Aventure en Espagne, au Portugal et au Maroc

Avis des voyageurs

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  Yu1.0•juin 2026
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  J'ai transmis ces mêmes remarques directement à G Adventure l'année dernière, juste après le voyage, et je n'ai reçu...
  J'ai transmis ces mêmes remarques directement à G Adventure l'année dernière, juste après le voyage, et je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Dans l'ensemble, ce fut le pire circuit auquel j'aie jamais participé, et de nombreux autres membres du groupe partageaient ce sentiment. Cela est en grande partie dû à l’accompagnatrice Rosanna, qui s’est occupée de la partie Espagne et Portugal ; c’était la pire que j’aie jamais eue et cela m’a fait hésiter à choisir G Adventures pour de futurs voyages. J’ai payé un supplément pour une chambre individuelle, ce qui me donnait droit à une chambre privée pendant tout le voyage. Cela m’avait été confirmé par G Adventures au moment de la réservation. Cependant, lors de ma première nuit à Madrid, j’ai été placée dans un hébergement partagé avec un autre voyageur. J’ai immédiatement signalé ce problème à la responsable du circuit et lui ai montré la confirmation écrite indiquant que ma réservation comprenait un hébergement privé. Elle m’a informée que, d’après ses dossiers, il s’agissait d’une chambre partagée et m’a conseillé de contacter l’agence de voyage. J’ai immédiatement contacté G via Tourradar, sur lequel j’avais initialement réservé le circuit. L’agent de G a reconnu l’erreur et m’a assuré qu’il en informerait les bureaux locaux. J’ai transmis cette information à l’accompagnatrice, qui m’a alors demandé le nom de l’agent de G avec lequel j’avais communiqué. J’ai dû faire des allers-retours entre la responsable du circuit et l’agent de G pour m’assurer que ma chambre individuelle serait bien respectée pour le reste de la partie européenne du voyage. Cependant, à mon arrivée au Maroc, j’ai de nouveau été placée dans un hébergement partagé la première nuit. Le guide a dû me céder sa propre chambre pour la nuit et me trouver une chambre dans un autre hôtel. Il m’a informé que tous leurs dossiers indiquaient également que je n’étais pas réservé en chambre individuelle pour le reste du voyage. Il a alors dû contacter le service administratif afin de m’assurer un hébergement individuel pour les nuits restantes au Maroc. La responsable du circuit pour la partie Espagne et Portugal s’est montrée systématiquement brusque, impatiente et difficile d’approche. Elle s’énervait visiblement chaque fois qu’un membre du groupe lui posait des questions ou sollicitait des conseils élémentaires, comme localiser des distributeurs automatiques ou clarifier l’itinéraire du lendemain. Elle ignorait souvent les questions ou nous disait qu’elle ne nous fournirait des informations que lorsque cela lui conviendrait. À plusieurs reprises, elle a communiqué des informations importantes à certains membres du groupe seulement, laissant ainsi les autres dans l’ignorance. Lorsque ces personnes ont ensuite demandé les mêmes informations, elle a réagi avec agacement et impatience. Lorsque ce problème de communication lui a été signalé, elle s’est mise sur la défensive, créant une atmosphère tendue pour l’ensemble du groupe. Son manque de connaissance du terrain nous a également contraints à nous fier fréquemment à Google et à nos propres recherches pour organiser nos activités pendant notre temps libre. De plus, l’une des participantes avait une restriction alimentaire et ne pouvait pas manger de pommes de terre — ce qui était clairement indiqué lors de la réservation. Lorsque cette participante a signalé que son repas contenait des pommes de terre, l’animatrice a remis en question sa véritable allergie, se demandant si elle n’était pas « simplement difficile », ce qui était extrêmement déplacé et blessant. Son comportement peu professionnel a également constitué un autre sujet de préoccupation. Elle ne semblait pas se rendre compte que certains membres du groupe comprenaient l’espagnol, et nous l’avons entendue parler en mal du groupe au chauffeur en espagnol. Ce comportement était tout à fait contraire à l’éthique professionnelle et a contribué à rendre l’expérience désagréable pour bon nombre d’entre nous. Enfin, il s’agissait d’un circuit combiné partant d’Espagne pour se poursuivre au Maroc, mais à notre arrivée, personne n’était là pour nous accueillir. Lorsque l’accompagnatrice marocaine est finalement arrivée — avec 45 minutes de retard —, nous avons appris qu’elle ne lui avait pas communiqué l’heure et le lieu de prise en charge corrects.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2025
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  James3.0•août 2025
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  L'itinéraire bénéficierait grandement de la suppression des transports publics en Espagne et au Portugal et de...
  L'itinéraire bénéficierait grandement de la suppression des transports publics en Espagne et au Portugal et de l'affrètement d'un bus à la place. Je veux dire que vous faites un tour si vous n'avez pas l'intention de louer une voiture, afin de voir les choses entre les points A et B. Lorsque vous utilisez les transports publics, vous ne voyez pas ces choses. Par exemple, en Espagne, lors de la journée libre à Lisbonne, j'ai fait une excursion à Sintra, Cabo da Roca (le point le plus à l'ouest de l'Europe continentale), Quinta da Regaleira (un endroit très intéressant) et le Palais de Pena. Nous aurions pu faire cette excursion dans le cadre du voyage G au lieu de la journée libre inutile (puisque vous pouvez voir Lisbonne en une heure ou deux le jour de votre arrivée). Ou sur le chemin de Lisbonne si nous avions utilisé un bus charter. De même, au départ de Séville, j'ai visité Setenil de las Bodegas, une ville espagnole où de nombreuses maisons sont construites dans les falaises, ainsi que Rosa, une autre ville intéressante. Ces visites auraient pu être incluses dans le circuit. Les endroits où nous nous sommes arrêtés ou avons passé la nuit étaient de bons endroits. Mais Olhão, au Portugal, était un endroit terne et ennuyeux, qui ne valait pas la peine d'être vu. Evora, au Portugal, l'église osseuse n'est pas aussi bonne que celles de Kutna Hora et d'autres endroits, et il n'y a pas grand-chose d'autre. Au Maroc, nous aurions pu passer plus de temps à Tanger. Volubilis, Maroc, une colonie romaine datant de l'an 3 avant J.-C. Il y fait très chaud. Il y fait très chaud, et si vous avez vu une ruine romaine ou similaire, vous les avez toutes vues. Fez : quelques unes des activités proposées dans le cadre de l'excursion d'une journée. Pourquoi le responsable de l'itinéraire pense-t-il que quelqu'un voudrait aller dans une tannerie ? Ou le tissage de la soie ou d'autres lieux de vente inutiles. De plus, la qualité de la poterie était plutôt médiocre par rapport à d'autres poteries que G, Intrepid et d'autres circuits auxquels j'ai participé ont visitées. Le responsable de la visite avait l'air d'un vendeur d'huile de serpent. Vous ne pouvez pas vraiment casser ces assiettes, alors pourquoi dans la boutique de souvenirs des tas d'entre elles étaient-elles ébréchées ? Casablanca, il aurait été agréable d'aller au Rick's Cafe quand il était réellement ouvert, ce qui était à midi, donc faisable si nous ne perdions pas de temps à aller à la mosquée la plus ennuyeuse à l'intérieur jamais construite. Sérieusement, cela aurait pu être le foyer de n'importe quel hôtel bon marché. Un séjour plus long à Casablanca s'impose. Il y a tellement de choses à voir que nous n'avons pas vues. Le lieu de vente de parfums et d'herbes aromatiques lors de la visite locale de Marrakech était également très huileux pour les serpents. Les PDG (guides) étaient bons sur les deux continents, Benedetta (Europe) et Karima (Maroc). Toutes deux s'intéressaient à chacun d'entre nous, voulaient que nous vivions une expérience formidable et se faisaient un plaisir d'organiser des choses ou de répondre aux questions.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : G Adventures

