Le charme de l'Europe

Traveler Reviews

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  vidita

  avril 21, 2026
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  C'était un excellent voyage, bien organisé et à une période idéale en décembre pour explorer les marchés de Noël dans...
  C'était un excellent voyage, bien organisé et à une période idéale en décembre pour explorer les marchés de Noël dans les villes. Définitivement recommandé pour les voyageurs en solo.Afficher plus
  Traveled in décembre 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le voyage, l'organisation et les marchés de Noël. Nous sommes heureux d'apprendre que vous le recommandez aux voyageurs en solo ! L'équipe d'Europamundo :)❤

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  asmaa

  avril 1er, 2026
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  La visite est mal organisée, j'étais la plupart du temps confus sur ce qu'il fallait faire, j'aurais dû demander deux...
  La visite est mal organisée, j'étais la plupart du temps confus sur ce qu'il fallait faire, j'aurais dû demander deux fois pour être sûr. Les guides étaient gentils mais ils ne parlent pas bien l'anglais. Le bus est très bondé avec beaucoup de personnes qui ont été changées tous les deux jours. Le transport m'a donné l'impression d'être dans un transport public et non dans un bus d'une entreprise ! Parfois, nous devons transférer certaines personnes du bus à leur hôtel et c'est une perte de temps car nous devons les attendre, ainsi que notre guide touristique, jusqu'à ce qu'il ait terminé leur enregistrement. J'ai eu l'impression que les Espagnols étaient prioritaires et mieux traités, alors si vous êtes espagnol, participez au voyage, sinon je préfère trouver une meilleure compagnie qui traite tous les clients de la même manière et leur offre un bon service. Tous les hôtels n'étaient pas bons, mais cela dépend du budget et de la disponibilité. Au fait, j'ai appris beaucoup de mots espagnols car j'ai écouté le guide touristique tous les jours pendant près d'une heure lorsqu'il expliquait le plan du circuit ou les instructions, alors que pour les anglophones, cela ne dure que quelques minutes.Afficher plus
  Traveled in mars 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Asmaa, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne le transport, nous tenons à préciser que les autocars utilisés lors de nos circuits sont sélectionnés pour offrir un confort et un espace suffisant à tous les passagers tout au long du voyage. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été la même pour vous personnellement. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous vous êtes sentis désorientés à certains moments du voyage. Nos guides sont toujours disponibles pour aider, orienter et répondre aux questions des passagers pendant le voyage. En outre, nous mettons à votre disposition une ligne d'assistance clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que les voyageurs puissent nous contacter à tout moment s'ils ont besoin d'une aide supplémentaire ou d'éclaircissements. En ce qui concerne les groupes linguistiques, nous tenons à préciser que tous les passagers bénéficient du même niveau de service et d'attention. Pour cette raison, nous affectons un guide spécifiquement pour les passagers hispanophones et un autre dédié exclusivement aux passagers anglophones. Les voyageurs anglophones sont encouragés à poser toutes les questions qu'ils souhaitent à leur guide, à tout moment de l'excursion. Nous regrettons également les désagréments causés par les temps d'attente lors de l'enregistrement à l'hôtel. Nos guides s'efforcent de rendre ce processus aussi fluide et efficace que possible en se coordonnant directement avec les hôtels avant l'arrivée. Cela permet au guide de gérer la distribution des chambres et d'effectuer l'enregistrement du groupe en quelques minutes seulement, évitant ainsi à chaque passager d'attendre individuellement à la réception et garantissant une plus grande commodité pour le groupe. Enfin, nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services et l'expérience globale de nos clients. L'équipe d'Europamundo

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  Franco

  septembre 11, 2025
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  Tout était beau
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé tout beau. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre voyage ! ????✨ Europamundo team

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  Mouhssin

  mai 5, 2025
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  C'est un excellent moyen de visiter plusieurs villes/pays en peu de temps.
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Parameswaran

  avril 28, 2025
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  Europamundo est une excellente option pour les voyageurs à petit budget, avec un excellent rapport qualité-prix....
  Europamundo est une excellente option pour les voyageurs à petit budget, avec un excellent rapport qualité-prix. Les hôtels et les hébergements sont généralement de qualité supérieure et de très bon niveau. Les petits déjeuners du matin sont fantastiques. Le voyage organisé permet d'économiser beaucoup de dépenses inutiles et un excellent voyage est offert à des prix très abordables pour les voyageurs généraux de n'importe quelle partie du monde. Continuez comme ça.Afficher plus
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  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le voyage, que vous avez trouvé le bus confortable et que notre personnel a été aimable et serviable. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons vous accueillir bientôt pour un autre circuit Europamundo. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Europamundo

