Merveilleuse France

Traveler Reviews

• D

  Diana

  septembre 19, 2023
  4
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  Nous avons passé des vacances fabuleuses. Notre guide, Bruno, était formidable et s'est très bien occupé de nous. Il...
  Nous avons passé des vacances fabuleuses. Notre guide, Bruno, était formidable et s'est très bien occupé de nous. Il était intéressant, amusant et gentil avec tous les clients. George a également été un excellent chauffeur, amusant, joyeux et gentil à tout moment. Notre seul problème a été l'Evergreen Laurel. Ils nous ont placés dans une chambre où il faisait 36 degrés et où l'air conditionné était en panne. Après avoir consulté le personnel, ils n'ont pas pu nous déplacer. Puis, comme nous sommes restés une nuit de plus, on nous a changé de chambre. Nous avons été placés dans une chambre avec des punaises de lit et avons été piqués. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel. Le La defense était bien meilleur. Dans l'ensemble, le personnel était excellent.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour en France. Chez Trafalgar, nous comprenons l'importance d'avoir un directeur de voyage professionnel qui accompagne nos précieux clients pour leur proposer des voyages incroyables, et nous sommes ravis de savoir qu'ils ont créé une atmosphère aussi amusante et bienveillante en plus de vous faire profiter de leurs connaissances sur ce que ce magnifique pays a à offrir. Nous sommes également ravis de lire que notre chauffeur d'autocar vous a fait vivre une expérience exceptionnelle. Nous reconnaissons que le fait d'avoir un chauffeur fiable et crédible peut sans aucun doute améliorer la qualité générale d'un voyage, en garantissant un voyage sans heurts et en toute sécurité du début à la fin. Cependant, nous avons été inquiets d'apprendre qu'un hôtel en particulier n'a pas répondu à vos attentes et n'a pas respecté les normes élevées pour lesquelles nous sommes reconnus, et nous aimerions nous excuser pour l'inconfort causé par cette situation. Ces commentaires permettent à notre équipe de développement de produits de revoir les normes des hôtels que nous avons choisis, afin de s'assurer que les installations et les services fournis sont excellents. Cela dit, nous espérons que vous avez gardé un souvenir impérissable de votre séjour parmi nous.

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• L

  Lidia

  septembre 4, 2023
  5
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  Giovanna était excellente et Peter, notre chauffeur de bus/gentleman/porteur, etc. était si agréable et confortable....
  Giovanna était excellente et Peter, notre chauffeur de bus/gentleman/porteur, etc. était si agréable et confortable. Nous aurions aimé rester quelques jours de plus à Saint-Tropez et à Saint-Paul-de-Vence. Dans l'ensemble, des vacances agréables pour moi...Afficher plus
  Traveled in août 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires lors de votre récent voyage en France. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe On Road a été professionnelle et qu'elle vous a offert un service personnalisé pour faire de ce voyage un moment inoubliable, et que vous avez exploré la beauté profonde de ce que la France a à offrir. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé que certains aspects de l'itinéraire auraient pu être améliorés. Nous comprenons que certaines villes aient pu vous sembler un peu précipitées ; cependant, nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients aient suffisamment de temps pour profiter de chaque lieu. Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients, et ce n'est que grâce à vos précieux commentaires que nous pouvons continuer à évoluer et à maintenir le service et les normes impeccables qui font notre réputation. Vos commentaires nous aident à améliorer nos itinéraires. Cela dit, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir ; en attendant, sachez que nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes.

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• L

  Linda

  mai 13, 2018
  5
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  Des endroits magnifiques et tant d'histoire ; nous avons vraiment couvert beaucoup de terrain. Je dois y retourner...
  Des endroits magnifiques et tant d'histoire ; nous avons vraiment couvert beaucoup de terrain. Je dois y retourner pour explorer davantage la France.Afficher plus
  Traveled in mai 2018
• S

  Shere

  octobre 1er, 2017
  1
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  J'ai réservé pour le circuit "Wonderful France" avec Trafalgar en décembre, j'avais réservé les vols et tout le reste...
  J'ai réservé pour le circuit "Wonderful France" avec Trafalgar en décembre, j'avais réservé les vols et tout le reste pour qu'ils annulent le circuit à la fin du mois de septembre, sans excuses et sans rien pour le remplacer. Ils peuvent faire cela et ne doivent payer qu'une maigre compensation s'ils l'annulent 44 jours avant le départ, donc nous n'avons rien eu et devons maintenant essayer de planifier ce que nous allons faire pendant que nous sommes en France, donc soyez prudent avant de réserver avec Trafalgar. Je ne réserverai plus jamais avec eux après cela.Afficher plus
  Traveled in janvier 2017