De Lisbonne à Rome

Traveler Reviews

• A

  CARMEN5.0•juillet 2026
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  Mon voyage s'est très bien passé — j'ai beaucoup apprécié la ponctualité et la qualité du service en général. Je...
  Mon voyage s'est très bien passé — j'ai beaucoup apprécié la ponctualité et la qualité du service en général. Je tiens à remercier tout particulièrement la guide Marta — elle est formidable — ainsi que Raquel. D'une manière générale, le service fourni par l'équipe d'Europamundo était excellent. Un grand merci.Afficher plus
  Traveled in juin 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  ANA4.0•juillet 2026
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  Très bien organisé, avec un excellent guide (Carlos).
  Traveled in novembre 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  ANA5.0•juillet 2026
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  Le professionnalisme et le dévouement des guides envers les clients étaient exceptionnels : à tout moment, on se sent...
  Le professionnalisme et le dévouement des guides envers les clients étaient exceptionnels : à tout moment, on se sent accompagné et bien informé.Afficher plus
  Traveled in juin 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  ANA5.0•juillet 2026
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  Ce voyage était formidable : découvrir des lieux, des coutumes et surtout des gens a été une expérience vraiment...
  Ce voyage était formidable : découvrir des lieux, des coutumes et surtout des gens a été une expérience vraiment enrichissante. Les guides sont des personnes formidables, extrêmement travailleuses, attentives et compétentes — on voit bien qu’ils se sont bien préparés, ce qui inspire une grande confiance. La seule chose qui ne m’a pas plu, c’est le système de distribution des cartes-clés des chambres, qui a semé la confusion car tout le monde voulait partir rapidement. Cela pourrait peut-être être amélioré.Afficher plus
  Traveled in avril 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• RE

  RAMAIAH2.0•avril 2025
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  Nous avons eu une bonne expérience et avons apprécié la visite
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Votre commentaire a été apprécié et nous sommes impatients de vous rencontrer lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• 

  Elmer4.0•mars 2025
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  L'itinéraire était bon bien que nous ayons eu une situation malheureuse lorsque notre bus est tombé en panne sur le...
  L'itinéraire était bon bien que nous ayons eu une situation malheureuse lorsque notre bus est tombé en panne sur le chemin de Madrid depuis Fatima. Le guide était cependant très serviable et s'est bien occupé de nos besoins et des autres arrangements nécessaires. Le reste de l'excursion s'est très bien déroulé et n'a pas connu d'incident. Je ferai certainement appel à Europamundo la prochaine fois.Afficher plus
  Traveled in mars 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• DM

