De Bâle à Amsterdam : les trésors du célèbre Rhin (croisière de port à port) (24 destinations)

Avis des voyageurs

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  Niall4.5•septembre 2019
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  Nous avons été généralement très satisfaits de notre croisière fluviale. Nous avons réservé l'ensemble des...
  Nous avons été généralement très satisfaits de notre croisière fluviale. Nous avons réservé l'ensemble des excursions ... si c'était à refaire, nous choisirions après l'embarquement. Certaines excursions étaient trop longues - nous quittions le bateau à 13h30 et revenions à 18h30. Notre chambre se trouvait à l'arrière du bateau et certaines nuits, elle était très bruyante (moteurs et écluses). Nous aurions aimé avoir des informations plus complètes en anglais ... pour la plupart c'était OK, mais parfois c'était limité (en particulier pour certaines excursions). Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience et nous sommes satisfaits de CroisiEurope.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Cher Monsieur Coulson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos remarques seront transmises aux personnes concernées pour information et amélioration. Nous sommes désolés que vous ayez subi du bruit dans votre cabine, il n'a jamais été dans notre intention de vendre une cabine dont vous ne pourriez pas profiter pleinement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Service clientèle de CroisiEurope

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• JE

  Janet4.5•juillet 2019
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  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Merci, Madame East, d'avoir pris le temps de commenter votre voyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires prochainement. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle de CroisiEurope

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• KR

  Karen4.0•juillet 2019
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  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et il est important pour nous de tenir compte de chaque avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez passé une agréable croisière et nous nous réjouissons de vous revoir à bord de l'un de nos bateaux dans un avenir proche, Nous vous souhaitons une bonne journée.

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• JT

  Jerry5.0•juin 2019
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  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Cher Monsieur Thomas, Nous vous remercions pour cet article. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment et que vous avez eu une bonne expérience avec les guides. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires prochainement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle de Croisieurope

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  Francisco4.5•avril 2019
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  Positif : Valeur pour le prix Dîner José le poursuivant Tout l'équipage et le service Propreté Expérience globale...
  Positif : Valeur pour le prix Dîner José le poursuivant Tout l'équipage et le service Propreté Expérience globale Négatif : Annulations d'excursions Excursions dans l'ensemble L'espace de la chambre était un peu petit Commentaires permanents et bruyants pendant la navigation (ils pourraient utiliser les audioguides à la place) Déjeuners buffet Docks lointains WiFi très médiocre Moteurs bruyants Nous avons fait une croisière de 9 jours d'Amsterdam à la Base dans le MS Douce France de CroisiEurope. Nous n'étions pas limités par le prix, mais l'indisponibilité des croisières des grandes lignes nous a conduit à Croisi Europe. Et nous étions très heureux que cela soit arrivé de cette façon. CroisiEurope est clairement géré par la famille, et surtout : ils connaissent le Rhin. Nous étions les seuls Portugais de la croisière. Et à notre connaissance, il y a rarement des Portugais dans ces croisières. Mais nous avons eu la chance que le directeur de croisière, José, était portugais. Et il était sans aucun doute dans un très grand Plus. Pas seulement pour nous, mais pour tout le monde en croisière. Il était gentil, attentif, professionnel, amusant et efficace. Je peux aussi dire ce qu'il y a de mieux pour le reste de l'équipage, les accompagnateurs et tout le monde. Grande équipe. Nous étions clairement les plus jeunes de la croisière. Presque tout le monde était des couples de 60 à 80 ans. Mais nous aimions à 5 ans et nous ne nous soucions pas vraiment de tout le monde. Le navire était beaucoup plus petit que les lignes américaines régulières la croisière sur le Rhin. Il était ancien mais entièrement rénové. Je n'avais pas le luxe des grands. Mais il était très bon, très confortable, et nous avons senti assez de luxe (et nous sommes habitués aux hôtels 5 étoiles) Je dirais que ce navire est équivalent à un bon hôtel 4 étoiles. Le grand avantage : vous pouvez aller au solarium à chaque fois. Il n'a jamais été fermé. Et tu as fini par connaître et parler à tout l'équipage. D'une manière très amicale. La preuve : À Coblence, mon fils de 26 ans, est allé la nuit, avec un marin à un bar local sert seulement les navires. Finalement, d'autres membres de l'équipage se sont montrés. Ils se sont amusés. Nous avons eu une très bonne relation avec tout l'équipage. Le dîner était toujours fantastique, très bonne cuisine, bonne quantité, parfaitement servi. Le chef Numa connaît sa Haute Cuisine, mais reste pratiqué. Et toujours sélectionné des plats locaux et régionaux et des ingrédients, excellent. Le vin était bon, si tu l'as payé. Le gratuit n'était pas si bon. Mais nous sommes très pointilleux sur le vin. Les animations nocturnes étaient ennuyeuses. Mais on n'en avait vraiment pas besoin. C'était génial que nous puissions toujours aller au bar et demander un verre. Peu importe le moment. Très bien. Pitty qu'il n'y avait pas de collations, sauf les cacahuètes. Le seul supplément que j'ai payé à la fin, était le vin (et Ce n'était pas si cher) Les choses que je n'aimais pas vraiment : Les expédiés ont presque toujours accosté loin du centre des villes. Nous avons dû faire les excursions uniquement pour être transportés au centre. Et en arrivant là, nous avons toujours vu les autres grands vaisseaux amarrés au centre. Nous nous sommes sentis maltraités. Les excursions étaient un gâchis. Comme nous étions plus jeunes, nous avions demandé la plupart des options dynamiques. Le radar du Tour nous a dit que le tour d'Amsterdam à vélo a été annulé. Quand nous sommes arrivés au navire, nous avons entendu qu'il n'avait pas été annulé et que Thar n'a jamais communiqué d'annulation de cette visite. Mais comme c'était le lendemain, il n'était plus possible de nous inclure. Nous étions très mécontents de cette situation et c'était juste à notre arrivée. L'expérience de dégustation de vin à Mayence a été annulée, l'expérience des chutes du Rhin en bateau a été annulée. Et les visites guidées étaient très pauvres. Nous avons fini par payer les visites, juste pour être conduites au centre-ville ou à d'autres endroits, visiter par nous-mêmes, et retourner au bus à l'heure prévue. Et nous avons découvert que beaucoup d'autres personnes faisaient la même chose. Ma recommandation à CroisiEurope : quai plus proche du centre. Donnez l'option de transport seulement. N'annulez pas les visites. Cela aurait pu aussi être affecté par le radar de tournée. J'ai découvert que le radar de tournée était très rapide et nous a aidés dans le choix et la réservation de la croisière. Mais quand il s'agissait de la réservation des excursions, ils étaient confus, lents, non professionnels, désordonnés et mal ! Mon évaluation globale de la croisière est très positive. Aujourd'hui, si je devais choisir une croisière sur le Rhin parmi toutes les offres disponibles, j'irais certainement avec CroisiEurope. Et pas avec une des grandes lignes.Afficher plus
  A voyagé en avril 2019
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Cher Monsieur Caselli, Nous vous remercions pour votre compte rendu détaillé de votre voyage. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à l'équipage. José est en effet un atout pour notre compagnie. En ce qui concerne l'accostage en dehors d'Amsterdfam, il ne s'agit en aucun cas d'un manque d'attention de la part de Croisieurope. Nous avions l'habitude d'accoster toujours à Amsterdam, mais dernièrement, avec l'augmentation du nombre de bateaux sur le Rhin (surtout au moment des tulipes) et une nouvelle politique du port d'Amsterdam, les bateaux sont placés dans les ports les plus éloignés. Nous n'avons absolument aucun contrôle sur ce point, désolé. En ce qui concerne les excursions, après vérification, nous n'avons pas eu connaissance d'excursions annulées, mais nous allons nous pencher sur la question. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle de CroisiEurope

