Capitales impériales

Avis des clients

• 

  Chris

  · décembre 9, 2025
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  Il s'agissait d'un voyage à prix réduit, je ne m'attendais donc pas à grand-chose. Le circuit proposait une prise en charge à l'aéroport et une dépose à l'aéroport. Je n'ai eu ni l'un ni l'autre. Je suis arrivé quelques jours plus tôt et je suis resté plus tard. J'aurais aimé rester dans les hôtels du circuit, mais je n'ai connu les hôtels que quelques jours avant de partir. J'ai donc dû changer d'hôtel alors que je n'aurais pas dû. Pour la visite de la ville de Vienne, nous avons été déposés à l'Opéra au lieu d'être ramenés à l'hôtel. De nombreuses personnes n'avaient pas de données sur leur téléphone et ne pouvaient donc pas appeler un Uber. On m'a fait payer 40 dollars pour partager une chambre. Pourquoi ? C'est la première fois qu'une visite guidée agit de la sorte. En fait, je voulais une chambre privée. J'étais d'accord pour avoir beaucoup de temps libre, mais le manque de communication était stupéfiant. Beaucoup d'entre nous ne connaissaient pas le nom de leur hôtel à Budapest. Nous nous demandions tous ce que nous allions faire si nous étions en retard au point de rendez-vous. Nous n'avons aucune idée de l'endroit où nous allons séjourner. Des gens ont été laissés pour compte. Un jour, à Vienne, une famille de six personnes a été abandonnée dans l'un des châteaux. Ils n'avaient pas non plus de données sur leur téléphone, si bien qu'il était difficile de retourner à l'hôtel.
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  Date du voyage: novembre 2025
• 

  Denis

  · novembre 29, 2025
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  Jusqu'à présent, je n'en suis qu'au premier jour du voyage et tout a été satisfaisant, en particulier l'hôtel Rainer à Vienne.
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  Cher Denis, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant le premier jour de votre circuit des capitales impériales (EM099409). Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience jusqu'à présent a été satisfaisante et que... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2025
• AM

  Athanassios

  · novembre 20, 2025
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  La visite valait bien l'argent que nous avons payé. Karim, notre guide, était patient, professionnel et serviable. C'est le genre de guide que vous voulez voir vous guider à travers le processus et les villes. Les spectacles optionnels proposés en valaient la peine - nous avons apprécié le dîner-spectacle dansant de Budapest. Le quartier de Grinzing au milieu de l'automne est probablement quelque chose qui devrait être remplacé - je ne pense pas que beaucoup de gens aient choisi d'y aller. Nous n'avons pas consacré beaucoup de temps à Bratislava - même si notre journée a été gâchée par la pluie, c'est une destination qui pourrait être prolongée. Je suis Prague, nous avons été séparés en deux hôtels - l'un était un 4 étoiles et l'autre un 3 étoiles. Je me demandais pourquoi il en était ainsi. Je me demandais également s'il n'y avait pas eu des occasions de créer des liens en tant que groupe d'une manière ou d'une autre. Un dîner/déjeuner ? où nous aurions pu nous présenter. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre expérience. Karim et notre chauffeur ont tous deux été très bons. Karim s'est assuré que les instructions étaient claires et l'itinéraire transparent.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié le circuit et que Karim et votre chauffeur ont fourni un excellent service tout au long du voyage. Nous apprécions vos commentaires sur Grinzing, le... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2025
• 

  Rakesh

  · octobre 22, 2025
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  Le voyage est bien conçu pour couvrir tous les lieux importants des villes que nous avons visitées. L'organisation des hôtels était également très bien faite, des hôtels agréables et propres, bien situés. Le transport et les guides étaient très bien gérés, les guides parlaient bien anglais et le plan de voyage était très bien expliqué. Parfois, on a eu l'impression d'être un peu pressé pour avoir plus de temps pour voir les différents endroits. Le message destiné aux nouveaux participants le premier jour n'était pas très clair. Il y avait un tableau dans le hall de l'hôtel avec le message écrit uniquement en espagnol, ce qui était déroutant. Plus tard, lorsqu'il y a eu un contact avec les guides, tout s'est très bien passé.
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  Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire, le choix des hôtels, le transport et nos guides anglophones. C'est merveilleux de savoir que tout a été bien expliqué et géré en douceur... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2025
• T