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  Nasrin

  février 21, 2025
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  Ce voyage a été au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. Bien qu'il s'agisse d'un circuit très rapide, vous avez...
  Ce voyage a été au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. Bien qu'il s'agisse d'un circuit très rapide, vous avez l'occasion de voir beaucoup de choses et d'essayer une grande variété d'activités et de plats dans un grand nombre de villes et de pays différents. J'ai particulièrement apprécié les différentes croisières et les visites guidées dans les villes. Les guides sont très serviables et amusants et vous guident à travers les villes, vous recommandant des endroits abordables pour manger et faire du shopping, la meilleure nourriture et les meilleurs souvenirs de chaque ville, et répondant à vos questions générales.Afficher plus
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  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage a dépassé vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'itinéraire rapide, les croisières et les visites guidées de la ville. Nos guides s'efforcent de rendre l'expérience agréable et instructive, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié leurs recommandations et leur serviabilité. Nous espérons vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir ! L'équipe d'Europamundo

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• S

  Stephen

  janvier 16, 2025
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  Le bus de tourisme était surchargé
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour l'inconfort que vous avez subi en raison de la surcharge du bus. Nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable à tous nos clients et nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que les limites de capacité sont respectées à l'avenir. Vos commentaires nous sont précieux et nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. L'équipe d'Europamundo

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  Mohd

  décembre 30, 2024
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  Par rapport à mon dernier voyage avec vous l'année dernière, je peux dire que c'était acceptable, les guides étaient...
  Par rapport à mon dernier voyage avec vous l'année dernière, je peux dire que c'était acceptable, les guides étaient parfaits malgré le fait qu'ils aient changé plusieurs fois, l'hôtel n'était pas bon du tout à Rome (propreté et attitude du personnel), les bus étaient en bon état sur tous les trajets mais malheureusement les bus étaient très bondés et ils n'arrêtaient pas de changer les bus et de mélanger les groupes presque tous les jours, ce qui a causé une certaine confusion !!!!!!. Je tiens à remercier Hugo et Matheus pour leur excellent soutien et leurs conseils tout au long du voyage, et enfin à vous remercier pour vos services. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Mohamed RadwanAfficher plus
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre récent voyage. Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous aident à continuer d'améliorer nos services. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez parlé avec gentillesse de nos guides touristiques, en particulier Hugo et Matheus. Nous veillerons à ce que votre appréciation leur soit communiquée - ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont eu un impact positif sur votre voyage. En ce qui concerne vos préoccupations au sujet de l'hôtel à Rome, en particulier la propreté et l'attitude du personnel, nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés. Vos commentaires ont été transmis au service correspondant pour qu'il examine et règle ces problèmes. En ce qui concerne les changements dans les bus et les combinaisons de groupes, nous comprenons que cela ait pu causer une certaine confusion. Ces ajustements font partie de notre politique de flexibilité maximale, conçue pour offrir aux voyageurs une variété d'options et d'expériences au cours de leurs voyages. Nous apprécions votre compréhension, car vous êtes familier avec cette approche depuis votre précédent voyage avec nous. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi Europamundo Vacations. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage, afin de vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe Europamundo

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• L

  LYDIA

  décembre 29, 2024
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  L'ensemble de la tournée est formidable... merci pour tout...
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Votre commentaire a été apprécié et nous sommes impatients de vous rencontrer lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Nivedita

  décembre 29, 2024
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  Dans l'ensemble, le tour était génial, Hugo était un guide extraordinaire : il nous a donné les trucs et astuces de...
  Dans l'ensemble, le tour était génial, Hugo était un guide extraordinaire : il nous a donné les trucs et astuces de chaque ville, y compris les transports publics, ce qui était très utile, tout comme Javier qui a créé un groupe WhatsApp pour les anglophones et les points de rencontre de Prague à Amsterdam : super utile. Le seul inconvénient est de mélanger les anglophones et les hispanophones, ce qui a entraîné une certaine confusion pendant le voyage.Afficher plus
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous exprimons notre gratitude pour votre commentaire et attendons avec impatience l'opportunité de vous avoir dans vos futurs voyages. L'équipe d'Europamundo :)❤

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