Aventure nordique

Traveler Reviews

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  Michael

  août 16, 2025
  5
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  Greg est un directeur d'excursion fantastique qui partage véritablement sa passion du voyage avec le groupe. Très...
  Greg est un directeur d'excursion fantastique qui partage véritablement sa passion du voyage avec le groupe. Très bien organisé et professionnel à tout moment. J'ai apprécié toutes les gâteries supplémentaires tout au long du voyage. Enfin, Greg partage la même passion et les mêmes goûts musicaux que moi, alors j'ai apprécié les discussions.Afficher plus
  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions pour vos commentaires précieux et apprécions votre soutien à Trafalgar. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos invités. Le dévouement de nos Travel Directors est inestimable pour notre entreprise et nous tenons leur contribution en haute estime. Nous sommes déterminés à faciliter les expériences de voyage extraordinaires qui relient les individus dans le monde entier. Nous vous remercions d'être notre invité.

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• J

  Julie

  août 15, 2025
  4
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  Greg était gentil et accessible. Nous étions toujours au courant de nos attentes en ce qui concerne l'heure du...
  Greg était gentil et accessible. Nous étions toujours au courant de nos attentes en ce qui concerne l'heure du petit-déjeuner, la sortie des bagages et les horaires de bus. WhatsApp était un excellent moyen de communication, car je laissais inévitablement passer des informations. Certaines visites optionnelles n'étaient pas très intéressantes - le parc animalier était dérangeant car les animaux n'avaient pas l'air d'être soignés, c'est-à-dire l'ours polaire et plusieurs des enclos étaient dépourvus d'animaux. Ha, pas Oslo ! Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées. Julie Marshall.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Merci beaucoup d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que la gentillesse et le caractère accessible du directeur de voyage ont fait une différence si positive dans votre voyage, et que sa communication claire vous a aidé à vous sentir bien préparé tout au long du voyage. Nous sommes également ravis de savoir que l'utilisation de WhatsApp vous a permis de rester connecté et informé tout au long du voyage. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des expériences optionnelles n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne le parc animalier. Vos préoccupations concernant le bien-être des animaux sont importantes, et nous ferons part de ces commentaires à notre équipe pour qu'elle les examine attentivement. Nous apprécions également votre suggestion de prolonger le circuit afin de permettre un rythme plus détendu et de disposer de plus de temps pour explorer l'une des villes plus en profondeur. Des commentaires tels que les vôtres sont inestimables pour nous aider à façonner les futurs itinéraires et à nous assurer qu'ils continuent à répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons que les merveilleux souvenirs de votre voyage resteront gravés dans votre mémoire et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour d'autres vacances à l'avenir.

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• J

  Janet

  août 14, 2025
  5
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  Greg était très organisé et sa connaissance des lieux où nous nous trouvions était merveilleuse. Nous avons également...
  Greg était très organisé et sa connaissance des lieux où nous nous trouvions était merveilleuse. Nous avons également apprécié les friandises offertes par les pays le long de la route.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous apprécions vos commentaires sur votre expérience pendant le voyage. Un bon directeur de voyage est essentiel au plaisir et au confort de nos clients lors de nos voyages. C'est pourquoi nous prenons soin de sélectionner les membres de notre équipe en fonction de leur passion pour les voyages et de leur connaissance approfondie de leur région. Nous sommes donc ravis que le directeur des voyages vous ait si bien servi. Nous apprécions votre confiance et vous remercions d'avoir choisi Trafalgar.

