Les points forts des lacs italiens - 8 jours

Avis des clients

• RW

  Rhonda

  · septembre 25, 2023
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  WOW, ce mot a été répété souvent, car notre guide, Romano, nous disait toujours quand nous allions voir le prochain point d'intérêt. Il ne se trompait jamais ! Le bus était confortable et le chauffeur, Francesco, était comme un magicien, faisant passer cette grosse machine dans des rues étroites et venteuses. Trois des hôtels étaient bons, modernes et propres. Le deuxième hôtel où nous avons séjourné était situé dans un endroit charmant au bord du lac, mais il n'était pas du tout à la hauteur. Il ne disposait que d'un très petit ascenseur, ce qui occasionnait beaucoup d'attente avec les valises. Les douches étaient froides et sans pression. Le grille-pain est tombé en panne et la machine à café ne fonctionnait pas. Le seul point positif de l'hôtel était la gentillesse du personnel, qui avait l'air d'être une famille. La rotation des sièges dans le bus semblait être une bonne idée, jusqu'à ce que certaines personnes refusent de quitter leur siège. Ce qui a fait la différence, c'est notre guide, Romano. Il était drôle, bavard, instructif et, lorsque c'était nécessaire, il assurait nos arrières. Il a également su gérer les situations sérieuses avec respect et attention. Nous avons vraiment apprécié notre voyage et nous n'hésiterions pas à en refaire un autre. Nous vous remercions. Rhonda
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  Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de découvrir les magnifiques attractions de l'Italie et de vous immerger dans la culture italienne. Nous vous remercions de vos commentaires aimables à l'égard de notre directeur de voyage et de notre... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2023
• SO

  Susan

  · septembre 17, 2023
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  Le guide et le chauffeur étaient excellents. L'hôtel Milan et l'Holiday Inn n'étaient pas de bonnes conditions d'hébergement.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et de vos photos lors de votre voyage en Italie. Nous sommes heureux d'apprendre que votre directeur de voyage et votre chauffeur d'autocar étaient professionnels et passionnés par les... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2023
• SD

  Sheila

  · septembre 3, 2023
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  Certains hôtels n'étaient pas bien aménagés ... un seul ascenseur, et il était cassé au 2ème étage. Qualité médiocre de la nourriture dans certains hôtels. Visites intéressantes pour donner un maximum d'informations et voir la campagne autant que possible. Autocar très confortable et chauffeur excellent. Guide touristique bon et bien informé, même s'il a dû intervenir au dernier moment.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur votre récent voyage en Italie. Nous sommes ravis de lire que nos autocars ont répondu à vos attentes et que vous avez voyagé confortablement, car c'est un facteur crucial pour apprécier... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• JB

  JESS

  · août 20, 2023
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  Très bon voyage, très bon guide et très bon chauffeur. Quelques hébergements de qualité inférieure. Les guides locaux étaient également très bons.
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  Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience de l'Italie. Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de découvrir les magnifiques attractions de l'Italie et de vous immerger dans la culture italienne. Nous espérons que vous... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• AS

  Assunta

  · juillet 8, 2023
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  Un hôtel a besoin d'être mis à jour l'emplacement était excellent mais les chambres étaient propres les meubles doivent être remis à neuf de nouveaux matelas les propriétaires ont besoin de saluer leurs voyageurs, Hôtel Milano à Belgirate tous les extérieurs ont besoin d'être rénovés il y avait encore des toiles d'araignées sur notre chaise dans la salle à manger. Merci de votre compréhension.
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  Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé vos photos avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de l'Italie et que vous vous êtes immergé dans la culture italienne. Nous regrettons d'apprendre que... Afficher plus
  
  Date du voyage: juillet 2023
• MD

  Maria

  · juin 16, 2023
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  Nous avons beaucoup apprécié cette excursion, qui nous a permis de visiter des endroits très pittoresques. Notre guide Lisa et le chauffeur Claudio ont fait tout leur possible pour que nous soyons à l'aise, heureux et en sécurité. Le seul point négatif est l'hôtel sur le lac Majeur où il n'y avait qu'un petit ascenseur et où nous avons dû utiliser les escaliers. Nous ne sommes pas de jeunes pousses, c'était donc un défi. Dans l'ensemble, c'était une excursion merveilleuse et je la recommande.
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  Nous sommes ravis de lire que notre chauffeur d'autocar et notre directeur de voyage vous ont fait sentir comme chez vous tout en vous faisant vivre une aventure exaltante et en partageant avec vous leurs connaissances spécialisées, leurs conseils... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023
• M

