Le Marco Polo

Avis des clients

• A

  Anastasia

  · octobre 24, 2023
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  Excellente expérience dans l'ensemble. Mais : La communication concernant le rendez-vous/la prise en charge le premier jour pourrait être meilleure. Plusieurs d'entre nous se sont retrouvés dans le hall de l'hôtel, ne sachant pas où aller. La prise en charge était censée avoir lieu entre 7h et 7h15, mais elle a eu lieu vers 7h45 et nous nous sommes tous demandé si nous n'avions pas manqué notre visite. Maintenant, ce qui est génial dans cette visite : notre merveilleuse guide Rosella ! Elle a rendu ce voyage meilleur, plus brillant et plus amusant ! J'ai adoré l'itinéraire et les excursions incluses. J'ai également rencontré des personnes merveilleuses.
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  Date du voyage: octobre 2023
• AM

  Amy

  · octobre 6, 2023
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  Une excellente façon de visiter l'Italie pour un premier visiteur. L'excursion était parfaitement rythmée pour ne pas être trop submergé par les visites - le programme était gérable et les options étaient appréciées. Les hôtels étaient tout à fait acceptables et la nourriture était bonne.
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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience lors de votre première visite en Italie. Il est fantastique de savoir que vous avez trouvé que le... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Linda

  · août 5, 2023
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  Chauffeur, GiGi- EXCELLENT Guide touristique, Clara- EXCELLENT Excursion elle-même - EXCELLENTE Hôtels - pas si excellents... la nourriture était 1 étoile, la chambre de Venise n'était pas propre, mais les emplacements étaient bons.
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  Date du voyage: juin 2023
• PN

  Philip

  · juin 12, 2023
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  Date du voyage: juin 2023
• 

  Gina

  · mai 17, 2023
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  Les hôtels et la nourriture sont très, très. chaque arrêt est trop court.
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  Date du voyage: mai 2023
• SS

  Saraswati

  · octobre 17, 2022
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  Date du voyage: octobre 2022
• BK

  Bill

  · septembre 11, 2022
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  Nous avons apprécié la visite. Lucy était géniale ! Nous avons pu voir de nombreuses villes et régions magnifiques. Nous avons eu droit à des visites guidées ainsi qu'à du temps individuel pour explorer. Chaque région avait son propre charme. Bon choix d'arrêts. Le bus était très confortable.
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  Date du voyage: septembre 2022
• CT

  Catherine

  · juillet 28, 2022
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  Tournée Fantasia du 18 au 22 juillet. Alors que le circuit et l'itinéraire étaient corrects, le service que j'ai reçu du guide, Carlos, de Carrani Tours, était inacceptable. Le dernier jour de notre circuit à Venise (Mestre) à l'hôtel Delfino, nous devions apporter nos sacs à la réception à 6h30, prendre le petit déjeuner, puis monter dans l'autobus à 7h30. J'ai apporté mes deux sacs, je les ai laissés à la réception avec d'autres personnes de mon voyage et j'ai pris mon petit-déjeuner. Lorsque je suis redescendue à 7h30 (avec ma fille et ses bagages) pour monter dans le bus, j'ai remarqué que mes bagages n'étaient pas à la réception et j'ai supposé que quelqu'un les avait chargés dans le bus. Arrivée à Rome - pas de bagages. Carlos n'a apporté aucune aide, pas même un coup de téléphone à l'hôtel. C'est méprisable. Il a fallu des heures pour comprendre comment récupérer mes bagages. La réception de l'hôtel St. Martin a appelé l'hôtel Delfino et a confirmé qu'ils avaient mes bagages. Les faire expédier à Rome n'était pas une option car cela prenait plus de 4 jours - à cause du week-end. J'ai dû prendre un train le lendemain pour Venise et revenir - environ 10 heures, 90 euros pour les billets de train et j'ai raté ma visite prépayée du Vatican. Ce qui devait être le voyage d'une vie s'est transformé en cauchemar. Des personnes formidables ont pu nous aider en nous téléphonant et en organisant les billets de train, car nous ne parlons pas la langue. J'espère être dédommagée pour les dépenses supplémentaires...... Nous verrons bien.
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  Date du voyage: juillet 2022
• AR

  Angelia

  · avril 26, 2022
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  Date du voyage: avril 2022
• MB

  Moyez

  · novembre 23, 2019
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  Date du voyage: novembre 2019