Classique du Danube 2027

Avis des voyageurs

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  Ian3.5•octobre 2026
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  Le bateau était un peu défraîchi, mais la cuisine était excellente et l'hébergement correct. Il n'y a eu qu'une seule...
  Le bateau était un peu défraîchi, mais la cuisine était excellente et l'hébergement correct. Il n'y a eu qu'une seule soirée animée par un violoniste. Nous avons apprécié que la compagnie ait tout mis en œuvre pour nous offrir une expérience sur le fleuve alors que les conditions liées au niveau de l'eau étaient si contraignantes.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Ian, merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la cuisine et trouvé l’hébergement confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord très bientôt, dans des conditions de navigation encore plus clémentes. L’équipe A-ROSA

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  Hatef5.0•octobre 2026
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  Malgré un changement d'itinéraire dû au faible niveau des eaux du Danube, la croisière s'est avérée excellente. Elle...
  Malgré un changement d'itinéraire dû au faible niveau des eaux du Danube, la croisière s'est avérée excellente. Elle était très bien organisée et nous a permis de découvrir de nombreux nouveaux sites en Autriche. Le personnel était compétent, aimable, parlait tous un anglais parfait et s'est montré très serviable. J'ai déjà participé à plusieurs croisières, et A-ROSA figure en tête de mes recommandations. Les cabines étaient propres et la cuisine excellente. Les excursions étaient également très réussies.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Hatef, Merci pour votre formidable avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre croisière et que notre équipage, nos excursions, notre cuisine et notre service à bord ont répondu à vos attentes. Nous vous sommes sincèrement reconnaissants de votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à bord d’une croisière A-ROSA. L’équipe A-ROSA

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• JD

  John2.4•septembre 2026
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  Notre note a été médiocre car Arosa ne nous a informés du changement de destinations qu’une fois à bord, ce qui nous...
  Notre note a été médiocre car Arosa ne nous a informés du changement de destinations qu’une fois à bord, ce qui nous a donné l’impression de ne plus avoir le choix. La principale raison pour laquelle nous avions choisi ce circuit était que nous souhaitions visiter Vienne et Budapest, et des amis nous avaient recommandé Arosa car ils avaient déjà voyagé avec cette compagnie. Malheureusement, ce bateau avait 20 ans et était en mauvais état, et nous n’avons pas pu nous rendre aux destinations que nous pensions visiter. L’expérience précédente de nos amis avait été infiniment meilleure et eux aussi ont été très déçus. Apparemment, même si nous étions des clients « premium » bénéficiant d’un forfait boissons, nous ne pouvions prendre un café qu’à certaines heures précis, par exemple pas après 11 h et uniquement entre 15 h 30 et 16 h. En dehors de ces horaires, nous devions acheter notre café. Ce n’est pas ainsi que nous avions compris notre forfait et cela nous a semblé déraisonnable. Le personnel à bord était toutefois excellent et a fait tout son possible pour veiller à notre confort afin que nous puissions profiter au mieux de la croisière. Il est hors de question que nous fassions à nouveau confiance à cette compagnie pour partir en croisière avec elle. Le fait qu’elle nous ait proposé un remboursement de 40 % est le seul élément positif en sa faveur. Cependant, cela ne nous a pas permis de vivre l’expérience que nous souhaitions. Nous avons depuis appris auprès de résidents allemands que le Danube est assez régulièrement trop peu profond pour permettre le passage des bateaux. De notre point de vue, nous vous recommandons vivement de retirer ces croisières de votre offre, car elles sont tout simplement trop éloignées et trop coûteuses pour les Australiens. Cela ne fait pas bonne impression pour toutes les marques concernées. John et Barb DuffieldAfficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Chers John et Barb, merci pour vos commentaires sincères. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que Vienne et Budapest étaient les principales raisons qui vous ont poussés à choisir cet itinéraire. Malheureusement, les niveaux d’eau peuvent évoluer très rapidement, ce qui signifie que les ajustements nécessaires à l’itinéraire ne peuvent pas toujours être communiqués bien à l’avance. Le service de boissons que vous décrivez correspond aux prestations incluses dans notre formule « Premium », tandis que la formule « Premium Plus » propose une gamme élargie de boissons et de services. Nous sommes particulièrement ravis d’apprendre que notre équipage a si bien pris soin de vous, et nous nous ferons un plaisir de lui transmettre vos aimables commentaires. L’équipe A-ROSA