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• T

  Tony

  août 12, 2025
  5
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  Nous avons effectué plusieurs voyages avec différentes compagnies et, bien que nous ayons eu d'excellents directeurs...
  Nous avons effectué plusieurs voyages avec différentes compagnies et, bien que nous ayons eu d'excellents directeurs de voyage, nous pouvons honnêtement dire que Greg a été de loin le plus impressionnant, non seulement par ses connaissances, mais aussi par son professionnalisme. Lorsqu'un problème se présentait, il le résolvait immédiatement sans faire d'histoires. Nous avons également constaté qu'il était toujours prêt à relever un défi et que c'était un plaisir de le rencontrer. Je vous le recommande vivement si vous avez la chance de l'avoir comme chargé de TD.Afficher plus
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  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié plusieurs visites dans le passé, et il est particulièrement réconfortant de savoir que le directeur de voyage s'est distingué à vos yeux en tant que guide exceptionnel. Vos aimables paroles reconnaissant son professionnalisme, ses connaissances et sa capacité à résoudre rapidement tout problème sont très appréciées. Il est merveilleux d'apprendre qu'il a relevé les défis avec aisance et qu'il a veillé à ce que votre voyage se déroule de la manière la plus harmonieuse possible. Nous sommes également ravis que sa personnalité chaleureuse et son dévouement aient fait une impression si positive pendant le temps que vous avez passé ensemble. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires généreux au directeur des voyages, qui sera fier de savoir qu'il a rendu votre voyage si mémorable. Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de le recommander si chaleureusement. Nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre voyage à l'avenir.

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  Ginetta

  août 11, 2025
  4
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  Un peu moins en Norvège et plus en Suède et en Finlande : Notre directeur de voyage Greg Colgin ne pouvait être pris...
  Un peu moins en Norvège et plus en Suède et en Finlande : Notre directeur de voyage Greg Colgin ne pouvait être pris en défaut sur son leadership il n'y a pas de mots pour décrire son professionnalisme parfois dans des circonstances difficiles travail bien fait 10 sur 10Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Un bon directeur de voyage est essentiel pour le plaisir et le confort de nos clients lors de nos voyages, et nous prenons grand soin de sélectionner les membres de notre équipe pour leur passion du voyage et du service. Nous sommes heureux de savoir que le directeur de voyage vous a bien servi pendant votre voyage.

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• L

  Lulu

  mai 20, 2025
  1
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  Circuit hors de prix, une véritable perte de temps et d'argent. Vous passez plus de temps assis dans le bus à...
  Circuit hors de prix, une véritable perte de temps et d'argent. Vous passez plus de temps assis dans le bus à dormir, à vous arrêter aux toilettes et à prendre des collations. Cela m'a fait mal aux fesses et c'est très malsain. Il semble que vous payez juste le bus et les hôtels pour le prix qu'ils facturent pour le tour et sans les 15 étoiles optionnelles coûteuses, vous ne verriez rien à vos frais. Les excursions optionnelles sont pour la plupart nulles mais aussi hors de prix. La plus chère est la croisière sur la rivière où vous devez enfiler un costume lourd juste pour geler et avoir le vertige sur le minuscule bateau rempli d'autres touristes, bondé seulement pour voir un oiseau voler au-dessus du rocher si vous avez de la chance. Le petit déjeuner gratuit faisait partie du service de l'hôtel et non de celui de Trafalgar, et Trafalgar n'a offert que très peu de dîners. Lors de mes précédents voyages, que j'ai effectués pendant de nombreuses années, j'étais toujours triste et je n'aimais pas terminer le voyage, mais avec ce voyage nordique de Trafalgar, pour la première fois, j'ai pensé à l'interrompre pour rentrer à la maison en avion et j'étais tellement soulagée et très heureuse qu'il se termine. J'ai tout simplement détesté ce voyage, et je voudrais seulement avoir des photos de moi et des vues que j'ai payées pour les visites optionnelles, personne d'autre, aucun lien avec qui que ce soit parce que je n'aime pas me souvenir de cette mauvaise expérience. Le pire circuit que j'ai vécu de toute ma vie, du premier jour où j'ai rencontré le directeur du circuit à l'aéroport jusqu'à la fin. J'aurais aimé ne pas avoir choisi Trafalgar, qui m'a fait me sentir mal personnellement et de manière inattendue, comme si j'avais été victime d'une escroquerie financière.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience lors de notre voyage dans les pays nordiques. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre voyage n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçu et insatisfait. Permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses pour l'inconfort et la frustration que vous avez rencontrés pendant votre séjour parmi nous. Nous sommes pleinement conscients de l'importance d'offrir une expérience de voyage équilibrée et enrichissante, et il est profondément regrettable que vous ayez eu l'impression que l'itinéraire manquait de valeur et qu'il vous ait laissé une impression aussi négative. Nous sommes particulièrement désolés d'apprendre que le temps passé à voyager entre les destinations vous a semblé excessif et inconfortable. En raison de la géographie et de l'étendue de la région, il est souvent nécessaire de voyager en autocar pour se rendre sur les sites les plus intéressants que nos clients souhaitent visiter. Cela dit, nous comprenons que de longues périodes sur la route peuvent être fatigantes, et nous examinerons vos commentaires dans le cadre de nos efforts continus pour s'assurer que notre rythme reste aussi confortable et gratifiant que possible. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant les expériences optionnelles. Ces activités offrent aux clients une plus grande flexibilité et la possibilité de personnaliser leur voyage avec des visites supplémentaires. Nous sommes désolés que vous les ayez trouvées décevantes et qu'elles ne reflètent pas le prix payé. Nous ne manquerons pas de revoir la qualité et la prestation de ces expériences, y compris la croisière fluviale que vous avez mentionnée, afin de nous assurer qu'elles répondent toujours à nos normes. Nous regrettons également que vos attentes concernant les repas inclus n'aient pas été satisfaites. Le petit-déjeuner est généralement fourni par nos hôtels partenaires et, bien que nous incluions certains dîners au cours du circuit, nous comprenons votre déception si le nombre de repas inclus vous a semblé insuffisant ou incompatible avec vos expériences précédentes. Le plus troublant pour nous est peut-être d'apprendre que ce fut, selon vos termes, le "pire circuit" que vous ayez jamais vécu. Notre objectif est toujours de créer des voyages mémorables et positifs, et il est vraiment décourageant de savoir que vous comptiez les jours jusqu'à la fin du voyage. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ait été si insatisfaisant du début à la fin, y compris lors de votre première rencontre avec le directeur de voyage. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de comprendre ce qui a pu se passer et d'éviter que d'autres clients ne se sentent dans la même situation. Bien que nous ne puissions pas effacer votre déception, nous vous remercions de votre franchise et apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Votre retour d'information est inestimable pour nous, car nous nous efforçons en permanence d'améliorer la qualité et l'expérience de nos excursions.

