Italie et Suisse classique

Avis des clients

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  SUMANA

  · septembre 10, 2025
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  Très mauvaise expérience.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous examinerons ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2025
• T

  TANIA

  · août 28, 2025
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  J'ai été laissée sur une route avec ma fille, parce qu'elle était allée jouer sur le glacier 3000 en Suisse, et nous ne sommes pas descendues à l'heure prévue, nous avions 15 minutes de retard, et il n'y avait pas de train uber à proximité, c'était horrible.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette expérience désagréable. Chez Europamundo, la sécurité et le confort de nos voyageurs sont toujours une priorité absolue, et nous regrettons la détresse que cette situation vous a causée, à vous et à... Afficher plus
  Date du voyage: août 2025
• RG

  rocibre16

  · août 25, 2025
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  C'était un voyage fantastique, nous nous sommes bien amusés, les guides étaient très professionnels, les bus et les chauffeurs étaient très sympathiques, je les recommande à 100%, merci de nous avoir fait entrer dans la famille Europa mundo.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  "Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un voyage fantastique et que nos guides, nos chauffeurs et notre équipe ont rendu votre expérience mémorable. Votre recommandation est très importante pour... Afficher plus
  
  Date du voyage: août 2025
• 

  Candace

  · août 18, 2025
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  C'était très bien. Notre guide Raid était merveilleux, il avait une excellente énergie et connaissait bien la région, tout comme les guides qui animaient les visites à pied. J'aurais aimé passer plus de temps sur l'île de Venise, c'était tellement beau et on aurait pu passer des heures à se promener dans les allées des canaux. Je recommanderais également de passer plus de temps à Lucerne, en Suisse. Il y avait tellement de restaurants où nous aurions pu dîner, mais au lieu de cela, nous avons dû retourner à Zurich très rapidement et, honnêtement, il n'y avait pas grand-chose à Zürich, pas même d'authentiques restaurants européens où dîner (nous en avons heureusement trouvé un à 15 minutes de l'hôtel). Les hôtels étaient bien, mais je recommanderais un autre hôtel pour Venise, peut-être sur l'île si possible, car celui où nous avons séjourné n'avait pas grand-chose à offrir et il n'y avait pas beaucoup de restaurants authentiques à quelques minutes de marche de l'hôtel. Sinon, les hôtels étaient propres et disposaient de serviettes. Ma seule plainte sérieuse est qu'il y avait une famille dans l'excursion qui a manqué de respect à notre guide, aux hôtes et à ceux d'entre nous qui participaient à l'excursion. Ils étaient très inconsidérés et impolis et nous mettaient en retard chaque jour de l'excursion même si le guide les informait poliment de la nécessité d'être à l'heure et parlait même leur langue qui n'était pas l'anglais ou une langue maternelle des pays dans lesquels nous étions (note : c'était supposé être une excursion en anglais et en espagnol seulement) mais notre guide a eu la gentillesse de leur parler dans leur langue puisque heureusement il connaissait leur langue, il n'y avait donc aucune raison pour qu'ils agissent comme ils l'ont fait ou qu'ils manquent d'égards. Cette famille aurait dû être complètement exclue de la visite et remboursée parce qu'elle a fait passer un mauvais moment au reste d'entre nous par son impolitesse et son manque d'égards. Je conseille à Europmundo de mettre en place une politique selon laquelle si quelqu'un se montre impoli envers le guide ou les autres participants en faisant des choses inconsidérées ou inappropriées, il devrait être expulsé de la visite et remboursé de ce qu'il reste de la visite. Il n'est pas juste qu'une famille comme celle-là ait dû gâcher le voyage de tous les autres en Europe à cause de ses comportements inappropriés et grossiers !
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite dans son ensemble, en particulier l'énergie, le professionnalisme et les connaissances de votre guide, Raid, ainsi... Afficher plus
  Date du voyage: août 2025
• 

  Eumina

  · juillet 29, 2025
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  Le circuit était bien organisé, compte tenu du grand nombre d'endroits que nous avons visités en peu de temps. Nous avons particulièrement apprécié les visites des villes par des guides locaux, les expériences optionnelles et le temps libre. La seule chose est que notre guide s'est bien assuré que nous étions à l'heure et a partagé des faits intéressants sur les choses, mais il a parfois fait des commentaires négatifs condescendants ou a parlé d'affaires privées qui se sont produites avec d'autres membres de l'excursion. J'ai trouvé que ce n'était pas professionnel et que cela a gâché certains moments pour nous. Sinon, nous avons apprécié les endroits que nous avons visités, nous nous sommes fait des amis et des souvenirs pour la vie. Je vous remercie !
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire bien organisé, les guides locaux et l'équilibre entre les activités facultatives et le... Afficher plus
  
