisi !
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  Date du voyage: septembre 2023
• 

  Philip

  · juillet 23, 2023
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  La visite était excellente, le chauffeur/guide Badger était l'hôte parfait, sa connaissance de l'histoire et sa passion pour ce rouleau étaient exceptionnelles. Je recommanderais cette compagnie à toute personne visitant l'Ecosse.
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  Date du voyage: juillet 2023
• M

  Margaret

  · juillet 3, 2023
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  Excellente journée . Brian notre guide touristique était excellent ses histoires étaient très bonnes ???? jamais un moment ennuyeux, il s'est occupé de tout le monde y compris Paul notre chauffeur. Paul était un très bon chauffeur, très confiant et poli. Nous étions les deux seuls écossais dans son bus.
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  Date du voyage: juillet 2023
• CL

  Chiara

  · juin 7, 2023
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  Nous avons passé deux belles journées autour des Highlands en compagnie de Martin qui nous a raconté beaucoup de faits intéressants sur tout ce qui lui venait à l'esprit et qui a accompagné la visite avec de la belle musique écossaise et des ballades en rapport avec ce qu'il nous racontait. Une très belle expérience, la seule chose que j'aurais aimé voir différente, c'est qu'à chaque endroit où nous nous sommes arrêtés, nous aurions pu faire une promenade guidée au lieu de nous promener seuls et d'entendre des histoires sur les endroits que nous avons visités, juste dans le bus. De plus, notre groupe n'était pas très amical mais en fait plein de gens très timides, donc nous n'avons pas du tout eu l'impression de voyager en groupe. C'est la raison pour laquelle nous n'avons obtenu que 4 étoiles. Le reste était très bien.
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  Date du voyage: mai 2023