  David3.0•octobre 2024
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  Il y a beaucoup de choses que nous avons aimées dans ce voyage, beaucoup de choses dont les gens se sont plaints mais...
  Il y a beaucoup de choses que nous avons aimées dans ce voyage, beaucoup de choses dont les gens se sont plaints mais qui n'étaient pas nécessairement des problèmes et beaucoup de choses qui manquaient cruellement dans le programme et que nous aimerions voir améliorées pour les prochains voyages : Ce que nous avons aimé : 1. Ils ont trouvé des joyaux incroyables à visiter entre les grandes villes. Caceres et Zaragoza sont incroyables et chaque arrêt nous a permis de vivre une nouvelle expérience grâce à de nombreux sites magnifiques. 2. L'équilibre entre "groupe" et "individuel" - j'ai aimé que nous soyons soutenus par les guides ou les membres du groupe pendant une partie de la journée et que certaines parties de la journée nous soient laissées individuellement, de sorte que nous ayons toujours l'impression de faire notre propre voyage et que je ne sois pas entraînée dans des restaurants dans lesquels je ne voulais pas manger ou dans des sites qui ne m'intéressaient pas. 3. Ignacio- J'ai dû ajouter ceci comme un amour spécifique parce que le guide de l'étape Barcelone-Zurich était incroyable. Il était tellement confiant et calme dans son leadership, il était toujours chaleureux et faisait le maximum pour aider les voyageurs. Choses dont nous avons entendu les voyageurs se plaindre mais qui n'étaient pas un "problème" en soi 1. Changer de guide ou de circuit divisé en plusieurs étapes - si vous recherchez un guide comédien qui vous amuse avec un sens dramatique, un groupe qui reste ensemble toute la journée pour tout et une "famille" dont vous vous rapprochez au cours des deux semaines, ce voyage n'est pas fait pour vous. Les guides ne sont pas des acteurs et leur qualité varie. Ils sont tous de langue maternelle espagnole et leur maîtrise de l'anglais est variable (le groupe vient d'Espagne - vous devez vous y attendre). Certains ne parlaient que bien l'anglais et comme je connais l'espagnol, je pouvais voir qu'ils donnaient des informations en espagnol qu'ils ne donnaient pas en anglais. 2. le rythme - il est décrit dans l'itinéraire, y compris le temps que vous passez dans les villes (jamais plus, peut être moins) et le nombre de kilomètres que vous parcourez chaque jour. Il ne s'agit pas d'un rythme tranquille et si vous vous y attendez, vous vous trompez vous-même. 3. Temps libre - vous payez pour le bus, les guides et les hôtels. C'est tout ce qu'il y a à payer et le prix le reflète. L'itinéraire indique clairement ce pour quoi vous payez et quand vous avez du temps libre. Vous n'obtenez pas une tonne de billets pour des choses ou des visites personnelles de certaines zones touristiques. Vous bénéficiez d'une visite très générale de deux heures en bus des grandes villes. Les excursions et les entrées dans les attractions touristiques sont incluses dans les excursions optionnelles ou sont à organiser par vous-même. Je vous expliquerai comment cela se complique dans ma prochaine liste. 4. Hôtels - si vous êtes un voyageur à petit budget, ce sont les hôtels que vous connaissez bien et vous devez vous y attendre. Ce sont les Super 8 ou parfois même les Holiday Inn. La plupart d'entre eux sont corrects - propres, avec tout ce dont vous avez besoin. Ils ne sont pas très chics. Ce que nous n'avons pas aimé dans ce voyage 1. la foule/les voyages en groupe - Europamundo met des centaines de voyageurs sur la plupart des étapes de ce voyage. Ils s'en sortent parce que le tour sur lequel vous voyagez spécifiquement dit qu'ils n'ont qu'un maximum de 75 personnes, mais il y a plusieurs tours différents qui se déroulent en même temps, dans la même ville, à partir d'Europamundo. Vous êtes mélangés avec eux dans les bus, dans les hôtels et dans les zones touristiques. Nous nous sommes battus pour nos ressources tout au long de ce voyage - nous nous sommes battus contre la foule pour le petit-déjeuner, les places dans l'ascenseur pour les bagages, les sièges dans les bus, les places dans les files d'attente pour accéder aux toilettes ou à la nourriture. Des centaines de personnes débarquant dans les mêmes aires de repos, sur les mêmes places centrales, séjournant dans les mêmes hôtels ou participant au même circuit ont rendu ce voyage beaucoup moins agréable pour nous. C'est pour cette seule raison que nous ne referons probablement jamais un tour en bus. Cela n'a rien à voir avec la haute saison touristique non plus. Ce n'était pas la saison la plus chargée et les guides l'ont dit. Le problème est que trop de groupes touristiques entassent beaucoup trop de gens dans les mêmes petits espaces exactement au même moment et attendent d'eux qu'ils s'en accommodent. 2. un programme quotidien chaotique - J'ai dit plus haut qu'ils avaient fait du bon travail en montrant le rythme général de l'itinéraire et c'est vrai. Ce sont les détails mineurs qu'ils ont eu tendance à ne pas inclure et qu'ils n'ont même pas révélés avant le dernier moment qui peuvent causer du stress. Si je ne sais pas où et quand on nous dépose ou nous récupère, je ne peux pas réserver de billets ou planifier quoi que ce soit pour les 8 heures que j'ai de libre à Lisbonne, par exemple. Si je réserve moi-même une excursion, je risque de me retrouver loin du chemin, de rater le transfert vers mon hôtel ou de manquer l'activité que j'ai réservée parce que nous n'avons pas été déposés à temps. Nous voulions réserver des restaurants, mais nous n'avons pas pu le faire lors des deux dernières étapes, car elles étaient beaucoup plus chaotiques que la première. Nous avons eu du mal à les contourner et avons passé plus de temps à rester près d'un point de rencontre pour tuer le temps parce qu'il y avait trop de monde pour essayer d'entrer quelque part à la dernière minute. Si nous avions pu réserver à l'avance ou avoir plus d'informations, nous aurions pu mieux planifier.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Cher David, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés. En tant qu'agent du service clientèle, j'ai vraiment apprécié de lire votre commentaire. Il s'agit de l'un des commentaires les plus perspicaces et les plus professionnels que j'ai rencontrés, qui souligne votre compréhension profonde de nos opérations et votre appréciation de la transparence que nous visons à offrir dans nos itinéraires. Il est merveilleux d'entendre que les joyaux cachés que nous partageons avec nos passagers ont laissé une impression positive. Je reconnais également les domaines que vous avez mentionnés et dans lesquels nous pouvons nous améliorer, tels que l'amélioration de notre communication sur les délais, les horaires et les points d'embarquement. Vos commentaires constructifs sont précieux pour nous aider à affiner nos services, et nous avons fait part de vos suggestions au service concerné afin de soutenir les améliorations en cours. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires judicieux et nous nous réjouissons de pouvoir encore mieux vous servir à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• TN