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• A

  A TourRadar Traveller

  août 5, 2018
  2.5
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  Traveled in août 2018
• I

  IzzyKapetanovic

  juin 27, 2018
  2.5
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  Traveled in mai 2018
• G

  Geri

  juin 26, 2018
  3.5
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  Je crois que l'Ienerary était trompeur. Nous avons voyagé de longues heures dans le bus 7-8 heures. Quand nous...
  Je crois que l'Ienerary était trompeur. Nous avons voyagé de longues heures dans le bus 7-8 heures. Quand nous arrivions à notre destination qui a été magnifiquement décrite dans l'Ienerary, la ville serait fermée pour la nuit. La plupart des hôtels étaient propres et confortables, mais ils étaient situés à une bonne distance de tout. J'aime marcher et il n'y aurait pas d'endroit où marcher. On nous a dit que nous pouvions prendre un taxi, mais puisque nous sommes arrivés en retard et que notre dîner était plus tard, il ne serait pas agréable de sortir car nous devions avoir nos bagages devant nos portes à 7h du matin. Nous aurions très peu de temps dans n'importe quel endroit intéressant et nous avons été jetés dans des pièges touristiques sans aucun recours. Il y avait une enfant de 4 ans sur la tournée et elle pleurnichait de façon compréhensible tout au long de la tournée. L'enfant est tombé malade et toussa partout. Il y avait un désinfectant pour les mains, mais aucun masque facial ni aucune autre précaution sanitaire. D'autres, y compris moi-même, sont tombés malades en conséquence.Afficher plus
  Traveled in juin 2018
• 

  Jacob

  juin 23, 2018
  5
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  C'était une belle tournée. La seule raison pour laquelle j'ai évalué l'itinéraire comme BON et pas EXCELLENT était...
  C'était une belle tournée. La seule raison pour laquelle j'ai évalué l'itinéraire comme BON et pas EXCELLENT était parce que j'aurais aimé un jour supplémentaire à Copenhague et Oslo.Afficher plus
  Traveled in mai 2018