  Date du voyage: juillet 2025
• VB

  Vandita

  · juillet 24, 2025
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  C'est incroyable ! J'ai vraiment apprécié chaque instant.
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  Nous vous remercions ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque instant. Cela nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre voyage extraordinaire ! Europamundo
  Date du voyage: juillet 2025
• AC

  Adele

  · juin 27, 2025
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  Il y avait trop de monde dans le bus et c'était parfois bruyant car les gens parlaient fort sur leur téléphone. Certains enfants ont fait du désordre dans le bus. Comme il faisait très chaud à partir du mois de juin en Europe, surtout en Italie, je pense qu'il serait préférable que les guides touristiques locaux ralentissent et ne se précipitent pas pour se promener. Il y a eu une occasion où le temps entre la visite du matin et la visite optionnelle à Rome n'était que de 30 minutes (le musée du Vatican), donc nous n'avons pas eu le temps de déjeuner correctement et il n'y a pas eu de repos à l'intérieur du musée du Vatican pendant encore 21/2 heures. J'espère que la compagnie devrait laisser une heure entre les deux pour permettre à plus de touristes âgés de se reposer et de déjeuner, surtout en été. de se reposer et de déjeuner, surtout en été. De plus, le guide touristique ou le chauffeur du bus devrait s'assurer que tout le monde met sa ceinture de sécurité pendant tout le voyage pour des raisons de sécurité. Je n'ai jamais entendu cet avertissement pendant tout le voyage. Les hôtels 4 étoiles en Italie, en Autriche et en Suisse ne fournissent pas de bouteilles d'eau gratuites. C'est très décevant, surtout en été. Pire encore, de nombreux hôtels ne fournissent pas de bouilloire !
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  Chère Adele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nos groupes voyagent dans des autocars de taille... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2025
• A

  Amy

  · mai 30, 2025
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  Notre visite était excellente ! Le guide Raid était le MEILLEUR ! Je pouvais voir qu'il aimait son travail et il a vraiment rendu notre expérience exceptionnelle ! La visite de l'Italie et de la Suisse s'est déroulée à un rythme rapide, mais c'était un excellent moyen de voir BEAUCOUP de villes différentes en peu de temps ! Les expériences réservées étaient bien organisées et nous avons apprécié les guides locaux pour leur expertise dans chaque ville. L'hôtel à Rome était le moins apprécié, mais il s'est amélioré au fur et à mesure que la semaine avançait. Nous envisagerons certainement un autre voyage avec TOURRADAR et EUROPAMUNDO à l'avenir - surtout si nous pouvons avoir Raid comme guide !
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  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Raid comme guide. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir dans une autre aventure à l'avenir. L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: mai 2025
• EB

  Evelyn

  · mars 10, 2025
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  J'ai beaucoup apprécié et apprécié la façon dont le voyage a été planifié. Les hôtels, le guide Mariano, le chauffeur de bus, les endroits où nous sommes allés et le temps que nous avons passé seuls. Ce fut une expérience extraordinaire pour moi. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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  Bonjour Evelyn, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Mariano en tant qu'accompagnateur. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir dans une autre aventure à l'avenir. L'équipe... Afficher plus
  Date du voyage: février 2025
• AT

  Arnold

  · octobre 1er, 2024
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  Cette visite valait chaque centime ! Nous y sommes allés du 21 au 28 septembre de cette année. Du début à la fin, nous nous sommes sentis pris en charge par notre guide Gabi. Elle était incroyablement bien informée et patiente avec notre groupe. Si vous souhaitez voir l'Italie et la Suisse en une semaine, nous vous recommandons vivement ce circuit ! Notre chauffeur de bus s'est assuré que nous arrivions à chacune de nos destinations en temps voulu et en toute sécurité ! Beaucoup de marche, mais c'est normal pour ce genre d'excursion ! Préparez des bagages légers et efficaces et tout ira bien !
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions vivement pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien pris en charge tout au long de votre visite, du 21 au 28 septembre. Gabi est un véritable atout pour notre équipe, et nous... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024