Le charme de l'Europe

Traveler Reviews

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  vidita

  avril 21, 2026
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  C'était un excellent voyage, bien organisé et à une période idéale en décembre pour explorer les marchés de Noël dans...
  C'était un excellent voyage, bien organisé et à une période idéale en décembre pour explorer les marchés de Noël dans les villes. Définitivement recommandé pour les voyageurs en solo.Afficher plus
  Traveled in décembre 2022
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  asmaa

  avril 1er, 2026
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  La visite est mal organisée, j'étais la plupart du temps confus sur ce qu'il fallait faire, j'aurais dû demander deux...
  La visite est mal organisée, j'étais la plupart du temps confus sur ce qu'il fallait faire, j'aurais dû demander deux fois pour être sûr. Les guides étaient gentils mais ils ne parlent pas bien l'anglais. Le bus est très bondé avec beaucoup de personnes qui ont été changées tous les deux jours. Le transport m'a donné l'impression d'être dans un transport public et non dans un bus d'une entreprise ! Parfois, nous devons transférer certaines personnes du bus à leur hôtel et c'est une perte de temps car nous devons les attendre, ainsi que notre guide touristique, jusqu'à ce qu'il ait terminé leur enregistrement. J'ai eu l'impression que les Espagnols étaient prioritaires et mieux traités, alors si vous êtes espagnol, participez au voyage, sinon je préfère trouver une meilleure compagnie qui traite tous les clients de la même manière et leur offre un bon service. Tous les hôtels n'étaient pas bons, mais cela dépend du budget et de la disponibilité. Au fait, j'ai appris beaucoup de mots espagnols car j'ai écouté le guide touristique tous les jours pendant près d'une heure lorsqu'il expliquait le plan du circuit ou les instructions, alors que pour les anglophones, cela ne dure que quelques minutes.Afficher plus
  Traveled in mars 2026
• S

  Stephen

  janvier 16, 2025
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  Le bus de tourisme était surchargé
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour l'inconfort que vous avez subi en raison de la surcharge du bus. Nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable à tous nos clients et nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que les limites de capacité sont respectées à l'avenir. Vos commentaires nous sont précieux et nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. L'équipe d'Europamundo

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  Mohd

  décembre 30, 2024
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  Par rapport à mon dernier voyage avec vous l'année dernière, je peux dire que c'était acceptable, les guides étaient...
  Par rapport à mon dernier voyage avec vous l'année dernière, je peux dire que c'était acceptable, les guides étaient parfaits malgré le fait qu'ils aient changé plusieurs fois, l'hôtel n'était pas bon du tout à Rome (propreté et attitude du personnel), les bus étaient en bon état sur tous les trajets mais malheureusement les bus étaient très bondés et ils n'arrêtaient pas de changer les bus et de mélanger les groupes presque tous les jours, ce qui a causé une certaine confusion !!!!!!. Je tiens à remercier Hugo et Matheus pour leur excellent soutien et leurs conseils tout au long du voyage, et enfin à vous remercier pour vos services. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Mohamed RadwanAfficher plus
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre récent voyage. Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous aident à continuer d'améliorer nos services. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez parlé avec gentillesse de nos guides touristiques, en particulier Hugo et Matheus. Nous veillerons à ce que votre appréciation leur soit communiquée - ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont eu un impact positif sur votre voyage. En ce qui concerne vos préoccupations au sujet de l'hôtel à Rome, en particulier la propreté et l'attitude du personnel, nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés. Vos commentaires ont été transmis au service correspondant pour qu'il examine et règle ces problèmes. En ce qui concerne les changements dans les bus et les combinaisons de groupes, nous comprenons que cela ait pu causer une certaine confusion. Ces ajustements font partie de notre politique de flexibilité maximale, conçue pour offrir aux voyageurs une variété d'options et d'expériences au cours de leurs voyages. Nous apprécions votre compréhension, car vous êtes familier avec cette approche depuis votre précédent voyage avec nous. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi Europamundo Vacations. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage, afin de vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe Europamundo

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  Nivedita

  décembre 29, 2024
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  Dans l'ensemble, le tour était génial, Hugo était un guide extraordinaire : il nous a donné les trucs et astuces de...
  Dans l'ensemble, le tour était génial, Hugo était un guide extraordinaire : il nous a donné les trucs et astuces de chaque ville, y compris les transports publics, ce qui était très utile, tout comme Javier qui a créé un groupe WhatsApp pour les anglophones et les points de rencontre de Prague à Amsterdam : super utile. Le seul inconvénient est de mélanger les anglophones et les hispanophones, ce qui a entraîné une certaine confusion pendant le voyage.Afficher plus
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous exprimons notre gratitude pour votre commentaire et attendons avec impatience l'opportunité de vous avoir dans vos futurs voyages. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Sintia

