Couleurs d'automne de la Nouvelle-Angleterre

Avis des voyageurs

• CM

  Christine5.0•octobre 2024
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  J'ai déjà répondu à cette question, mais si vous me posez à nouveau la question, le voyage en lui-même était...
  J'ai déjà répondu à cette question, mais si vous me posez à nouveau la question, le voyage en lui-même était extraordinaire. Le chauffeur était absolument superbe, mais je suis désolée, le directeur du voyage n'était pas bon. Il nous a fallu quatre jours pour obtenir nos étiquettes, quatre jours pour commencer la rotation du bus, il ne nous a jamais donné les bonnes informations et à la fin nous étions tous en train de sourire en disant qu'est-ce que William va faire de mal aujourd'hui, je suis désolée mais cet homme ne fait pas le bon travail. Le reste du voyage a été absolument génial, j'ai adoré les gens qui étaient dans le car, les hôtels étaient bien, celui près de la plage, nous n'avons pas eu de nourriture, mais William nous a dit qu'il y avait un restaurant à l'hôtel suivant. C'était un bar de plage qui n'avait plus rien à manger et qui fermait à 18h45. Il y avait un petit café sur le site et nous avons vu les autres passagers du bus y aller pour un repas du soir, donc si possible pourriez-vous organiser cela et cela pourrait être une option à l'extérieur ! Comme nous n'avions rien à manger ! Il n'y avait pas d'autre endroit où aller ! !! Ou changer d'hôtel ! !!Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous apprécions grandement la contribution de nos directeurs de voyage qui veillent au confort et au plaisir de nos clients lors de nos voyages. Nous prenons grand soin de sélectionner les membres de notre équipe en fonction de leur passion pour les voyages et le service. Il est préoccupant d'apprendre que notre directeur de voyage ne vous a peut-être pas bien servi en cette rare occasion. Malgré les problèmes que vous avez soulevés, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage avec nous et que vous en avez gardé des souvenirs inoubliables. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances guidées.

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• RE

  RAMAIAH4.0•octobre 2023
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  J'ai apprécié ce voyage. L'entraîneur est bon.Hyannis premier jour break fast était bon.la couverture est...
  J'ai apprécié ce voyage. L'entraîneur est bon.Hyannis premier jour break fast était bon.la couverture est bonne.Hyannis golf resort séjour est superbe.providence city halt dans les diplômés de l'hôtel est excellent.la couverture des couleurs d'automne est très bonne.l'orientation de l'entraîneur est correct.dans l'ensemble le voyage est très bon.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le voyage que vous avez effectué. Nous sommes fiers de nos voyages et souhaitons offrir à nos voyageurs une expérience inoubliable. Cela dit, nous espérons que vous êtes rentré chez vous avec des souvenirs inoubliables et de nouvelles amitiés.

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• BK

  Beverley5.0•octobre 2023
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  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre commentaire et vos photos lors de votre voyage Fall Colours of New England. Nous sommes ravis d'apprendre que notre directeur de voyage et notre chauffeur d'autocar ont fait preuve de professionnalisme et vous ont offert un service personnalisé pour faire de ce voyage un moment inoubliable. De plus, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ; d'ici là, nous restons à l'écoute de nos clients.

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• CM

  craig5.0•octobre 2023
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  L'expérience a été merveilleuse, le guide, le chauffeur et toutes les personnes impliquées dans l'accompagnement des...
  L'expérience a été merveilleuse, le guide, le chauffeur et toutes les personnes impliquées dans l'accompagnement des gens pendant le voyage. Nous avons visité plus d'endroits que ceux mentionnés dans la brochure et ceux mentionnés étaient superbes. La seule déception a été le moment où les couleurs sont apparues. C'est toujours aléatoire et nous étions une semaine trop tôt ! Cependant, les autres attractions du circuit ont compensé les couleurs. ***** Merci à toute l'équipe d'assistance !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes ravis de lire que notre équipe On Road vous a fait sentir comme chez vous tout en vous offrant une aventure exaltante et en partageant ses connaissances d'expert, ses conseils d'initié, ses secrets locaux et ses meilleures recommandations. Votre commentaire positif nous touche beaucoup et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que vous nous rejoindrez bientôt pour un autre voyage inoubliable.

