L'expérience des Balkans : Serbie, Bulgarie, Macédoine du Nord, Albanie, Monténégro, Croatie et Bosnie-Herzégovine - 14 jours

Avis des voyageurs

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  Sev3.0•septembre 2026
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  Dans l’ensemble, ce fut un beau voyage que je recommande vivement. Un petit groupe, de beaux sites à visiter....
  Dans l’ensemble, ce fut un beau voyage que je recommande vivement. Un petit groupe, de beaux sites à visiter. J’aurais peut-être préféré que le séjour soit un peu plus long – disons 3 ou 4 jours. La Croatie et Dubrovnik, en particulier, méritaient qu’on y consacre davantage de temps. Je n’ai attribué que 3 étoiles car les hôtels de Trebbinje et de Sarajevo étaient en deçà des normes. Nous avons notamment eu un hébergement extrêmement médiocre à Sarajevo, où l’on nous a proposé un « appartement » au lieu d’une chambre d’hôtel normale. Il s’agissait d’un logement mal équipé, sans lits convenables, probablement utilisé par le personnel de l’hôtel. Vous trouverez ci-joint une photo du lit. C’était répugnant. De plus, Vladimir n’était pas le meilleur des guides. Il était difficile de comprendre ce qu’il disait, il utilisait des stéréotypes racistes, par exemple en qualifiant tous les Croates de fascistes, et ne prêtait aucune attention à nos demandes, notamment concernant les arrêts pour aller aux toilettes. Le guide initial (les deux premiers jours) était très professionnel.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Cher Monsieur Ozdowski, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires si détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’itinéraire dans son ensemble, mais nous regrettons d’apprendre que certains aspects du circuit n’ont pas répondu à vos attentes. Nous allons enquêter sur ce qui s’est passé concernant votre hébergement à Sarajevo, car la situation que vous avez décrite ne correspond pas aux normes que nous attendons des hôtels avec lesquels nous travaillons. Nous examinerons également vos commentaires concernant les autres hôtels utilisés au cours du voyage. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le guide et mènerons une enquête en interne. Victor Tours ne tolère aucune remarque désobligeante ni aucune généralisation à l’égard d’une nationalité, d’une origine ethnique ou de tout autre groupe de personnes. Nos guides sont tenus de présenter l’histoire complexe et souvent sensible des Balkans de manière professionnelle, factuelle et sans préjugés. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant le rythme de l'itinéraire. Nous apprécions vos retours sincères, car ils nous aident à identifier les points à améliorer. Cordialement, L'équipe de Victor Tours

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  Jose3.8•août 2026
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  Excellent chauffeur et excellent minibus Excellent pour Stefan, notre guide à Belgrade Bien pour notre guide...
  Excellent chauffeur et excellent minibus Excellent pour Stefan, notre guide à Belgrade Bien pour notre guide Vladimir Deux ou trois hôtels mériteraient un peu d'attention Le programme était de bonne qualité et variéAfficher plus
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  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Chère Johanna, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage dans l’ensemble, et nous veillerons à ce que Stefan, Vladimir et le chauffeur prennent connaissance de vos remarques. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les hôtels. Nous examinerons de plus près les établissements dans lesquels vous avez séjourné lors de votre départ, car ce type de commentaires nous aide à réévaluer notre sélection d’hôtels. Merci d’avoir voyagé avec nous. Cordialement, L’équipe de Victor Tours

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  David4.7•août 2026
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  Notre circuit de 14 jours à travers les pays des Balkans s'est avéré excellent. Ma femme et moi, accompagnés de...
  Notre circuit de 14 jours à travers les pays des Balkans s'est avéré excellent. Ma femme et moi, accompagnés de quatre autres personnes, avons visité la Serbie, la Bulgarie, la Macédoine du Nord, l'Albanie, le Monténégro, la Croatie et la Bosnie-Herzégovine. Notre guide était M. Vladimir et notre chauffeur, M. Nesha. Vladimir connaît très bien l’histoire, la culture et la géographie de la région des Balkans. Le trajet à bord du minibus Sprinter s’est très bien passé. Nesha s’est montré très patient et était un excellent chauffeur. Tous deux nous ont aidés à transporter nos bagages et à gérer les autres aspects logistiques. Même si la chaleur était intense certains jours, ils ont tous deux veillé à répondre à nos besoins. Nous avons également bénéficié des services de guides locaux dans les principales étapes du circuit. L’hébergement était correct, comme c’est généralement le cas dans les autres pays européens. Nous recommandons vivement Victor Tours pour ce voyage.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Cher David, Merci beaucoup pour votre aimable avis et pour avoir choisi de découvrir les Balkans avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre épouse avez vécu une expérience aussi positive. Nous veillerons à ce que Vladimir et Nesha prennent connaissance de vos commentaires — après deux semaines passées ensemble sur la route, nous savons qu’ils seront très heureux de les lire. Merci également de recommander Victor Tours à d’autres voyageurs. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nous, et nous espérons vous revoir quelque part dans les Balkans. Cordialement, L’équipe de Victor Tours

