Aventure dans le désert et les salines d'Uyuni 4J/3N - d'Atacama à La Paz

Avis des voyageurs

• JD

  Jonas1.0•juillet 2019
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  Cette excursion a été un véritable désastre ! Il n'y avait pas de voiture bamba experience, nous voyagions avec une...
  Cette excursion a été un véritable désastre ! Il n'y avait pas de voiture bamba experience, nous voyagions avec une autre compagnie, le nom était cordillera travel je crois et personne ne nous a informé de cela ! Il n'y avait pas de guide ni de cuisinier, le chauffeur ne parlait que l'espagnol et pas un mot d'anglais, nous n'avons donc reçu aucune information ! ( nous avons en fait réservé le tour en anglais et nous avons aussi vu des tours qui avaient un guide parlant anglais à bord !! donc ça doit être possible... ) Nous n'étions pas les seuls à avoir ce problème ! Pendant les repas, nous n'avions droit qu'à deux bouteilles d'eau par repas, pour 10 pers ! Je pense que nous savons tous qu'il est primordial de boire beaucoup lorsque l'on monte à 5000 m d'altitude ! De plus, il n'y avait pas beaucoup de nourriture pendant les repas et il n'y avait pas d'en-cas du tout ! De plus, personne ne nous a dit que nous devions apporter un sac de couchage, alors plusieurs membres de notre groupe ont dû louer un sac de couchage ! Au point le plus haut du circuit, certains d'entre nous sont tombés malades à cause de l'altitude. Personne ne s'est soucié de nous, ni même n'a pris soin de nous ! C'est très dangereux et cela peut entraîner des problèmes de santé graves !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2019
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Jonas, Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés. Nous apprécions sincèrement votre avis car il nous aide à améliorer nos services pour les réservations futures. Nous sommes surpris de lire vos commentaires car notre circuit sur les plaines salées d'Uyuni se déroule normalement sans problème. De plus, pour votre information, notre équipe locale à Uyuni est formée pour faire face à toute situation d'urgence en haute altitude et dispose de tout l'équipement nécessaire pour aider nos passagers en cas d'urgence. En ce qui concerne l'eau, votre confirmation d'achat indiquait qu'il était suggéré d'apporter 5 litres supplémentaires d'eau en bouteille, et que les services seraient parfois lents et assez basiques. Si vous le souhaitez, envoyez-nous vos commentaires supplémentaires à happy@bambatravel.com et nous serons heureux de les prendre en considération. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider davantage. Je vous souhaite une excellente journée. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Christian

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• AS

  Andres3.0•avril 2019
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  Nous n'avions pas de véritable guide. Juste le chauffeur. Et il ne parlait pas anglais.
  A voyagé en mars 2019
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Andres, Votre avis nous est très précieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème afin que nous puissions continuer à améliorer notre service. Nous suivrons cette question pour les prochains voyages. Nous serions ravis de vous accueillir pour une autre expérience. L'équipe Bamba

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• CB

  Christopher4.0•janvier 2019
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  L'hébergement et les repas étaient basiques, mais c'était prévisible et cela n'a pas eu d'impact sur l'expérience....
  L'hébergement et les repas étaient basiques, mais c'était prévisible et cela n'a pas eu d'impact sur l'expérience. Les salines étaient incroyablesAfficher plus
  A voyagé en janvier 2019
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Christopher ! Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre circuit Bamba, car nous avons tellement d'expériences différentes et étonnantes à vous faire vivre dans le monde entier. L'équipe Bamba

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• RG

  Robert2.5•août 2018
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  Notre guide Luis était fantastique. Sympathique, instructif et plein d'énergie. Nous avons été beaucoup moins...
  Notre guide Luis était fantastique. Sympathique, instructif et plein d'énergie. Nous avons été beaucoup moins satisfaits de l'organisation du reste du voyage par Tour Radar. L'hébergement et les repas étaient médiocres. La deuxième nuit a été particulièrement horrible. Il n'y avait pas de toilettes en état de marche pour la cinquantaine d'invités, ce qui signifiait qu'au matin, la situation était plutôt désastreuse. La nourriture de la deuxième nuit était à peine comestible, si bien que la majorité des participants n'ont rien mangé. Il n'y avait pas non plus de chauffage. Même s'il y avait un chauffage sur place, on nous a dit qu'il n'y avait pas de gaz. Tour Radar avait également réservé le bus de nuit d'Uyuni à La Paz. À l'arrivée, on nous a dit que ma petite amie et moi ne serions pas assises ensemble. Nous avons dû nous disputer au bureau des bus. On nous a dit que le seul moyen de résoudre ce problème était de voyager dans des bus locaux. Ce n'était pas acceptable et si nous avions accepté, on nous a dit que nous ne bénéficierions d'aucune réduction. Nous avons dû faire des démarches et le problème a fini par être résolu. Cela n'aurait pas dû se produire après avoir réservé un voyage à l'avance. Nous recommanderions à nouveau notre guide, mais nous hésiterions à réserver avec Tour Radar ou à le recommander.Afficher plus
  A voyagé en août 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Robert, Vos commentaires nous sont très utiles pour améliorer constamment notre service. Nous ferons savoir à notre équipe locale qu'elle fait un excellent travail avec nos guides. En ce qui concerne le reste de votre voyage, nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous ferons en sorte que les passagers qui voyagent ensemble aient leurs sièges de bus arrangés en conséquence et que notre équipe locale fournisse des installations adéquates pendant votre aventure. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. L'équipe Bamba (Daniela Pérez)

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• 

  Leanne5.0•juillet 2018
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  A voyagé en juillet 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Leanne, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment ! Nous apprécions vos commentaires qui nous donnent la motivation de continuer à faire du bon travail pour nos voyageurs. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre circuit Bamba. Gardez-nous à l'esprit pour vos futurs voyages ! Sincèrement, Pedro Ferraez de l'équipe Bamba.

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