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• MB

  Mj5.0•octobre 2023
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  A voyagé en septembre 2023
• M

  MichaelButler1.0•octobre 2022
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  Les hôtels étaient d'un niveau totalement inacceptable. Manque de personnel, saleté et manque d'équipements....
  Les hôtels étaient d'un niveau totalement inacceptable. Manque de personnel, saleté et manque d'équipements. Emplacements médiocres, aucun endroit où manger ou boire à proximité. Nous nous sommes arrêtés dans des supermarchés pour acheter de la nourriture pour le soir. Ce voyage aurait dû être annoncé comme un voyage en self catering. En général très mauvais, je ne voyagerai plus jamais avec costsaver.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2022
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes désolés d'apprendre que notre itinéraire Fall Colors of New England n'a pas entièrement répondu à vos attentes, d'autant plus qu'il s'agit de l'un de nos itinéraires spéciaux qui n'est proposé qu'en automne. Bien que les hébergements et les établissements de certains États puissent différer de ceux auxquels nos clients sont habitués dans leur pays d'origine, nous sélectionnons toujours des lieux qui répondent aux besoins de nos itinéraires, de nos autocars et du confort de nos clients. Quoi qu'il en soit, nous apprécions vos commentaires et tenons à vous faire savoir qu'ils ont été transmis à nos équipes.

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• SL

  Sandra5.0•octobre 2022
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  A voyagé en octobre 2022
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre voyage, et nous espérons que vous êtes rentré chez vous avec d'excellents souvenirs. Nous sommes impatients de vous aider à planifier votre prochaine aventure avec Costsaver.

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• RP

  Rita4.0•octobre 2022
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  Mes yeux se sont régalés des couleurs de l'automne. La plupart des hôtels étaient bien, mais certains pourraient être...
  Mes yeux se sont régalés des couleurs de l'automne. La plupart des hôtels étaient bien, mais certains pourraient être mieux. J'aurais aimé avoir un peu plus de temps pour certains arrêts.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires ; nous apprécions beaucoup d'avoir des nouvelles de tous nos clients. Notre équipe de contractants déploie des efforts considérables pour sélectionner nos établissements afin de s'assurer que nous offrons un hébergement confortable et d'un bon rapport qualité-prix dans tous les lieux, et nous sommes donc attristés de lire que vous avez été déçu par nos choix d'hôtels. Nous sommes donc attristés de lire que vous avez été déçus par nos choix d'hôtels. Nous sommes également préoccupés de lire que vous avez estimé que certains aspects de votre voyage auraient pu être améliorés, comme le fait de passer plus de temps dans certaines destinations ; parfois, explorer autant de destinations captivantes en un clin d'œil peut être une véritable aventure. Dans cette optique, nous espérons que vous voyagerez à nouveau avec nous et que vous nous donnerez l'occasion de vous faire vivre l'expérience globale qui fait la réputation de Costsaver.

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  Reynaldo3.0•octobre 2021
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  L'organisateur du voyage ne nous a pas donné d'indications sur les régions que nous avons visitées. Les hôtels ne...
  L'organisateur du voyage ne nous a pas donné d'indications sur les régions que nous avons visitées. Les hôtels ne sont pas bien situés pour que nous puissions marcher et chercher des restaurants pour dîner. Un hôtel était même en réparation. Le chauffeur nous a beaucoup aidés avec nos bagages. Il était excellent et très sûr. Cependant, il s'est perdu plusieurs fois, me donnant l'impression que c'était la première fois qu'il faisait cet itinéraire. J'aurais aimé que chaque voyageur ait un badge qui lui permette d'entamer une conversation et d'identifier son compagnon de voyage. Il y a des zones où il y a beaucoup d'autres touristes.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2021
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous partageons votre déception quant au fait que les vacances guidées Fall Colours of New England n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que cela soit dû à différents aspects qui, selon vous, auraient pu être améliorés. Chez Costsaver, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, car nous savons que c'est le meilleur moyen de continuer à proposer les voyages uniques et mémorables qui ont toujours fait notre réputation. C'est pourquoi nous avons fait part de vos commentaires et suggestions à notre département des opérations afin qu'il les prenne en compte et les étudie attentivement à l'avenir. Nous espérons avoir un jour l'occasion de voyager à nouveau avec vous et de vous présenter certaines de ces améliorations.

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• SN

  Satenik5.0•octobre 2021
  Sous la direction de Lasse
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  Personnellement, je l'ai apprécié du début à la fin. Bien organisé, tous les lieux à visiter ont été choisis avec...
  Personnellement, je l'ai apprécié du début à la fin. Bien organisé, tous les lieux à visiter ont été choisis avec soin. Notre guide, Scott, était tout simplement la personne idéale pour la visite, polie et divertissante. Il y a cependant un commentaire que j'aimerais faire. Si seulement ils pouvaient se permettre de nous donner plus de temps à passer dans tous les endroits que nous avons visités, au lieu de passer autant de temps dans les toilettes ou les restaurants, je dirais que le voyage était tout simplement excellent.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2021