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• GH

  Ghaleb5.0•août 2026
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  Ce fut un excellent voyage. Nous avons visité 7 pays en 14 jours et découvert au moins 3 sites par pays. Le circuit...
  Ce fut un excellent voyage. Nous avons visité 7 pays en 14 jours et découvert au moins 3 sites par pays. Le circuit était très bien organisé et m’a permis de me faire une idée complète des Balkans. Les hôtels étaient superbes et le petit-déjeuner délicieux. Mon guide, Mladen, s’est montré excellent à tous points de vue. Il était très compétent et a répondu à toutes mes questions. Il était également toujours disponible, même lorsque j’avais besoin d’aide en dehors des heures de travail. Il m’a donné d’excellentes suggestions pour le dîner. L’équipe de direction était également formidable et Alexander est venu nous rendre visite à l’hôtel pour nous offrir un petit cadeau avant le début du voyage. Il nous a également expliqué tous les aspects du voyage et a répondu à toutes nos questions. Ivana était tout aussi formidable et m’a aidée lors de la phase de réservation. J’ai pu me faire de très bons amis pendant le circuit. Est-ce que je réserverais un circuit similaire avec Victor Tours ? Absolument. En fait, j’adorerais organiser un autre voyage incluant la Roumanie avec eux, peut-être l’année prochaine.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Cher Ghaleb, Merci pour cet avis si attentionné et détaillé. Ce fut un véritable plaisir de vous avoir parmi nous, et nous sommes très heureux que votre séjour dans les Balkans vous ait donné envie de découvrir encore davantage cette région. Toutes les personnes qui ont participé à l'organisation de votre voyage seront ravies de lire vos commentaires. Il y a beaucoup de travail en coulisses pour que ces circuits se déroulent sans accroc, c’est donc toujours agréable d’apprendre que tout s’est bien passé. Et lorsque viendra le moment de découvrir la Roumanie, vous savez où nous trouver :) Nous serions ravis de vous aider à organiser la prochaine étape de votre voyage. Cordialement, L’équipe de Victor Tours

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• MR

  Maureen4.0•mai 2026
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  Notre guide Stefan nous a offert un cours d'histoire complet sur les multiples facettes des pays des Balkans. Sa...
  Notre guide Stefan nous a offert un cours d'histoire complet sur les multiples facettes des pays des Balkans. Sa courtoisie, sa gentillesse et son attention ont rendu le voyage très mémorable. Ma seule déception est que nous n'avons eu que 6 heures en Croatie. Dasha, notre chauffeur, était également brillant et je me sentais en sécurité avec lui au volant. Stefan et Dasha nous ont accueillis chaque jour avec professionnalisme, courtoisie et gentillesse. C'est un voyage dont je me souviendrai longtemps.Afficher plus
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  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Chère Maureen, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que ce voyage a été mémorable pour vous. Nous comprenons tout à fait vos sentiments à l'égard de la Croatie ; cependant, cet itinéraire est conçu de manière à ce que vous n'ayez qu'un "avant-goût" de la Croatie. Nous avons d'autres programmes qui vous permettent de passer beaucoup plus de temps en Croatie, et nous espérons qu'à l'avenir vous vous joindrez à nous pour l'un d'entre eux :) Merci encore pour votre confiance et pour avoir voyagé avec nous. Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour avoir voyagé avec nous, L'équipe de Victor Tours

