Merveilles européennes

Traveler Reviews

• N

  Navjot

  octobre 29, 2022
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  Les plus beaux sites de Suisse n'étaient pas inclus, l'hôtel à Paris était laid, il ressemblait plus à une auberge de...
  Les plus beaux sites de Suisse n'étaient pas inclus, l'hôtel à Paris était laid, il ressemblait plus à une auberge de jeunesse et la plupart des hôtels étaient en périphérie sans accès aux restaurants.Afficher plus
  Traveled in octobre 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• V

  Vicky

  octobre 9, 2022
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  Notre guide nous a laissé dans la rue sous une pluie battante... nous avons dû courir après un taxi pour rouler sous...
  Notre guide nous a laissé dans la rue sous une pluie battante... nous avons dû courir après un taxi pour rouler sous cette pluie battante... pour retourner à notre hôtel et un taxi coûteux... très mauvaise communication... pas de planification à l'avance... les hôtels étaient sales et la nourriture pas saine... pas de chance de travailler avec Europamundo à nouveau....Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• L

  Linda

  août 21, 2019
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  Nous avons été très contents et satisfaits de notre voyage. Les chauffeurs de bus étaient excellents et tous les...
  Nous avons été très contents et satisfaits de notre voyage. Les chauffeurs de bus étaient excellents et tous les guides touristiques étaient professionnels, bien informés, serviables, gentils, excellents.Afficher plus
  Traveled in août 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Linda E. Accarino, recevez un accueil chaleureux de notre part. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès. Gabriela Europamundo

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• 

  Maria

  juillet 3, 2019
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  L'air conditionné et le WiFi dans les bus étaient médiocres. Les hôtels en général étaient trop éloignés de la ville....
  L'air conditionné et le WiFi dans les bus étaient médiocres. Les hôtels en général étaient trop éloignés de la ville. L'hôtel St Denis avait des insectes qui m'ont piqué pendant mon sommeil et j'ai développé une réaction allergique. Cet hôtel n'était pas sûr. Nous avons dû demander du savon et du papier toilette dans cet hôtel et dans celui de Paris. En général, les installations de l'hôtel semblent correctes mais la plupart d'entre elles avaient une mauvaise climatisation et le petit déjeuner n'était pas sain. Les guides touristiques doivent améliorer leur prononciation de l'anglais. Il était parfois difficile de les comprendre. Les guides locales Emma et Ana étaient excellentes. Je n'ai pas pu entrer au musée du Louvre bien que j'aie payé cette visite à l'avance. Votre compagnie ne m'a pas informé que la visite était annulée. J'ai dû poser des questions à ce sujet. Je n'ai pas pu obtenir de billets pour le Louvre ni pour le musée D'Orsey parce qu'il était fermé.Afficher plus
  Traveled in mai 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Maria M. Diaz Cabrera, recevez un accueil chaleureux de notre part. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Europamundo a sélectionné des hôtels qui offrent le confort nécessaire et qui vous permettent de profiter de la ville dans laquelle ils se trouvent. Bien qu'il y ait des différences en termes de confort et de localisation selon les séries proposées, les hôtels sont toujours (sauf circonstances exceptionnelles) dans les villes où vous vous rendez, parfois situés au centre, dans d'autres à proximité du centre et dans d'autres zones plus périphériques mais toujours communiquées avec les transports publics vers le centre de la ville. Nos itinéraires cherchent à offrir un excellent rapport qualité/prix. Nos hôtels ne sont pas des hôtels de luxe, rappelez-vous que les catégories officielles ainsi que les dimensions des lits et des chambres varient selon les pays. Toujours dans votre chambre il y aura une salle de bain privée, la télévision, etc. Dans beaucoup d'hôtels, vous trouverez un mini-bar, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Certains hôtels, principalement dans le nord de l'Europe, n'ont pas d'air conditionné ou la législation locale fixe les dates autorisées pour leur utilisation. Dans certains circuits, il existe des différences sensibles dans la qualité des hôtels en fonction des villes où ils sont hébergés. Pour nous, le retour d'information de nos clients est très important, il est la base de l'amélioration quotidienne de nos services et installations. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe. Nous en tiendrons compte et les analyserons pour nous améliorer. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Gabriela Europamundo

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