  octobre 21, 2024
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  Nous n'avons pas réussi à gérer notre temps pour manger et voir la ville.Je pense qu'il est plus pratique de passer...
  Nous n'avons pas réussi à gérer notre temps pour manger et voir la ville.Je pense qu'il est plus pratique de passer au moins une journée dans les grandes villes.En fin de compte, nous sommes en vacances et non en voyage de travail.La meilleure chose était les hôtels pratiques avec le petit déjeuner inclus et quelques billets d'entrée inclus.Afficher plus
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Sintia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons que les préférences varient et nous sommes conscients que certains passagers peuvent trouver certains itinéraires un peu intensifs ou que les trajets en bus sont longs. Par souci de transparence, nos itinéraires détaillés indiquent la distance entre chaque destination, les heures approximatives de départ et d'arrivée, la durée de chaque trajet en bus, les visites guidées, le temps libre et les entrées incluses (le cas échéant). Ces informations sont toujours disponibles pour nos passagers, ce qui vous permet d'examiner l'itinéraire et de faire un choix éclairé qui correspond le mieux à votre rythme et à vos préférences de voyage. Avec plus de 2 000 itinéraires, nous proposons un large éventail d'options, y compris des circuits plus détendus pour ceux qui préfèrent moins de lieux et un rythme plus lent. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir partagé vos idées avec nous ; vos commentaires sont précieux pour nos efforts continus d'amélioration. Chaleureuses salutations, l'équipe d'Europamundo

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  Maaike

  octobre 8, 2024
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  Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage. Il y a eu quelques occasions où le temps alloué à une activité n'était...
  Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage. Il y a eu quelques occasions où le temps alloué à une activité n'était pas assez long (par exemple, seulement une heure pour le dîner et l'exploration de la région viticole de Vienne). Il y avait quelques passagers très impolis dans mon tour, mais ce n'est pas la faute du tour.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos réflexions, nous apprécions vraiment d'avoir des nouvelles de nos clients. Explorer autant de destinations captivantes en un clin d'œil peut être une véritable aventure, et nous nous efforçons toujours de prévoir le temps nécessaire à une découverte approfondie de chaque lieu. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons avec les départements concernés pour nous assurer que le rythme du voyage continue à garantir les meilleures expériences pour nos invités à l'avenir. Cela dit, nous gardons l'espoir que votre voyage à travers le charme européen (10 destinations) a été autrement édifiant et pour la chance de restaurer votre pleine confiance en Europamundo. L'équipe Europamundo :D❤

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• L

  Lindsey

  septembre 5, 2024
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  J'ai réservé le circuit de charme européen de 9 jours pour mes parents et moi et nous avons passé un excellent...
  J'ai réservé le circuit de charme européen de 9 jours pour mes parents et moi et nous avons passé un excellent moment. Notre guide Martin a été absolument génial. Nous nous sommes sentis tellement pris en charge. Tout s'est déroulé sans problème. Je recommande vivement Martin comme guide touristique. Juste une petite chose à propos du premier jour de l'excursion, c'était un peu confus car nous nous attendions à plus d'informations sur la rencontre avec le groupe. Il y avait plus d'une note affichée dans le foyer de l'hôtel, ce qui a été un peu déroutant pour savoir quel guide nous devions rencontrer le lendemain, mais finalement cela s'est arrangé. De plus, il y avait très peu d'indications pour le premier jour - seulement qu'il y aurait un message dans le foyer de l'hôtel. Heureusement, nous n'avons pas attendu la note toute la journée. Nous avons fini par prendre le tramway pour aller à Vienne et explorer la ville par nous-mêmes, ce qui nous a beaucoup plu. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience fantastique et je l'attribue principalement à notre guide, Martin.Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment et que vous avez apprécié l'itinéraire bien rempli. C'est fantastique de savoir que nos guides ont été utiles et qu'ils ont fourni des informations et un soutien précieux tout au long du voyage. Nous espérons avoir le plaisir de voyager à nouveau avec vous à l'avenir ! L'équipe d'Europamundo

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• C

  Caitlyn

  septembre 4, 2024
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été formidable. J'ai visité des endroits où je n'aurais jamais pensé aller, j'ai vu...
  Dans l'ensemble, l'expérience a été formidable. J'ai visité des endroits où je n'aurais jamais pensé aller, j'ai vu beaucoup de choses en bus mais aussi en bateau. J'ai passé le meilleur moment et rencontré des gens extraordinaires ! Martin, notre guide touristique, était incroyable, si charmant et je suis si heureux que nous l'ayons eu pour tout le voyage, c'était le meilleur !Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Martin comme guide. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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• M

  Miren

  juin 28, 2024
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  Très belle visite et bien organisée, des guides professionnels qui aident et collaborent toujours avec travelleres....
  Très belle visite et bien organisée, des guides professionnels qui aident et collaborent toujours avec travelleres. La seule chose à dire est que nous avons parfois visité trop d'endroits en une journée et que c'était un peu stressant.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤

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