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• MW

  Max5.0•mai 2026
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  Si vous êtes à la recherche d'un voyage approfondi, bien organisé et instructif, ne cherchez pas plus loin ! Ce...
  Si vous êtes à la recherche d'un voyage approfondi, bien organisé et instructif, ne cherchez pas plus loin ! Ce circuit a permis de goûter parfaitement à 7 pays, en équilibrant les expériences entièrement guidées et le temps libre pour explorer la plupart des sites ainsi que les soirées. Nos hôtels étaient situés dans des endroits sûrs et centraux (avec d'incroyables petits-déjeuners) et le passage des frontières s'est fait sans encombre. Si cela vous préoccupe dans le cadre d'un circuit couvrant une telle superficie, vous êtes entre de bonnes mains. Notre guide, Stefan, était vraiment unique en son genre. Patient, attentionné, il est une mine de connaissances et de passion pour sa région et sa carrière. Il s'est surpassé pour nous donner une solide introduction à chaque pays et aux Balkans dans leur ensemble. Comme notre voyage s'est déroulé pendant la période de Pâques, nous avons même pu participer à un jeu populaire avec des œufs peints par sa mère. Dire qu'il a pris soin de nous serait un euphémisme, et sa passion pour la connaissance était contagieuse. Il a appris à connaître chacun de nos centres d'intérêt et s'est efforcé de nous suggérer des endroits à voir et à manger. Notre chauffeur a également été exemplaire. Vous n'auriez pas pu imaginer que vous étiez dans un bus tirant une remorque, car Nasha vous a donné l'impression d'être dans une voiture compacte. Il était attentif, expérimenté et extrêmement calme, même dans le trafic le plus dense et les situations de stationnement impossibles. Stefan et lui formaient une équipe parfaite à laquelle nous avons été tristes de dire au revoir. Merci à Victor Tours d'avoir fait de ce voyage un moment inoubliable !Afficher plus
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  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Cher Maxwell, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager une critique aussi réfléchie et généreuse avec nous. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part d'une critique aussi réfléchie et généreuse. Cela signifie vraiment beaucoup pour nous. Honnêtement. Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage a laissé une impression durable et que l'expérience globale s'est déroulée d'une manière enrichissante et agréable. Stefan et Nesha seront très touchés par vos aimables paroles - ils sont sincèrement attachés à ce qu'ils font, et c'est toujours gratifiant pour eux de savoir que cela trouve un écho auprès de leurs hôtes. Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir choisi d'explorer les Balkans de cette manière. Nous espérons que vos voyages vous ramèneront un jour dans cette région. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Victor Tours

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• G

  Glenys5.0•avril 2026
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  Ce voyage a été très bien organisé et nous a permis de découvrir sept pays différents en 14 jours, ce qui nous a...
  Ce voyage a été très bien organisé et nous a permis de découvrir sept pays différents en 14 jours, ce qui nous a donné envie de revenir pour explorer certains de ces endroits plus en profondeur. J'ai beaucoup apprécié le fait que nous soyons seulement 10 à voyager ensemble et que nous nous soyons tous très bien entendus. Les groupes plus importants rendent les voyages en groupe un peu plus difficiles. Stefan a été un excellent guide qui nous a donné beaucoup d'informations historiques et d'informations sur des événements qui apparaissent rarement dans les médias. Ce qui caractérise Stefan, c'est l'attention évidente qu'il porte à nous, ses invités. Il s'est surpassé pour nous aider et nous faire des suggestions pour notre temps libre. Nesha a été un chauffeur remarquable - très expérimenté et compétent - et a aidé Stefan à porter ses bagages à chaque arrêt. Si vous envisagez d'explorer les pays des Balkans, je vous recommande Victor Tours. Leur communication et leur souci du détail sont excellents.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Chère Glenys, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et réfléchi et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que le voyage a laissé une impression positive et que vous vous êtes sentie bien accompagnée tout au long du voyage. Stefan et Nesha apprécieront grandement vos aimables paroles - nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Ce fut un plaisir de vous recevoir chez nous et nous apprécions vraiment votre recommandation. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Victor Tours

