Aventure à Riviera Maya - 7J/6N

Avis des voyageurs

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  Mehrnoosh5.0•février 2026
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  Tout s'est déroulé comme prévu. L'assistance pendant le voyage était très bonne. J'ai apprécié mon séjour au Mexique
  Tout s'est déroulé comme prévu. L'assistance pendant le voyage était très bonne. J'ai apprécié mon séjour au MexiqueAfficher plus
  A voyagé en décembre 2025
• ZB

  Zoha4.0•novembre 2025
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  Dans l'ensemble, c'était bien ! L'hébergement et les billets de bus étaient corrects. Bon emplacement et propre. Il y...
  Dans l'ensemble, c'était bien ! L'hébergement et les billets de bus étaient corrects. Bon emplacement et propre. Il y a juste eu quelques problèmes de communication entre les fournisseurs mexicains et Bamba travel, il est préférable d'écrire leurs numéros sur WhatsApp et de communiquer avant votre voyage juste pour tout confirmer ! J'ai manqué l'excursion à Chichen Itza à cause de cela. Sinon, tout s'est bien passé et j'ai apprécié mon voyage.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
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  Suki2.0•février 2025
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  Bamba est une agence terrible, terrible. Ils ne communiquent pas bien, mentent sur tout. Chaque endroit où ils m'ont...
  Bamba est une agence terrible, terrible. Ils ne communiquent pas bien, mentent sur tout. Chaque endroit où ils m'ont réservé avait un problème. Ils m'ont fait faire un check-in virtuel à un endroit - alors que je ne connais rien à la technologie. Ils ne m'ont rien dit jusqu'à ce que j'aie payé - non remboursable - j'ai fait un tour par moi-même. La première nuit, je n'ai pas pu dormir du tout, l'endroit était glauque et la musique bruyante toute la nuit. La troisième nuit, l'enregistrement virtuel a failli ne pas me permettre d'entrer dans mon propre hôtel ou dans ma propre chambre. Tout ce qu'ils ont promis, c'est une file d'attente. Le troisième endroit où j'ai séjourné m'a fait payer une énorme caution - c'était aussi bruyant la nuit. Ils ne vous laissaient pas sortir les serviettes. Ils voulaient me faire payer une tasse d'eau chaude supplémentaire. Ils m'ont dit qu'il y avait cinq petits déjeuners et ne m'en ont donné aucun. Ils avaient réservé une excursion qui a été annulée. NE RÉSERVEZ PAS AVEC BAMBA AU MEXIQUE. Vous le regretterezAfficher plus
  A voyagé en février 2025
• HL

  Heather5.0•janvier 2019
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  Absolument fantastique. Notre contact chez Bamba Experiences a été très réactif et nous a aidés dans un certain...
  Absolument fantastique. Notre contact chez Bamba Experiences a été très réactif et nous a aidés dans un certain nombre de situations difficiles. Un matin, notre guide pour Chichen Itza ne s'est pas présenté. Bamba les a immédiatement appelés et a trouvé un autre jour de visite pour nous. Nous avons été époustouflés. À part cela, les logements étaient très confortables. Les endroits plus agréables étaient cependant un peu plus éloignés du centre-ville, donc je suggérerais de donner aux gens deux options pour le logement (et ils peuvent alors privilégier la commodité à l'ambiance, s'ils le souhaitent). De même, trouver un employé parlant anglais dans les gares routières (pour imprimer nos billets) a été un peu décourageant, donc peut-être qu'il serait plus utile de nous offrir la possibilité de pré-imprimer des billets de bus avant nos vacances. A part cela, c'était génial et très bon marché. Je réserverai à 100% un autre voyage avec Bamba.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Heather, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de vos commentaires. Nous prenons toujours ces précieuses suggestions à cœur. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour nos futurs clients. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre voyage au Mexique et je suis impatient de vous inviter à participer à une autre expérience Bamba. Kurtis Responsable des relations avec les clients

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• J

  Janet4.5•juin 2018
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  Je ne peux pas critiquer Bamba Experience. C'était la première fois que je voyageais seule et ils ont rendu les...
  Je ne peux pas critiquer Bamba Experience. C'était la première fois que je voyageais seule et ils ont rendu les choses si faciles. Il y a un itinéraire téléchargeable avec une option de chat si vous rencontrez des problèmes. J'ai eu quelques questions en cours de route, que Bamba a rapidement résolues. Les auberges étaient excellentes et toutes très proches des gares routières, ce qui facilite les déplacements. Mon seul petit reproche est que celle de Tulum n'avait pas de climatisation. Je viens d'Écosse et j'ai trouvé cela très difficile ! L'excursion incluse à Chichen Itza a été le point fort, et le guide Frank a été fantastique. Je recommande vivement ce voyage et je serais ravie de réserver à nouveau avec Bamba à l'avenir.Afficher plus
  A voyagé en mai 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Janet, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment ! Nous apprécions vos commentaires qui nous donnent la motivation de continuer à faire du bon travail pour nos voyageurs. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre circuit Bamba. Gardez-nous à l'esprit pour vos futurs voyages ! Sincèrement, Pedro Ferraez de l'équipe Bamba.

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• A

  Anonyme1.0•mai 2018
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  Les hôtels ne sont pas bons, c'est très mauvais
  A voyagé en mai 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Cher voyageur, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, mais il serait très important pour nous que vous nous donniez plus de détails sur les raisons pour lesquelles vous n'avez pas aimé les hôtels. Malgré cela, nous espérons sincèrement que vous avez apprécié ce destin étonnant avec des plages incroyables et des paysages à couper le souffle. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Conceição De Camillis L'équipe de Bamba Happiness CS

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  Rebecca2.5•mars 2018
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  A voyagé en mars 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Rebecca Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Vos commentaires nous sont très précieux et nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre assistance immédiate pendant les voyages. Nous sommes vraiment désolés que cela se soit produit car nous voulions que vous profitiez pleinement de votre voyage. L'équipe Bamba (Daniela Pérez)

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• NK

  nicholas3.0•mars 2018
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  A voyagé en mars 2018
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Cher Nicholas, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cela nous aide beaucoup à améliorer notre service et à poursuivre notre objectif principal, qui est d'aider les voyageurs à être heureux. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé à l'auberge et nous allons vérifier ce qui s'est passé. Quoi qu'il en soit, nous vous demandons d'écrire à happy@bambaexperience.com afin que nous puissions vous dédommager pour cette dépense supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un voyage Bamba. =) Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Conceição De Camillis L'équipe de Bamba Happiness

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• AB

  Alisha3.5•décembre 2017
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  La visite guidée de Chichen Itza était très bien. Notre hébergement a été un peu perturbé dans deux des trois...
  La visite guidée de Chichen Itza était très bien. Notre hébergement a été un peu perturbé dans deux des trois auberges. Nous avions réservé des chambres privées dans toutes les auberges et seule une auberge avait une chambre privée pour nous. Bamba a fini par régler le problème et m'a remboursé. Afficher plus
  A voyagé en décembre 2017
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Alisha ! Nous sommes vraiment désolés pour le problème que vous avez rencontré à l'hébergement. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer nos services et d'éviter tout désagrément pendant les voyages. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à Chichen Itza. N'hésitez pas à consulter nos circuits dans d'autres pays ! L'équipe Bamba (Daniela Pérez)

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