  TRIEU5.0•juillet 2024
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  Le voyage de Lisbonne à Rome a été un voyage extraordinaire pour notre famille de quatre personnes. C'est le premier...
  Le voyage de Lisbonne à Rome a été un voyage extraordinaire pour notre famille de quatre personnes. C'est le premier voyage que nous avons réservé avec Tourrada malgré les critiques négatives d'autres voyageurs. L'organisation générale du voyage était très soignée. Le bus était toujours propre et bien entretenu. Les accompagnateurs étaient très sympathiques, courtois et professionnels. Les différents hôtels sélectionnés étaient au-dessus de la moyenne, sûrs, agréables et accessibles à pied.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service sans faille lors de vos futurs voyages avec nous. L'équipe Europamundo :)❤

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  Henrietta2.0•février 2024
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  Circuit mal planifié. Les hôtels ne sont pas agréables, dans l'un d'entre eux, nous avons dû emprunter les escaliers...
  Circuit mal planifié. Les hôtels ne sont pas agréables, dans l'un d'entre eux, nous avons dû emprunter les escaliers pour porter nos bagages, ce qui est inacceptable ! Un hôtel est très sale et la plupart n'ont pas d'air conditionné. Hébergement inconfortable. Nous sommes très insatisfaits et déçus. Nous avons constaté qu'en tant que minorités, nous étions la dernière priorité et qu'au lieu de nous déposer à notre hôtel, qui se trouve près de la ville, nous devions être ramenés (30 minutes de route) à nos logements séparés, une planification mal exécutée.Afficher plus
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Henrietta, Merci de nous avoir fait part de vos réflexions. Nous sommes désolés que votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part pendant votre voyage pour répondre à vos préoccupations en temps réel, et nous n'avons donc pas pu donner suite à votre rapport. Veuillez noter que tous les hôtels mentionnés dans votre réservation font partie de la catégorie des hôtels de notre catalogue. De plus, nous vous informons que, comme indiqué dans nos conditions générales disponibles sur notre site web, Europamundo a sélectionné des hôtels qui vous offrent le confort nécessaire et qui vous permettent de profiter de la ville dans laquelle vous vous trouvez. Bien qu'il y ait des différences en termes de confort et de localisation selon les séries proposées, les hôtels sont toujours (sauf circonstances particulières) dans les villes où vous vous rendez, parfois au centre, d'autres fois près du centre et dans d'autres cas dans des zones plus périphériques, mais toujours communiqués avec les transports publics vers le centre de la ville. Nos itinéraires cherchent à vous offrir un excellent rapport qualité/prix. Nos hébergements ne sont pas basés sur des hôtels de luxe. Veuillez garder à l'esprit que les normes, la taille des lits et les dimensions des chambres peuvent toutefois varier entre les hôtels de la même classe, dans différents pays, et même dans le même pays. Encore une fois, nous nous excusons pour les défauts que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans votre hébergement et nous vous remercions de nous faire part de votre opinion afin de nous aider à continuer à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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• JH

  Jack3.0•octobre 2023
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été satisfaisante. Le fait de ne rester que dans un seul hôtel pour la nuit chaque...
  Dans l'ensemble, l'expérience a été satisfaisante. Le fait de ne rester que dans un seul hôtel pour la nuit chaque jour et de devoir se lever tous les matins à 5 heures a enlevé beaucoup de plaisir à l'expérience. Encore une fois, ce n'est pas de votre faute, mais nous ne ferons plus jamais de voyage en bus pour cette raison. Nous avons rencontré beaucoup de gens formidables et vu beaucoup d'endroits impressionnants, mais ce n'était tout simplement pas ce qu'il nous fallait.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Jack, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et nos services, et nous vous remercions de vos aimables paroles. Conscients que les préférences personnelles diffèrent, nous admettons que certains passagers peuvent trouver certains aspects de nos itinéraires intensifs ou que les trajets en bus sont longs. Pour souligner notre engagement à la transparence, nos itinéraires détaillés, y compris les informations sur la distance entre chaque point, les heures approximatives de départ et d'arrivée dans les différentes villes, la durée prévue de chaque trajet en bus, les détails sur les visites guidées, le temps libre alloué, et les entrées incluses (le cas échéant), sont facilement accessibles à nos passagers. Cela leur permet d'examiner l'itinéraire et de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leur rythme. Avec une sélection variée de plus de 500 itinéraires, il existe plusieurs options pour ceux qui recherchent une expérience de voyage plus détendue avec moins de destinations. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et nous apprécions votre choix de nous avoir choisis. L'équipe d'Europamundo

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