De Londres à Madrid

Avis des voyageurs

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  Brian1.0•octobre 2023
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  Nous nous attendions à une visite en anglais et à un groupe uni. Cependant, ce que nous avons vécu, c'est un groupe...
  Nous nous attendions à une visite en anglais et à un groupe uni. Cependant, ce que nous avons vécu, c'est un groupe qui était divisé, qui se rejoignait, qui se séparait à nouveau, qui se rejoignait à nouveau, et un désordre total où il nous était difficile de comprendre ce qui se passait chaque jour. Les guides étaient principalement espagnols, avec un anglais limité dans certains cas, ce qui n'était pas ce pour quoi nous avions signé. Je ne voyagerai plus jamais avec votre radar.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Brian, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos observations sur le voyage. Veuillez noter que, comme indiqué dans nos conditions générales disponibles sur notre site web et dans les informations fournies sur TourRadar, tous nos itinéraires terrestres, qu'ils soient en groupe ou privés, sauf indication contraire, comprennent l'accompagnement de chefs de file (anglophones) et de guides locaux. En raison de la nature globale d'Europamundo, les groupes peuvent être bilingues en fonction du nombre de passagers, et les services peuvent être fournis en bilingue (généralement en anglais et en espagnol). Il peut s'agir de deux accompagnateurs, un pour chaque langue, ou d'un seul accompagnateur expliquant dans les deux langues. Tous nos guides possèdent un certificat d'anglais d'au moins B2 (niveau intermédiaire supérieur) afin d'assurer le bon déroulement de la visite et de garantir qu'ils peuvent engager activement des conversations avec les passagers, s'exprimer couramment et raconter des histoires. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo.

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  FELIX4.0•août 2023
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  Tout était bien à l'exception du ferry du Royaume-Uni vers la France ( 6+ heures de retard et l'arrivée à Paris était...
  Tout était bien à l'exception du ferry du Royaume-Uni vers la France ( 6+ heures de retard et l'arrivée à Paris était à 3 heures du matin, ce qui doit être amélioré d'une manière ou d'une autre, les prochains jours nous devrons nous reposer beaucoup et éviter certaines activités à cause de cela, ex : je voulais aller au Moulin Rouge et je n'ai pas pu parce que j'étais trop fatiguée ! )Afficher plus
  A voyagé en juillet 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Felix, Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de votre commentaire et l'avons transmis à notre équipe opérationnelle afin qu'elle l'examine pour les prochains itinéraires. Londres-Madrid est magnifique. L'équipe d'Europamundo :D

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