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• AB

  Angela4.5•avril 2019
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  J'ai aimé rencontrer beaucoup de gens à bord du navire venant d'autres pays.
  A voyagé en avril 2019
  

  Réponse de : CroisiEurope River Cruises

  Chère Madame Bellante, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons récemment accueilli 11 nationalités à bord de l'un de nos navires ! Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié cette rencontre dans le cadre d'un voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle de CroisiEurope

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• JN

  John5.0•mai 2018
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  Bonne vue des châteaux sur le Rhin, moins de 90 passagers, personnel très attentif.
  A voyagé en mai 2018
• NF

  Norma5.0•mai 2017
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  Nous avons fait Bâle à Amsterdam en 2015 ! serait croisière à nouveau avec cette entreprise dans un battement de...
  Nous avons fait Bâle à Amsterdam en 2015 ! serait croisière à nouveau avec cette entreprise dans un battement de cœur.Notre CD était fab.Donc gentil pour nous.Nous étions 4 invités anglophones, Julian si nous nous souvenons de notre nom de CD, organisé mon mari et moi quand nous avons trouvé trop de marche pour moi ! Depuis, j'ai eu un remplacement de la hanche ! Grand groupe de Français, un autre des Espagnols, tous intrrmêlés à la fin de la croisière, sans anglais ! seul langage corporel ! La nourriture était sur le dessus pour moi, énormes repas magnifiquement cuits et présentés, juste trop pour moi.Cabines très compact ! Immenses fenêtres/balcon français ! Scen er ry magnifique, cabines magnifiquement entretenues, navire très propre, AIMÉ !Afficher plus
  A voyagé en avril 2015
• MT

  Marius4.5•avril 2017
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  Le voyage a été une expérience superbe, et je peux vraiment le recommander. Le personnel était très sympathique et...
  Le voyage a été une expérience superbe, et je peux vraiment le recommander. Le personnel était très sympathique et serviable. Mon favoriaite était le chef - la nourriture était fantastique.Afficher plus
  A voyagé en avril 2017