Petit groupe : Balkans étendus - de Belgrade à Dubrovnik

Avis des voyageurs

• A

  Anonyme2.0•octobre 2024
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  Bonnes intentions. Mauvaise exécution. Superbe voyage sur le papier et dans la publicité. Ils commencent la journée...
  Bonnes intentions. Mauvaise exécution. Superbe voyage sur le papier et dans la publicité. Ils commencent la journée vers 9 heures et vous conduisent dans un mini bus jusqu'à environ 20 heures. Pas le temps de déjeuner. Pas de temps pour se détendre et visiter. Pas recommandé pour les voyageurs qui ont voyagé avec d'autres compagnies touristiques comme Gate1 ou Globus ou Trafalgar. Balks&More nous a fait marcher avec des bagages dans des rues pavées. Le chauffeur et le guide ne connaissaient pas le terrain. Ils perdent beaucoup de temps à prendre et à déposer des gens dans différents hôtels. D'autres personnes doivent attendre dans le bus. Parce que leur publicité est alléchante, ils couvrent toutes les villes mais qui veut voir un palais à 19h30 par exemple. De nombreux points sont omis. Vous passerez beaucoup de temps dans le minibus. Ils changent de jour ou d'itinéraire à tout moment. Les bagages se trouvent dans une remorque recouverte d'une bâche.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Balkan and more

  Chère voyageuse, cher voyageur, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part des améliorations que nous pouvons apporter. Nous aimerions aborder quelques points pour vous donner un aperçu du contexte. Nos circuits sont conçus pour accueillir deux groupes de voyageurs - les forfaits Standard et Supérieur - ce qui signifie que les clients peuvent séjourner dans des hôtels différents. Cela nécessite un peu plus de temps pour les ramassages et les déposes, mais nous faisons de notre mieux pour gérer cela efficacement afin de minimiser les retards pour tout le monde. En ce qui concerne l'itinéraire et le calendrier, nous nous efforçons d'offrir un équilibre entre le fait de voir le plus de choses possible et de laisser du temps pour profiter de chaque endroit. Cependant, nous comprenons que le rythme du circuit puisse sembler précipité pour certains voyageurs, et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos horaires. Nous sommes désolés des désagréments causés par l'organisation des bagages ou le calendrier de certaines visites. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir sur un autre circuit à l'avenir et de vous offrir une expérience améliorée. L'équipe de Balkan&more vous souhaite un bon voyage !

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• JV

  Jovana5.0•septembre 2024
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  Dejan était un guide parfait. Il est très bien informé, détendu et c'est tout simplement un homme formidable. Nous...
  Dejan était un guide parfait. Il est très bien informé, détendu et c'est tout simplement un homme formidable. Nous avons beaucoup appris et nous avons également eu un bon équilibre de temps libre au cours de la visite. C'est un excellent moyen de voir beaucoup de beaux endroits en peu de temps sans le stress d'essayer de se déplacer. Cela vaut la peine de payer le prix, c'est certain ! Superbe excursion. Très bon guide - Dejan.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Balkan and more

  Chère Jovana, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre incroyable expérience de voyage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans les Balkans et que Dejan a fait de votre voyage un moment inoubliable. Nous lui transmettrons vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une autre aventure à l'avenir ! L'équipe de Balkan&more vous souhaite un bon voyage !

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• SC

  Susan5.0•septembre 2022
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  Je peux honnêtement dire que ce furent les meilleures vacances que mon ami et moi ayons jamais vécues. Du début à la...
  Je peux honnêtement dire que ce furent les meilleures vacances que mon ami et moi ayons jamais vécues. Du début à la fin, l'organisation et la communication ont été excellentes. Nous avions un guide touristique très expérimenté, Theo, qui nous a fait découvrir cette région fascinante des Balkans et nous a transmis ses connaissances sur la culture, l'histoire et la vie dans les différentes régions. Il a toujours été d'une grande aide. Les endroits que nous avons visités étaient magnifiques, étonnants et la personne qui a organisé la planification de ce voyage mérite elle aussi une note de 5 étoiles ! Je recommanderais ces vacances à tous ceux qui aiment explorer différents pays : inconvénient - vivre dans une valise, mais cela en vaut la peine. Merci à TourRadar, nous ferons certainement appel à vous de nouveau. Sue et KarlaAfficher plus
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  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : Balkan and more

  Chères Susan et Karla, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre merveilleuse expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre ami avez passé un si bon moment lors de votre voyage ! Votre appréciation, en particulier celle de Teodor, nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles, ainsi qu'au reste de notre équipe dévouée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour d'autres expériences inoubliables à l'avenir ! L'équipe de Balkan&more vous souhaite un bon voyage !

