Easy Bike and Barge Tour Amsterdam to Koblenz (en anglais)

Avis des voyageurs

• CY

  Clarence3.0•juin 2026
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  Nous avons fait un voyage avec cette agence l'année dernière, nous avons beaucoup apprécié et nous voulions y...
  Nous avons fait un voyage avec cette agence l'année dernière, nous avons beaucoup apprécié et nous voulions y retourner cette année. Nous avons versé notre acompte (près de 2 000 dollars canadiens). Puis, le gouvernement canadien nous a avertis qu'il était déconseillé de voyager cette année en raison de la guerre et nous avons souhaité reporter notre réservation à l'année suivante, en 2027. Cette agence a refusé de reporter l'acompte sur l'année suivante, bien que nous les ayons prévenus plus de cinq mois à l'avance. Elle a conservé la totalité de l'acompte (et pas seulement des frais administratifs, ce que j'aurais pu comprendre) pour une situation dont nous n'étions même pas responsables. Je trouve que son attitude n'est absolument pas équitable ni honnête. Nous ne réserverons plus jamais auprès de cette agence et avons l'intention de faire connaître ses pratiques commerciales déloyales. Méfiez-vous avant de confier votre argent à cette agence !Afficher plus
  A voyagé en juin 2025
  

  Réponse de : Bike Planet Tours

  La raison invoquée par ces clients n'était malheureusement pas valable. Le gouvernement canadien avait averti les voyageurs de la possibilité de retards dus à d'éventuelles annulations de vols et à une pénurie de carburant. Nos clients versent un acompte non remboursable correspondant à 20 % du montant du voyage. Tous nos clients viennent des États-Unis, du Canada, d'Australie et de Nouvelle-Zélande. Entre 8 et 6 mois avant le début du voyage, il est déjà trop tard pour trouver d’autres clients prêts à réserver. Nous avons bien essayé, mais cela n’a pas fonctionné. La politique d’annulation a été respectée. Nous conseillons à nos clients de souscrire une assurance annulation. Dans cette situation, seule une assurance « annulation pour toute raison » aurait probablement été efficace. aurait été efficace. Le report d’un acompte ne compense pas la perte de la réservation cette année

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• VM

  Vicki5.0•août 2025
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  Nous avons fait l'excursion Iris Bike and Barge de Heidelberg à Amsterdam - c'était FANTASTIQUE ! Nous avons tout...
  Nous avons fait l'excursion Iris Bike and Barge de Heidelberg à Amsterdam - c'était FANTASTIQUE ! Nous avons tout aimé du début à la fin. Les réservations ont été faciles à faire et Bike Planet a répondu rapidement à toutes nos questions. Les logements étaient magnifiques - très propres et joliment décorés. Le personnel s'est surpassé pour faire en sorte que chaque invité vive une expérience extraordinaire. Les repas étaient fantastiques - des repas de restaurant cinq étoiles. Lenny et Wouter ont été géniaux et se sont assurés que tout le monde passe un bon moment. Ils ont non seulement fourni des tonnes d'informations pendant l'excursion à vélo, mais vous pouviez également vous joindre à eux le soir pour une visite à pied du village où l'Iris était amarré. Le voyage a largement dépassé nos attentes.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
• 

  Mary5.0•juillet 2025
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  J'ai su que j'avais pris une bonne décision lorsqu'on nous a demandé, le premier soir, combien de personnes avaient...
  J'ai su que j'avais pris une bonne décision lorsqu'on nous a demandé, le premier soir, combien de personnes avaient déjà participé à une excursion IRIS et que la majorité des passagers ont levé la main. Le petit nombre de motards est formidable, la croissance est fantastique, le capitaine aussi, la péniche est en très bon état et les guides à vélo étaient une joie. J'ai vu beaucoup de pays et appris beaucoup d'histoire en visitant des musées, des châteaux, des ruines, des cafés et des églises. Les randonnées à vélo se sont déroulées à un rythme tranquille. Les cabanes étaient de taille convenable et disposaient d'une salle de bain privée. J'ai apprécié les petites attentions comme les fleurs fraîches dans la salle à manger, les sets de table différents et les serviettes pliées avec fantaisie... cela donne une impression de "y". De plus, le grand choix de petits-déjeuners et de déjeuners fait qu'il est difficile de ne pas en faire trop. Le cuisinier était exceptionnel et des adaptations ont été faites pour tous ceux qui avaient des besoins alimentaires particuliers.Afficher plus
  A voyagé en juin 2025
• CP

  Colleen5.0•décembre 2016
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  Iris est le troisième voyage en péniche à vélo que nous faisons et croyez-moi, c'est le meilleur. Nous avons voyagé...
  Iris est le troisième voyage en péniche à vélo que nous faisons et croyez-moi, c'est le meilleur. Nous avons voyagé d'Amsterdam à Milternberg. Tout était excellent de la part de Lenny notre hôte nos 2 guides étaient très attentionnés et la nourriture wow, les capitaines étaient également géniaux nous avons eu 2'comme vous avez besoin d'une licence spéciale pour le Rhin. Norm et moi n'hésiterons pas à refaire un voyage avec Lenny en 2018. Merci beaucoup de vous être occupés de nous Norm et Colleen Perry.Afficher plus
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  A voyagé en juin 2016
  

  Réponse de : Bike Planet Tours

  Bonjour Colleen et Norm ! Ce fut un plaisir de voyager avec vous et d'apprendre à vous connaître. J'ai hâte d'être en 2018 ! Merci pour vos bons mots. Jolies photos aussi !

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