Murmures de l'Est

Traveler Reviews

• 

  Reza

  août 14, 2025
  3
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  Parmi mes 4 expériences de voyages internationaux en groupe, c'était la dernière ! Pourquoi ? Je vais évaluer...
  Parmi mes 4 expériences de voyages internationaux en groupe, c'était la dernière ! Pourquoi ? Je vais évaluer (honnêtement) les facteurs importants, y compris l'autocar, les hôtels, les guides et le programme général. 1. Cette compagnie est conçue pour les "hispanophones". Donc, si vous parlez espagnol, je vous le recommande vivement ! En effet, ces personnes sont traitées comme des passagers de "première classe" et les autres comme des passagers de seconde classe. Quelques exemples : I. Ils sont toujours les premiers à monter dans l'autocar (bus), ils ont donc les meilleures places. II. Ils sont toujours les premiers à s'enregistrer à l'hôtel. III. Ils sont toujours les premiers à monter dans les excursions, y compris la croisière en bateau, etc. IV. Parfois, ils sont enregistrés avant même d'aller à l'hôtel, alors que les passagers internationaux doivent attendre ! 2. Le bilinguisme (et parfois le fait de parler trois langues dans un seul autocar) des différents guides n'est pas agréable. Vous devez rester silencieux pendant un long moment, sans comprendre ce qu'ils disent. Pensez aussi que les "détails" de chaque guide sont différents. Il est normal que chaque guide ait sa propre façon de parler, mais encore une fois, les guides espagnols fournissent au moins deux fois plus de paroles et d'informations ! (Je ne dis pas que c'est utile, mais ils fournissent plus d'informations). 3. Le principal problème est la qualité de l'autocar. Nous avons dû en changer constamment. La qualité de la majorité d'entre eux était affreuse (pas de charge pour les téléphones, pas de place devant le siège pour poser son téléphone). (pas de charge pour les téléphones, pas de place devant le siège pour mettre vos objets personnels, et bien d'autres facteurs). D'après mes expériences précédentes, le car était très mauvais. 4. Les hôtels n'étaient pas très bons non plus. Je préférerais payer un peu plus cher mais avoir une expérience plus agréable dans les hôtels. 5. Qui sont vos co-voyageurs ? Sur la base de mon circuit de 7 jours et du changement dynamique d'invités d'un jour à l'autre (différentes villes), vous avez un groupe hispanophone (d'Espagne, du Mexique, d'Argentine, etc.), quelques groupes d'Asie de l'Est, quelques invités de l'Inde (vivant autour du monde), et aussi quelques pays arabophones du Moyen-Orient. 6. Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Je pense que l'organisation pourrait rendre le voyage plus agréable en fournissant des règles pour monter dans le bus ou d'autres règles simples. En tant qu'invités, nous ne devrions pas avoir à rivaliser les uns avec les autres pour monter dans le bus ou obtenir la clé de la chambre. C'est certainement dû à une mauvaise organisation. Enfin, c'était ma première expérience avec cette compagnie. J'ai apprécié certaines parties du voyage. Je ne dis pas qu'il ne faut pas l'essayer. Mais vous devez savoir ce qui vous attend avant de réserver ce voyage. Personnellement, je préfère les circuits plus confortables et mieux organisés, même s'ils sont légèrement plus chers. En outre, les circuits en une seule langue sont nettement préférables. Je vous remercie, vous, les guides et les autres personnes qui ont essayé de rendre ce voyage agréable pour tout le monde autant qu'ils le pouvaient. Bien qu'il soit toujours possible d'améliorer la qualité.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Reza, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre voyage Eastern Whispers. Nous apprécions vraiment vos observations et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié certaines parties du voyage. Nous aimerions clarifier quelques points concernant les préoccupations que vous avez mentionnées : L'ordre d'embarquement et l'enregistrement dans les hôtels sont organisés en fonction de la logistique et de la taille du groupe, et non de la nationalité. Le groupe hispanophone étant plus nombreux, cela a pu donner l'impression d'un traitement préférentiel, mais tous les invités reçoivent les mêmes informations et la même attention. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait été perçue autrement. En ce qui concerne l'autocar et les hôtels, nous nous efforçons toujours de fournir des services confortables et de qualité, mais nous prenons note de vos commentaires en vue d'améliorations futures. Nous comprenons également que la nature multilingue de nos circuits peut représenter un défi, et vos commentaires nous aident à revoir la façon dont nous communiquons et organisons les activités. Nous apprécions vos suggestions sur l'organisation et le confort, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un autre voyage Europamundo, en vous garantissant une expérience plus fluide et encore plus agréable. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Europamundo

