Le meilleur de la Suisse

Traveler Reviews

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  Anonyme

  février 16, 2023
  1
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  Ne prenez pas ce voyage, ce n'est pas un tour leader local, c'est une arnaque, allez chez albatross tours, c'est le...
  Ne prenez pas ce voyage, ce n'est pas un tour leader local, c'est une arnaque, allez chez albatross tours, c'est le vrai truc.Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du chef de groupe. Nous précisons dans nos informations essentielles sur les voyages que tous les voyages de groupe Intrepid en Europe sont accompagnés par l'un de nos chefs de groupe européens locaux. Dans ce contexte, le terme "local" signifie que l'accompagnateur est européen ou vit en Europe. Si vous souhaitez en discuter davantage, envoyez-nous un courriel à l'adresse customercare@intrepidtravel.com et nous serons ravis de discuter plus en détail avec vous de votre expérience de voyage.

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  Anonyme

  août 25, 2022
  2
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  Ce n'était pas le meilleur de la Suisse, loin de là. DATE 3 août 2022 1. L'accompagnateur (pas le guide) nous a dit...
  Ce n'était pas le meilleur de la Suisse, loin de là. DATE 3 août 2022 1. L'accompagnateur (pas le guide) nous a dit qu'il s'agissait d'un circuit à l'aveugle (c'est nouveau), ce qui signifie que l'accompagnateur n'avait jamais fait ce circuit auparavant et qu'il n'était pas un habitant de la région. L'accompagnateur venait d'Italie Ce n'était pas un local comme promis dans l'itinéraire Ceci est tiré de l'itinéraire (Votre accompagnateur local vous donnera des conseils d'expert sur la façon de tirer le meilleur parti de votre temps libre, ainsi que des promenades d'orientation dans chaque lieu afin que vous puissiez vous orienter) Ceci est tiré des notes de voyage Le guide local était la principale raison pour laquelle j'ai pris le tour. Notre guide a fait le tour à partir d'un téléphone car il n'avait jamais été là auparavant. J'ai fait 33 heures de route depuis l'Australie pour avoir un guide local ! !!! Je ne savais pas que certaines chambres d'hôtel étaient 2 étoiles. Je ne l'ai découvert que lorsque j'ai reçu l'itinéraire du leader de notre groupe whats app lorsque nous avons commencé, s'il y avait eu les noms qui sont l'itinéraire de voyage web sight, j'aurais pu les regarder si j'avais su que certains étaient 2 étoiles, j'aurais pu prendre une décision éclairée. Voici les noms des hôtels, regardez-les et décidez par vous-même 1. l'hôtel Montana de Zurich l'enregistrement automatique n'a pas été facile (chambre horrible) 2. st Gallen hotel elite 2 star rien dans la chambre à part le lit 3. Lucern Hotel Alpha 4. auberge de jeunesse Jungfrau interlaken 5.bulle très bruyant Hine Adon 6.Berne rien de spécial Hôtel National Il y a aussi beaucoup de retours en arrière sur les trains qui ne sont pas sur les notes de voyage comme St Galan vous allez de ZURICH à St Galan puis retour à ZURICH. Jungfrau vous faites 8 trajets en train 3 en haut de la montagne 3 en bas de la montagne puis un train pour Berne puis un autre train pour Bulle soit 8 trains en une journée. Bulle, vous prenez le train pour la Maison gruyère, puis le train pour Bulle, puis le bus de Bulle à la fabrique de chocolat gruyère, juste à côté de l'endroit où vous étiez le matin. Ce n'est pas un circuit que je recommanderais.Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire à propos de votre expérience en Suisse. Nous sommes désolés de lire que votre voyage n'a pas été à la hauteur de vos espérances et nous apprécions vos commentaires. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont nos principales priorités. Pourriez-vous envoyer votre nom complet et votre numéro de réservation à customercare@intrepidtravel.com afin que notre équipe du service clientèle puisse mener une enquête plus approfondie ? Nous attendons votre réponse avec impatience. Intrepid Travel

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  Chip

  juillet 3, 2022
  4
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  Bien, mais il y a eu un manque d'information de la part des participants à l'excursion. Par exemple, ce qu'il faut...
  Bien, mais il y a eu un manque d'information de la part des participants à l'excursion. Par exemple, ce qu'il faut porter, le degré d'effort à fournir... etc.Afficher plus
  Traveled in juin 2022
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Chip ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié la visite, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes senti mal informé pendant la visite. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et vos commentaires nous aident à l'améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau. -Voyage Intrépide

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