  Merci beaucoup pour votre commentaire honnête et vos magnifiques photos, James ! Nous avons transmis vos commentaires aux équipes concernées pour qu'elles les examinent, mais n'hésitez pas à contacter notre équipe Expérience client si vous souhaitez en discuter davantage.

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• GS

  Grace5.0•mars 2025
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  La visite était bien planifiée et organisée et nos guides étaient excellents
  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : G Adventures

  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, Grace ! Notre monde mérite plus de vous !

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• PM

  Paul5.0•janvier 2025
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  Visite très soignée et bien menée par deux excellents guides, Gabi et Hachem. Un groupe de douze voyageurs...
  Visite très soignée et bien menée par deux excellents guides, Gabi et Hachem. Un groupe de douze voyageurs formidables qui se sont beaucoup amusés ensemble !Afficher plus
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  A voyagé en janvier 2025
  

  Réponse de : G Adventures

  Merci beaucoup pour votre commentaire et vos magnifiques photos, Paul ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour en Espagne, au Portugal et au Maroc. Nous espérons vous accueillir pour une nouvelle aventure dans un avenir proche !

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  Dr5.0•mai 2024
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  Angelo au Portugal et en Espagne et Amina au Maroc, étaient très compétents, bien informés et très bien organisés.
  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : G Adventures

  Merci pour vos commentaires ! Le monde mérite plus de vous !

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• PA

  Pauline5.0•mai 2024
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  L'itinéraire était ambitieux, mais les guides l'ont fait fonctionner.
  A voyagé en mars 2024
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Pauline Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Je pense que tous nos itinéraires sont ambitieux, mais je suis heureuse que notre guide ait été d'une si grande aide.

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  Anne5.0•septembre 2023
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  Merveilleuse expérience, les deux directeurs généraux étaient excellents. L'itinéraire était bien rythmé et a permis...
  Merveilleuse expérience, les deux directeurs généraux étaient excellents. L'itinéraire était bien rythmé et a permis de visiter plus d'endroits que je souhaitais que n'importe quel autre voyagiste.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Anne, merci de nous avoir écrit ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en Espagne, au Portugal et au Maroc.

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• CV

  Carmen5.0•juin 2023
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  L'ensemble du voyage a été une expérience formidable. Notre guide en Espagne était la meilleure, Sarah, elle nous...
  L'ensemble du voyage a été une expérience formidable. Notre guide en Espagne était la meilleure, Sarah, elle nous donnait toujours les meilleurs conseils pour une grande aventure, d'excellentes recommandations, et se souciait toujours beaucoup de notre groupe. Le groupe de compagnons de voyage était également merveilleux, nous formions un groupe formidable. Le Maroc était génial, nos guides ont partagé avec nous toutes leurs connaissances sur ce grand pays ! Dans l'ensemble, il a fallu marcher, mais c'était tout à fait faisable et cela en valait la peine !Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : G Adventures

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre aventure avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans le cadre d'une autre aventure G.

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• A

  Karen5.0•juin 2022
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  A voyagé en avril 2022

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Julie5.0•juin 2022
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  A voyagé en mai 2022

  Avis recueilli par G Adventures