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• C

  Cheryl Jing Long

  juillet 9, 2025
  5
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  Bonne expérience et guide très sympathique
  Traveled in mai 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Vos commentaires sont précieux, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre voyage fantastique à l'avenir. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• A

  CHRISHIGDON

  juillet 19, 2018
  3.8
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  Notre guide, Angeles, et notre chauffeur, Martin, étaient formidables. Ils ont rendu le voyage très agréable...
  Traveled in juillet 2018

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde. L'équipe d'Europamundo

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• A

  KATHLEENWOOD

  septembre 10, 2018
  4.5
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  Les guides touristiques étaient excellents. Les hôtels étaient très bien, bien mieux que prévu, avec des petits...
  Les guides touristiques étaient excellents. Les hôtels étaient très bien, bien mieux que prévu, avec des petits déjeuners excellents. Nous aurions préféré sauter le siège de BMW pour passer plus de temps à Munich et le cristal de Svwarski à Innsbruck pour passer plus de temps à Salzbourg. Tout était fermé lorsque nous sommes arrivés à Salzbourg, ce qui était décevant. Sinon, tout était très bien.Afficher plus
  Traveled in août 2018

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est formidable de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. L'équipe d'Europamundo

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• A

  Carla AnaAmrhein Franco

  avril 9, 2024
  4.7
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  J'ai vraiment apprécié de voyager avec Europamundo. L'organisation était fantastique et notre guide Mattheus était...
  J'ai vraiment apprécié de voyager avec Europamundo. L'organisation était fantastique et notre guide Mattheus était difficile à battre. Merci beaucoup pour ce voyage incroyable.Afficher plus
  Traveled in mars 2024

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Votre commentaire a été apprécié et nous sommes impatients de vous rencontrer lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• A

  PARVESH KUMARGANDHI

  juillet 3, 2019
  4.7
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  En peu de temps, le guide couvre un maximum de destinations et fournit toutes les informations nécessaires.
  Traveled in juin 2019

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire sur votre voyage, nous sommes ravis que vous l'ayez aimé. L'équipe d'Europamundo

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• 

  Romeo

  février 26, 2024
  5
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  J'ai adoré la visite. Bien organisée et efficace. Bravo à la guide Cristina.
  Traveled in juillet 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Merci pour votre commentaire Romeo, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous et je m'assurerai que Cristina le sache ! . L'équipe d'Europamundo :)❤

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• J

  Julie

  janvier 9, 2024
  5
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  Superbe visite, nous avons adoré notre guide Teresa.
  Traveled in janvier 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci pour votre commentaire Juliet, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous et je m'assurerai que Teresa le sache ! . L'équipe d'Europamundo :)❤

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• M

  Mylene

  novembre 21, 2023
  5
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  Notre groupe de Toronto s'est embarqué pour un tour d'Europe de 8 jours et ce fut très agréable ! Notre chauffeur...
  Notre groupe de Toronto s'est embarqué pour un tour d'Europe de 8 jours et ce fut très agréable ! Notre chauffeur Lucas et Rene Amaro ont eu un excellent travail d'équipe. Lucas est un chauffeur très sûr qui nous a emmenés partout en Europe centrale. René est très patient et très accommodant, et il s'entend bien avec tous les membres du groupe. Dans l'ensemble, notre voyage s'est bien déroulé, mais nous n'avons pas assez de temps pour explorer tous les endroits magnifiques que nous avons visités ! Espérons que nous aurons de nouveau recours aux services d'Europamundo à l'avenir !Afficher plus
  • 
  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels et notre chauffeur. Nous sommes convaincus que ces guides sont le cœur de chaque circuit, car ils ont la capacité de créer des souvenirs inoubliables pour nos passagers. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• 

  Kathy

  novembre 5, 2023
  1
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  Traveled in août 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre circuit et nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos remarques et de nous avoir aidés à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo :D❤

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