  Tonia

  · septembre 13, 2025
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  Dans l'ensemble, j'ai beaucoup aimé la visite, mais j'aimerais vous faire part de quelques remarques. Tout a bien commencé à Vienne, à l'exception d'une chose. Le circuit était censé commencer le 5 septembre. Je suis arrivé le 4 septembre et j'ai passé une journée à Vienne tout seul. Le 5 septembre, je m'attendais à un peu d'activité car, d'après l'itinéraire, nous étions censés avoir "DU TEMPS LIBRE dans l'après-midi". En réalité, toute la journée du 5 septembre était libre. Je pense que la formulation devrait être modifiée comme suit : "à votre arrivée, vous aurez un après-midi/soirée libre et il n'y aura pas d'activités le jour 1". J'ai beaucoup aimé l'hôtel à Vienne. L'emplacement était un peu juste, mais l'hôtel a répondu à mes attentes. La guide Romana était gentille et bien informée. J'ai également beaucoup apprécié mon séjour à Budapest. J'ai adoré l'hôtel et le guide Marco (il avait un autre nom hongrois) était très agréable, avec un anglais avancé et une connaissance approfondie de l'histoire astro-hongroise. Après notre voyage à Budapest, les choses ont commencé à changer. Nous avons eu un nouveau guide Eric (qui était beaucoup plus facile à comprendre que Hermán), nous avons eu un groupe de nouveaux hispanophones dans le bus. C'est pourquoi Eric a dû parler les deux langues sur le chemin de Bratislava et de Prague. À Prague, notre groupe s'est divisé. Certains sont allés à l'hôtel Panorama, qui était très bien, et d'autres, dont moi, ont été invités à aller à l'hôtel Zleep à Prague, qui était loin d'être équivalent. C'est alors qu'un désastre a commencé. Nous avions un bus rempli d'hispanophones (61 personnes dans le bus). Je comprends l'espagnol, mais je me suis inscrite à une visite guidée en anglais. Le guide (j'ai oublié son nom - il avait les cheveux longs et des tatouages) devait parler essentiellement en espagnol. Beaucoup de gens s'en sont plaints, en particulier les voyageurs d'Asie du Sud. Certains hispanophones parlaient beaucoup trop fort et ne tenaient pas compte des autres qui inclinaient leur chaise au maximum, etc. Le guide local Felix était incroyable. Je pouvais voir qu'il aimait son travail et qu'il connaissait très bien l'histoire de la République tchèque. Il était très poli et agréable. Son anglais était également très avancé. Je n'ai pas compris pourquoi Hermàn a été remplacé par Eric, puis par Javier, et pourquoi seule une partie de mon groupe initial s'est rendue à l'hôtel Zleep.
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  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires si détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les villes, les hôtels et certains des guides, en particulier Romana, Marco, Eric et Felix - nous ne manquerons pas de leur... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2025
• HM

  Hilda

  · septembre 11, 2025
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  Dans l'ensemble, l'expérience des capitales impériales a été très bonne. L'ensemble de la visite était très bien organisé et à l'heure. Les visites à pied incluses dans les trois capitales : Vienne, Budapest et Prague étaient excellentes. Les guides locaux étaient tous excellents, en particulier Mario à Budapest qui était exceptionnel. La quantité de connaissances et d'efforts dont ces guides font preuve dans les trois pays est incroyable. Les hôtels étaient moyens. Ils n'étaient pas situés au centre, mais les transports locaux étaient disponibles. Il serait préférable que l'utilisation de ces moyens de transport soit expliquée plus en détail. Nos guides Jermen, Eric et Mariano ont été très serviables et sympathiques. La seule raison pour laquelle nous avons donné 4 étoiles est à cause des hôtels. Nous pensions que la demi-pension était incluse dans notre forfait, mais seuls les petits déjeuners étaient inclus. Nous aurions aimé que le concert de musique classique optionnel soit proposé à l'opéra de Vienne. Le dîner/danse hongrois optionnel était charmant mais le dîner pourrait être de meilleure qualité. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment.
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  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur l'excursion dans les capitales impériales. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation du voyage, les visites à pied et surtout le dévouement de nos guides... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2025
• JM

  Josephine

  · août 14, 2025
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  Les hôtels étaient assez éloignés de l'aéroport. C'était une bonne excursion.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le voyage dans son ensemble, et nous apprécions vos commentaires sur l'emplacement des hôtels. Cela nous aide à nous améliorer pour les prochains voyages.... Afficher plus
  Date du voyage: août 2025
• DS

  Diane

  · juillet 3, 2025
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  Excellents guides touristiques. Terrible service de ramassage à l'aéroport.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que l'organisation du voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience du rythme du voyage est importante pour nous et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer les... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2025
• 

  M

  · juin 2, 2025
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  J'ai trouvé que l'itinéraire était excellent, qu'il offrait beaucoup de choses et que la qualité des hôtels était meilleure que ce à quoi je m'attendais. Le guide a essayé, mais il n'était pas du genre à s'occuper des gens et n'a fait aucun effort pour s'adapter aux personnes qui se déplaçaient lentement et pour vérifier que tout le monde était bien descendu du bus avant de repartir. J'ai aimé les guides extérieurs parce qu'ils ajoutaient beaucoup d'informations historiques, mais il y a eu un cas à Prague où je me suis perdue dans la foule, le guide n'avait pas de repère et j'ai fini par manquer toute la visite du château - j'étais très stressée et j'ai pris un taxi pour rentrer à l'hôtel. Je ne parle pas le tchèque. Peut-être qu'un panneau Euromundo sur un bâton surélevé et des points de rencontre désignés seraient utiles.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que l'organisation du voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience du rythme du voyage est importante pour nous et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer les... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2025
• ES

  Elizabeth

  · février 16, 2025
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  Nous n'avons pas eu assez de temps pour voir l'intérieur de Schonbrun car nous n'avions que 40 minutes. Pour retourner au bus. Ils nous ont donné l'option que si nous voulons rester plus longtemps, nous retournerons à l'hôtel en prenant l'uber ou le train.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu assez de temps pour explorer l'intérieur du château de Schönbrunn. Nous comprenons que 40 minutes peuvent ne pas être suffisantes pour profiter pleinement du site.... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2025