Le meilleur du Schottland

Traveler Reviews

• A

  Andreas

  mai 26, 2025
  3
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  Nous avons eu beaucoup de belles impressions. Notre guide nous a également donné de nombreuses informations...
  Nous avons eu beaucoup de belles impressions. Notre guide nous a également donné de nombreuses informations intéressantes sur l'Écosse. Cependant, le temps consacré aux différentes attractions était toujours beaucoup trop court. Ce que j'ai trouvé très irritant, c'est le fait que l'excursion sur l'île a été complètement annulée, mais que rien d'autre n'était proposé. D'autres participants m'ont également dit que cette excursion sur l'île avait été annulée avant même le début du voyage. avait été annulée. Seuls moi et quelques autres personnes n'en avons pas été informés. Mauvaise gestion ? Les dîners ont été fortement réduits, à deux exceptions près. Ce qui n'est pas non plus recommandé. Je ne sais pas si je réserverai un autre voyage avec Tourradar. Cette excursion en Inde, qui n'a pas eu lieu, m'a beaucoup énervé. D'autant plus que j'avais payé pour cela.Afficher plus
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Oasis Travel

  Très cordialement, Monsieur Müller, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre message et pour le fait que vous l'ayez si bien formulé. Je me réjouis d'ores et déjà de cette victoire et vous remercie pour votre bienveillance. J'ai eu l'occasion d'approfondir la question en interne. Leider gab es auf der Seite unseres Partners eine Kommunikationslücke in Bezug auf die Stornierung der Fähre, was erklärt, warum die Mitteilung dieser Angelegenheit an uns übersehen und nicht getätigt wurde. D'autre part, vous avez été et vous êtes toujours aussi préoccupés par cette question que nous, car nous avons décidé d'envoyer à Ihnen cette lettre avec toutes les informations dont nous disposons, car nous sommes déjà préoccupés par cette question. Le château d'Inveraray a été acheté en remplacement, ce qui, à la demande de nos partenaires du groupe, a été un succès. Naturellement, il ne s'agit pas d'une alternative comparable, puisque vous avez déjà été satisfaits du voyage à l'intérieur du pays. Cependant, le programme alternatif ne dépasse pas le même budget que les billets d'avion, mais il est d'une qualité irréprochable. Comme nous l'avons déjà fait par courrier électronique, nous pouvons vous envoyer une petite demande de renseignements. Je tiens à préciser que l'échec cuisant et le bien-être de nos clients se situent à tous les niveaux. C'est pourquoi il est très regrettable pour vous, mais aussi pour nous, que nous n'ayons pas réussi à trouver nos propres réponses dans ce cas. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de votre critique constructive en ce qui concerne la durée du voyage et les périodes d'inactivité qui ne vous satisfont pas. Les hôtels locaux varient d'un hôtel à l'autre, mais au cours du voyage, ils sont tous d'un niveau identique. Auch das wurde von uns gewissenhaft aufgenommen und mit unserem Partner besprochen, sodass wir da in Zukunft etwaige Anpassungen vornehmen können. Je vous souhaite le meilleur pour l'avenir et, pour aujourd'hui, une journée pleine d'émotion. Avec mes salutations amicales Hardy Egbert Oasis Travel GmbH

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