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  lisashlansky5.0•juillet 2022
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  Merci beaucoup pour ce voyage absolument merveilleux, complet et riche dans les Balkans ! Marko a vraiment fait de ce...
  Merci beaucoup pour ce voyage absolument merveilleux, complet et riche dans les Balkans ! Marko a vraiment fait de ce voyage une expérience unique : lifetime❤️. Son professionnalisme, ses connaissances et sa nature décontractée et amusante ont fait de ce voyage une aventure des plus agréables. Je me sens tellement chanceuse de l'avoir eu comme guide !Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
  

  Réponse de : Balkan and more

  Chère Lisa, merci beaucoup pour cet excellent commentaire ! Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des expériences incroyables dans les Balkans et nous sommes ravis de savoir que nous y parvenons ! :-) Notre guide Marko et toute l'équipe vous présentent leurs meilleurs vœux et se réjouissent de vous rencontrer à nouveau ! Tour opérateur Serbie DMC

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• DM

  Douglas5.0•novembre 2021
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  Superbe visite de la Serbie, de la Slovénie, de la Croatie, du Monténégro et de la Bosnie-Herzégovine. Plus beau et...
  Superbe visite de la Serbie, de la Slovénie, de la Croatie, du Monténégro et de la Bosnie-Herzégovine. Plus beau et plus intéressant que ce à quoi je m'attendais et je suis très content d'y être allé. Notre guide, Marko, était sympathique, serviable, une source d'informations et de très bonne compagnie. Nous avons eu affaire à Zorica et Vladimir pour la planification et la réservation du voyage et ils ont été très communicatifs et serviables. Je recommanderais sans hésiter ce voyage, ainsi que Marko, Zorica et Vladimir de Serbia Tour Operator.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2021
  

  Réponse de : Balkan and more

  Cher Doug, nous sommes très heureux que nous ayons réussi à dépasser vos attentes et que vous ayez adoré votre voyage ! Merci pour vos bons mots et votre recommandation ! Nous vous souhaitons à vous et à vos amis tout le meilleur, Serbia Tour Operator DMC

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  Salma5.0•octobre 2021
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  Mon voyage dans les Balkans avec le Serbia Tour Operator était unique en son genre et impeccable à tous points de...
  Mon voyage dans les Balkans avec le Serbia Tour Operator était unique en son genre et impeccable à tous points de vue. En commençant par la conception du circuit, le programme couvre beaucoup de choses en peu de temps, mais toujours à un rythme détendu et agréable. Ensuite, en ce qui concerne le processus de réservation et de logistique, c'est la meilleure expérience que j'ai eue avec une agence de voyage dans mes déplacements à travers le monde ; ils sont très flexibles dans leurs conditions de réservation, de changement de dates et d'annulation, en particulier à l'époque du COVID-19. Ils répondent très rapidement et avec une gentillesse étonnante et m'ont fourni tout ce dont j'avais besoin avec le plus haut niveau de professionnalisme. De même, tous les hôtels étaient tout simplement parfaits. Enfin, en ce qui concerne le voyage lui-même, mon guide Marko a été extraordinaire ! Il est très compétent, expérimenté et professionnel, tout en adaptant intelligemment le programme aux besoins et au profil du voyageur. En tant que femme voyageant seule, je me suis sentie en sécurité et à l'aise tout au long du voyage. Merci à Serbia Tour Operator d'avoir rendu mon voyage dans les Balkans heureux et mémorable ! J'ai hâte de revenir !Afficher plus
  A voyagé en octobre 2021
  

  Réponse de : Balkan and more

  Chère Salma, wow ! Merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes absolument ravis de savoir que vous avez adoré votre expérience avec notre équipe ! C'est très motivant et, soyez-en sûrs, nous continuerons à faire de notre mieux pour rendre nos voyageurs heureux et leur offrir de superbes souvenirs des Balkans ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. En attendant, prenez soin de vous et soyez les bienvenus ! L'équipe de Serbia Tour Operator DMC !

