Le Marco Polo

Avis des voyageurs

• A

  Anastasia5.0•octobre 2023
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  Excellente expérience dans l'ensemble. Mais : La communication concernant le rendez-vous/la prise en charge le...
  Excellente expérience dans l'ensemble. Mais : La communication concernant le rendez-vous/la prise en charge le premier jour pourrait être meilleure. Plusieurs d'entre nous se sont retrouvés dans le hall de l'hôtel, ne sachant pas où aller. La prise en charge était censée avoir lieu entre 7h et 7h15, mais elle a eu lieu vers 7h45 et nous nous sommes tous demandé si nous n'avions pas manqué notre visite. Maintenant, ce qui est génial dans cette visite : notre merveilleuse guide Rosella ! Elle a rendu ce voyage meilleur, plus brillant et plus amusant ! J'ai adoré l'itinéraire et les excursions incluses. J'ai également rencontré des personnes merveilleuses.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
• AM

  Amy5.0•octobre 2023
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  Une excellente façon de visiter l'Italie pour un premier visiteur. L'excursion était parfaitement rythmée pour ne pas...
  Une excellente façon de visiter l'Italie pour un premier visiteur. L'excursion était parfaitement rythmée pour ne pas être trop submergé par les visites - le programme était gérable et les options étaient appréciées. Les hôtels étaient tout à fait acceptables et la nourriture était bonne.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : Omega Tours

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience lors de votre première visite en Italie. Il est fantastique de savoir que vous avez trouvé que le rythme et le programme de la visite étaient parfaitement adaptés, vous permettant de profiter pleinement des sites touristiques sans vous sentir submergé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'hébergement à l'hôtel satisfaisant et que vous avez apprécié les options de restauration proposées. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre circuit pour votre aventure italienne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour d'autres expériences mémorables. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Omega Tours

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• 

  Linda4.0•août 2023
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  Chauffeur, GiGi- EXCELLENT Guide touristique, Clara- EXCELLENT Excursion elle-même - EXCELLENTE Hôtels - pas si...
  Chauffeur, GiGi- EXCELLENT Guide touristique, Clara- EXCELLENT Excursion elle-même - EXCELLENTE Hôtels - pas si excellents... la nourriture était 1 étoile, la chambre de Venise n'était pas propre, mais les emplacements étaient bons.Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
• PN

  Philip4.0•juin 2023
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  A voyagé en juin 2023
• 

  Gina3.0•mai 2023
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  Les hôtels et la nourriture sont très, très. chaque arrêt est trop court.
  A voyagé en mai 2023
• SS

  Saraswati4.0•octobre 2022
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  A voyagé en octobre 2022
• BK

  Bill5.0•septembre 2022
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  Nous avons apprécié la visite. Lucy était géniale ! Nous avons pu voir de nombreuses villes et régions magnifiques....
  Nous avons apprécié la visite. Lucy était géniale ! Nous avons pu voir de nombreuses villes et régions magnifiques. Nous avons eu droit à des visites guidées ainsi qu'à du temps individuel pour explorer. Chaque région avait son propre charme. Bon choix d'arrêts. Le bus était très confortable.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
• CT

  Catherine1.0•juillet 2022
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  Tournée Fantasia du 18 au 22 juillet. Alors que le circuit et l'itinéraire étaient corrects, le service que j'ai reçu...
  Tournée Fantasia du 18 au 22 juillet. Alors que le circuit et l'itinéraire étaient corrects, le service que j'ai reçu du guide, Carlos, de Carrani Tours, était inacceptable. Le dernier jour de notre circuit à Venise (Mestre) à l'hôtel Delfino, nous devions apporter nos sacs à la réception à 6h30, prendre le petit déjeuner, puis monter dans l'autobus à 7h30. J'ai apporté mes deux sacs, je les ai laissés à la réception avec d'autres personnes de mon voyage et j'ai pris mon petit-déjeuner. Lorsque je suis redescendue à 7h30 (avec ma fille et ses bagages) pour monter dans le bus, j'ai remarqué que mes bagages n'étaient pas à la réception et j'ai supposé que quelqu'un les avait chargés dans le bus. Arrivée à Rome - pas de bagages. Carlos n'a apporté aucune aide, pas même un coup de téléphone à l'hôtel. C'est méprisable. Il a fallu des heures pour comprendre comment récupérer mes bagages. La réception de l'hôtel St. Martin a appelé l'hôtel Delfino et a confirmé qu'ils avaient mes bagages. Les faire expédier à Rome n'était pas une option car cela prenait plus de 4 jours - à cause du week-end. J'ai dû prendre un train le lendemain pour Venise et revenir - environ 10 heures, 90 euros pour les billets de train et j'ai raté ma visite prépayée du Vatican. Ce qui devait être le voyage d'une vie s'est transformé en cauchemar. Des personnes formidables ont pu nous aider en nous téléphonant et en organisant les billets de train, car nous ne parlons pas la langue. J'espère être dédommagée pour les dépenses supplémentaires...... Nous verrons bien.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
• AR

  Angelia4.0•avril 2022
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  A voyagé en avril 2022
• MB

  Moyez4.5•novembre 2019
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  A voyagé en novembre 2019