  MaryGriffith

  · septembre 29, 2022
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  Paysages exceptionnels. Ma sœur et moi avons des difficultés à marcher sur de longues distances et nous avons apprécié la gentillesse de Simone, la directrice du voyage. L'itinéraire qui nous avait été fourni par Costsavers était très différent de celui que nous avons suivi. Nous avons été déçus que l'une des excursions sur le lac ait été annulée sans préavis. Les repas à l'hôtel étaient C-. J'aurais aimé plus de communication au jour le jour sur ce qui nous attendait au cours de la journée. Le chauffeur de bus, Raphael, nous a fait passer par des endroits très étroits. Cela dit, ma sœur et moi avons passé un excellent séjour et nous en garderons un souvenir impérissable.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre voyage "Highlights of the Italian Lakes". Nous comprenons votre déception que des détails spécifiques aient pu différer de votre itinéraire original, ce qui a pu causer de la... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2022
• SW

  Sally

  · septembre 28, 2022
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  Superbe itinéraire, paysages incroyables, bons hôtels, chauffeur extraordinaire Rafaele, spécialistes locaux fabuleux et passionnés, mais très mauvais directeur de voyage - mal organisé, pas de narration, pas enthousiaste, mauvais communicateur, autocratique, nous a donné trop peu de temps dans des endroits clés, a changé l'itinéraire pour exclure l'une des deux croisières en bateau - en tant que circuit des lacs italiens, il devrait inclure beaucoup de temps pour les croisières. Nous avons utilisé quelques taxis nautiques mais la croisière à Côme était fantastique. Nous avons passé un bon moment, vu des choses étonnantes et rencontré des gens charmants, mais la directrice de voyage a été une source de frustration constante pour les 23 personnes dans l'autocar, dont beaucoup sont des voyageurs expérimentés qui ont été surpris par la médiocrité de son service. Nos attentes ont été extrêmement réduites au début du voyage, car elle nous a dit que les hôtels Costsaver étaient de piètre qualité par rapport à Trafalgar. Nous pensons que nous aurions apprécié la visite un million de fois plus si notre guide n'avait pas été là. Nous avons eu l'impression que nous manquions souvent d'explications et d'informations sur ce que nous voyions. Les spécialistes locaux étaient fantastiques, bien informés et passionnés ! Nous avons eu l'impression que certaines excursions n'étaient pas à la hauteur et qu'il n'y avait pas d'options réelles pour ceux qui n'y participaient pas. Nous utiliserions volontiers TourRadar à nouveau car il était très facile de réserver et de communiquer avec vous, mais nous ne recommanderions malheureusement pas Costsaver.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre voyage en Italie. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu un excellent chauffeur qui vous a fourni un service personnalisé et professionnel ; nous reconnaissons que le fait... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2022
• KV

  Kenneth

  · septembre 26, 2022
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  Superbe visite de l'Italie. J'ai beaucoup aimé, mais les points négatifs sont trop d'endroits à visiter sans véritable repos, pas de jours libres comme promis, un substitut médiocre pour l'excursion sur le lac de Lugano, des dîners totalement médiocres dans les hôtels. Le guide Simone était excellent, le chauffeur du bus Raphaël était phénoménal.
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  Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que le directeur de voyage et le chauffeur de l'autocar ont eu la chance de vous permettre de vous immerger dans la culture et la beauté locales de l'Italie. Notre style "Highlights of the... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2022
• NC

  Nancy

  · septembre 26, 2022
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  Je suis un peu déçu par l'organisateur du voyage, les changements de dernière minute de l'itinéraire, la mauvaise communication et le manque de communication pendant le voyage. J'ai communiqué des informations détaillées à CostSavers. Après l'excellent service que j'ai reçu du personnel de TourRadar pendant le processus d'inscription, le service médiocre de CostSaver pendant le voyage était vraiment flagrant. Je ne ferai plus jamais appel à eux.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour en Italie. Nous savons qu'un bon directeur de voyage est essentiel à l'agrément et au confort de nos clients lors de nos voyages. Nous prenons grand soin de sélectionner les membres de notre... Afficher plus
  Date du voyage: août 2022