Aventure Nature Costa Rica (Fin Liberia)

Avis des clients

• 

  James

  · août 31, 2023
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  Le voyage au Costa Rica a été une expérience...
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos précieux clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs, et nous espérons que vous découvrirez d'autres expériences de voyage passionnantes avec nous.
  Date du voyage: août 2023
• B

  Bob

  · mars 24, 2022
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  Retraités et enthousiastes à l'idée de passer notre temps à voyager. Nous avons réservé notre premier voyage avec Trafalgar, par l'intermédiaire de Costco. Nous nous attendions à ce que ce soit le premier d'une longue série. Je n'envisagerai plus jamais de faire appel à Trafalgar. Service client détestable !!! Tout d'abord, notre voyage a été annulé à cause de Covid - hé, je comprends - mais pas de remboursement, juste un bon d'achat. Je n'ai pas été remboursé, juste un bon d'achat. Encore une fois, c'est une situation très inhabituelle, alors donnez-leur un peu de mou. La communication a été mauvaise, mais nous avons réservé à nouveau pour cette année. Un mois plus tard, Trafalgar m'envoie un e-mail pour m'informer qu'ils annulent notre voyage pour des raisons inexpliquées. Cette fois-ci, au lieu d'un crédit, ils nous disent que nous pourrons finalement être remboursés. C'est très généreux de la part de cette grande entreprise qui a mon argent depuis deux ans. Mais voilà, ils prévoient que le traitement de mon remboursement prendra TROIS MOIS. QU'EST-CE QUE C'EST ? Je suis désolé, mais c'est totalement inacceptable. Vous avez utilisé mon argent pendant deux ans et il vous faut maintenant trois mois de plus pour me rembourser. Oh, et si vous voulez parler à quelqu'un pour vérifier votre remboursement, comptez 2 heures d'attente. A VOIR. JE NE LES CONSIDÉRERAI PLUS JAMAIS POUR MES FUTURS VOYAGES ET JE PARLERAI À TOUS CEUX QUE JE CONNAIS DE LEUR SERVICE MINABLE.
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Tout d'abord, nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience globale a été loin d'être exceptionnelle, étant donné que la satisfaction totale de nos clients est une priorité absolue. C'est pourquoi nous regrettons sincèrement de ne pas... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2022
• 

  Ruqayya

  · mars 6, 2022
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  J'ai réservé la tournée à un moment de perte et de chagrin personnels profonds. J'avais perdu quatre membres de ma famille proche, dont ma sœur. Le Costa Rica était loin de chez moi, mais je voulais vraiment m'immerger dans la nature et dans un pays étranger - et je suis si heureuse d'avoir réservé ce voyage ! German, Victor et Fernando ont été d'une gentillesse exceptionnelle, d'une grande aide et d'une grande connaissance. J'ai envoyé un e-mail à German avant le voyage et il a été très réactif. Dès que je suis arrivée à l'hôtel pour commencer le voyage, il a toujours été très attentif et a fait de ce voyage une expérience inoubliable. Le voyage lui-même était une aventure et tout ce dont j'avais besoin pour guérir mon cœur et mon âme brisés. J'ai beaucoup appris sur la vie sauvage et j'ai vu les plus beaux aspects de la vie humaine au Costa Rica. German et Victor nous ont fait découvrir le Costa Rica à travers des histoires et des chansons tous les jours. J'ai pleuré lorsque le voyage s'est terminé, mais je suis rentrée chez moi avec les souvenirs les plus merveilleux et de nouveaux amis. Merci pour tout German et Victor et beaucoup d'amour à notre chauffeur Fernando. J'espère vous revoir tous.
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  Date du voyage: février 2022
• CD

  Cheryl

  · février 3, 2022
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  L'ensemble du voyage a été formidable. Nous...
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  Date du voyage: janvier 2022
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  Thomas

  · mars 16, 2020
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur les vacances guidées Costa Rica Eco Adventure. Nous aimons toujours savoir ce que nous faisons de bien et ce que nous pourrions améliorer. Tout d'abord, nous sommes inquiets... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2020