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• LB

  Lesley2.0•mai 2026
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  Cette excursion a accepté notre argent mais ne s'adresse pas aux clients non germanophones. Une seule des visites à...
  Cette excursion a accepté notre argent mais ne s'adresse pas aux clients non germanophones. Une seule des visites à terre avait un guide parlant anglais, nous n'avions donc aucune idée de ce qui se passait. Le personnel à bord était généralement sympathique, mais en raison de la barrière de la langue, la communication était très limitée. Il n'y avait absolument rien à faire à bord, à part manger et boire, car même les maigres divertissements proposés étaient en allemand. Nous aimons passer du temps à l'extérieur, mais les sièges sur le pont arrière étaient toujours remplis de fumeurs et l'ombre limitée sur le pont supérieur était toujours pleine. Je suis très reconnaissante d'avoir payé pour une cabine avec un balcon Juliette, car c'est là que nous avons passé la plupart de notre temps avec les portes ouvertes.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Chère Lesley, nous vous remercions pour votre commentaire. Sur toutes nos croisières internationales, nous attachons une grande importance à ce que chaque invité se sente le bienvenu. Pour ce faire, nous veillons à ce que toutes les informations, annonces et notre personnel soient disponibles en anglais et en allemand. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent voyage n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos services. L'équipe A-ROSA

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• SS

  Simon3.0•mai 2026
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  A Rosa Donna beau navire très confortable, tous les repas sous forme de buffet, la nourriture était juste correcte....
  A Rosa Donna beau navire très confortable, tous les repas sous forme de buffet, la nourriture était juste correcte. Le navire est clairement orienté vers les passagers germanophones, une serveuse non anglophone nous a ignorés au point d'être impolie. Deux itinéraires touristiques réservés ont été annulés parce qu'il n'y avait pas assez de passagers parlant anglais.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Simon, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'A-ROSA DONNA. Comme annoncé, nos excursions sont toujours soumises à un nombre minimum de participants, qui doit être atteint. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires prochainement. L'équipe A-ROSA

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  Kathleen5.0•avril 2026
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  Excellente ! Nous avons adoré cette croisière. Le personnel, la nourriture et les chambres étaient excellents. Je la...
  Excellente ! Nous avons adoré cette croisière. Le personnel, la nourriture et les chambres étaient excellents. Je la recommanderais à tout le monde.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Kathleen, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de l'un de nos navires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. L'équipe A-ROSA

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  Eric4.0•novembre 2025
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  Dans l'ensemble, pas trop mal pour une croisière de 7 jours, mais j'ai trouvé qu'il y avait un manque d'hygiène. Je...
  Dans l'ensemble, pas trop mal pour une croisière de 7 jours, mais j'ai trouvé qu'il y avait un manque d'hygiène. Je suis tombé sur une créature désagréable sur le cadre de la fenêtre en direct lorsque nous sommes entrés dans notre cabine après l'embarquement. Je l'ai dit et montré au personnel, mais j'ai eu l'impression que l'équipage ne l'a pas pris au sérieux...Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Eric, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience à bord. Nous sommes désolés que la cabine n'ait pas été nettoyée à votre entière satisfaction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre croisière prochainement. Meilleures salutations, l'équipe A-ROSA

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• IG

  Irene4.0•novembre 2025
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne.
  A voyagé en octobre 2025
• A

  Anonyme5.0•mai 2024
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  Mon expérience à a-rosa a été formidable.je voyage avec mon mari et nous avons apprécié Vienne.l'opéra était...
  Mon expérience à a-rosa a été formidable.je voyage avec mon mari et nous avons apprécié Vienne.l'opéra était formidable et la ville est magnifique.merci à tout l'équipage du navire qui était très amical, et nous voulons remercier tout particulièrement Marko de Serbie pour ses explications sur le navire et Vienne.à nouveau à l'équipe d'a-rosa ♥️Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
• JP

  Jennifer4.0•août 2022
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  Nous avons beaucoup apprécié la croisière. Nous avons été déçus de ne pas voir Budapest la nuit, car le bateau ne...
  Nous avons beaucoup apprécié la croisière. Nous avons été déçus de ne pas voir Budapest la nuit, car le bateau ne pouvait pas s'y rendre. Certaines visites n'étaient pas très bien adaptées aux anglophones. Dans l'ensemble, c'était très bien.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
  

  Réponse de : A-ROSA

  Chère Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre croisière avec A-ROSA. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour sur le Danube. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Néanmoins, nous sommes désolés que les niveaux d'eau extrêmement bas sur certaines parties du Danube, causés par le manque de précipitations et l'écoulement important de l'eau existante, ne permettent pas à nos navires de suivre l'itinéraire prévu. Votre sécurité et le bien-être de tous les invités et de notre équipage sont une priorité absolue pour A-ROSA. Bien qu'il s'agisse malheureusement d'un changement non influençable et inévitable, nous apprécions grandement votre compréhension. Si nous pouvons vous aider lors de votre prochain séjour à bord, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Tous nos vœux vous accompagnent, vous et votre famille. TEAM A-ROSA

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