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  Pauline5.0•avril 2026
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  Nous avons fait un très bon voyage et avons vu et vécu beaucoup de choses. C'est une région très intéressante avec...
  Nous avons fait un très bon voyage et avons vu et vécu beaucoup de choses. C'est une région très intéressante avec beaucoup d'histoire, de sites et de paysages attrayants à apprécier. Notre guide était excellent, le chauffeur de très bonne qualité, ils formaient donc un bon duo. La petite taille du groupe était idéale et nos compagnons de voyage étaient très agréables. Le véhicule était confortable et nous avons vu et vécu beaucoup de choses. Les hôtels étaient bons et toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts étaient amicales et serviables.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Chère Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que le voyage a laissé une impression aussi positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots au guide et au chauffeur - ils les apprécieront grandement. Il est également encourageant de savoir que l'atmosphère générale du groupe et la bonne organisation ont contribué à votre plaisir. Nous vous remercions d'avoir choisi de voyager avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Victor Tours

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  Toby5.0•novembre 2025
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  Nous avons couvert beaucoup de terrain en deux semaines, mais nous n'en avons pas eu l'impression et, en outre, nous...
  Nous avons couvert beaucoup de terrain en deux semaines, mais nous n'en avons pas eu l'impression et, en outre, nous n'aurions pas pu voir une fraction de ce que nous avons vu si nous avions essayé de le faire par nous-mêmes. Le guide (Stefan) et le chauffeur de bus (Nesha) étaient tous deux exceptionnels et ont rendu le voyage si facile, confortable et fluide. Ils ont vraiment été fantastiques. Le groupe était de taille parfaite et il y avait de nombreuses possibilités de passer du temps avec les autres ou de passer du temps seul, selon vos préférences. Je vous recommande vivement ce circuit pour avoir un bon aperçu de la région.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Cher Tobias, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la visite s'est déroulée sans heurts et à un rythme soutenu. Stefan et Nesha apprécieront vraiment vos bons mots et nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Victor Tours

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  Rina1.0•novembre 2025
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  Victor tours est un organisateur de voyages de qualité très médiocre. Les hôtels sont pitoyables. L'itinéraire...
  Victor tours est un organisateur de voyages de qualité très médiocre. Les hôtels sont pitoyables. L'itinéraire pourrait être bien meilleur. Ils ne nous ont pas montré de musées ou de lieux d'intérêt dans les grandes villes qu'ils nous ont fait visiter. A Sarajevo, je voulais voir des musées et d'autres lieux d'intérêt et le guide nous a dit : " c'est trop douloureux pour nous de visiter ces endroits ". Vous n'avez pas besoin d'un guide pour visiter les endroits qu'ils nous ont montrés. Pour les Balkans, le fait d'avoir été sous la domination soviétique a mis à mal ces pays et tout est sombre et lugubre. Nous avons passé de nombreuses heures dans le bus et avons donc dormi à l'extérieur de la ville dans des hôtels bon marché. La plupart des hôtels ressemblent à des auberges de l'Armée du Salut. À Sarajevo, dans un hôtel 4 *, ils ont dû enlever les meubles pour que je puisse ouvrir une valise. Si vous êtes intéressé par les Balkans, cherchez un meilleur tour-opérateur. Faites vos devoirs et vérifiez chaque petit détail.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Victor Tours DMC

  Chère Rina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la visite n'a pas répondu à vos attentes et nous apprécions sincèrement l'opportunité de comprendre vos préoccupations. Nous travaillons avec des hôtels 4 étoiles soigneusement sélectionnés dans toutes les destinations et proposons deux niveaux d'hébergement - Classique et Surclassé - afin que les clients puissent choisir le niveau de confort qui leur convient. Vous avez voyagé avec l'option Classique, qui comprend le portefeuille d'hôtels listés dans votre itinéraire. Bien que nous vous ayons proposé un surclassement à l'arrivée, nous respectons pleinement votre décision de conserver l'offre initiale. Vos commentaires concernant le confort des hôtels, l'équilibre des visites et l'approche des sites historiques sensibles sont très importants pour nous. Nous avons déjà fait part de ces commentaires à notre équipe opérationnelle et à notre guide afin de nous assurer que ces points seront pris en compte et améliorés pour les prochains départs. Nous apprécions également votre rappel que les voyageurs doivent examiner attentivement les détails avant de réserver, et nous continuerons à travailler pour nous assurer que notre communication sur les normes hôtelières, les temps de conduite, et les visites incluses est aussi claire que possible. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que le voyage n'ait pas été adapté à vos besoins et nous utiliserons vos commentaires pour renforcer nos services à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Victor Tours

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