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• LE

  Leon5.0•décembre 2019
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  L'excursion prolongée dans les Balkans a été formidable. Comme il s'agissait d'un petit groupe, les horaires...
  L'excursion prolongée dans les Balkans a été formidable. Comme il s'agissait d'un petit groupe, les horaires n'étaient pas trop contraignants et pouvaient être adaptés aux besoins de l'invité. Les hôtels étaient pour la plupart situés dans les limites de la ville et accessibles à la plupart des besoins des voyageurs, tels que les magasins et les restaurants. Le voyagiste étant originaire de la péninsule des Balkans, il possède une bonne connaissance et une bonne expertise de la région, ce qui se reflète dans les lieux à visiter et à explorer qu'il a sélectionnés. Bien que le tour opérateur soit situé en dehors de l'Amérique du Nord, il ne faut pas avoir d'appréhension quant à l'authenticité de l'entreprise puisqu'elle remplit presque tout ce qui est décrit dans sa brochure et son itinéraire. Notre guide, qui était également le chauffeur du minibus, a une excellente connaissance de l'histoire et de la culture des pays des Balkans que nous avons visités. Il parle couramment l'anglais.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Balkan and more

  L'équipe du Tour Operator de Serbie apprécie vraiment une critique aussi complète et la trouve très utile pour nos futurs clients. Merci et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette petite partie des Balkans ! Nous vous souhaitons bonne chance, Tour opérateur de la Serbie

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• O

  Oscarpenaranda5.0•décembre 2019
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  A voyagé en octobre 2019
  

  Réponse de : Balkan and more

  Cher Oscar, merci pour votre commentaire élogieux sur Marko ! Il est réconfortant d'apprendre qu'il s'est surpassé pour faire en sorte que vous viviez une expérience mémorable et confortable au cours de votre voyage. Nous vous sommes également reconnaissants d'avoir recommandé notre société et Marko à vos collègues pour leurs futurs voyages. C'est merveilleux de savoir que vous avez eu une expérience aussi positive avec nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure bientôt !

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• M

  MariaRosarioBVillavicencio4.5•octobre 2019
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  Notre guide, Hristina Karanovic, était bien informée, passionnée, dotée d'un sens de l'humour et d'une ouverture...
  Notre guide, Hristina Karanovic, était bien informée, passionnée, dotée d'un sens de l'humour et d'une ouverture d'esprit idéale pour être guide touristique. Elle était également très sincère. Notre chauffeur, Luka Trojanovic, était un gentleman de la vieille école (bien qu'il soit jeune !), un conducteur patient et excellent, et il avait également une grande connaissance des régions que nous avons visitées. Nous avons apprécié le voyage avec eux.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2019
  

  Réponse de : Balkan and more

  Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la compagnie de notre personnel et la visite elle-même. Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour rendre nos voyageurs heureux. C'est pourquoi nous avons publié de nouveaux circuits intéressants pour faire découvrir au monde entier les beautés des Balkans. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du tour opérateur de Serbie

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• EV

  Esperanza4.5•octobre 2019
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  Nous avons passé un très bon moment avec Hristina, notre guide, et Luka, notre chauffeur, tous deux très serviables...
  Nous avons passé un très bon moment avec Hristina, notre guide, et Luka, notre chauffeur, tous deux très serviables et sympathiques. Nous avons visité de nombreux endroits magnifiques. Si le lac de Bled était inclus... ce serait parfait.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2019
  

  Réponse de : Balkan and more

  Merci pour cet excellent commentaire ! Notre équipe est ravie que vous ayez aimé le voyage et que vous ayez apprécié notre guide et notre chauffeur. Ils vous transmettent leurs salutations ! Nous apprécions également vos suggestions pour améliorer l'itinéraire. Le lac de Bled est une destination absolument incroyable et il est inclus dans l'un de nos autres circuits. N'hésitez pas à les consulter. Nous vous souhaitons le meilleur à vous et à votre famille et espérons nous rencontrer à nouveau ! L'équipe du Tour Opérateur de Serbie

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