Les quatre éléments essentiels

Traveler Reviews

• B

  Brad

  juillet 29, 2023
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  Les bus étaient bondés, les toilettes inaccessibles et les arrêts trop longs ! Les hôtels n'étaient pas à la hauteur...
  Les bus étaient bondés, les toilettes inaccessibles et les arrêts trop longs ! Les hôtels n'étaient pas à la hauteur des attentes ; nous sommes arrivés trop tard pour dîner, s'il y avait un endroit pour le faire ! Je n'utiliserai plus jamais cette compagnie et j'essaierai d'avertir les autres de mon expérience !Afficher plus
  Traveled in juillet 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous nous excusons que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes, mais nous espérons que les moments positifs ont prévalu. Nous avons une équipe dévouée qui travaille derrière chaque réservation, et nous nous efforçons de vous offrir une expérience agréable. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• C

  carolyn

  juillet 29, 2023
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  Je ne referai JAMAIS appel à cette société et je préviens tout le monde de ne pas y avoir recours !
  Traveled in juillet 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Carolyn, Nous regrettons d'apprendre que votre expérience du voyage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Alors que vous étiez encore sur l'itinéraire, nous avons reçu vos réponses à notre questionnaire le 07.25.2023. Nous avons essayé de vous contacter pour répondre à vos préoccupations, mais malheureusement, vous n'étiez pas joignable. Nous vous rappelons que nous avons indiqué sur les bons d'échange des passagers notre numéro d'appel d'urgence 24/7 et notre numéro WhatsApp pour signaler les problèmes auxquels ils pourraient être confrontés pendant le voyage, ainsi que notre adresse électronique pour déposer des plaintes après le voyage. Malgré cela, nous n'avons reçu aucune communication de votre part pendant que vous étiez encore sur la route et après le voyage. Par conséquent, nous n'avons pas été en mesure de réagir à votre situation en temps réel. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et espérons sincèrement que vous vivrez une meilleure expérience lors de vos prochains voyages. L'équipe d'Europamundo.

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• P

  Peter

  mai 13, 2023
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  Traveled in avril 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• S

  Sameh

  septembre 16, 2019
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  Personnel sympathique (guides, animateurs et chauffeurs) Très bons hôtels (quelques-uns étaient bruyants) Nombreuses...
  Personnel sympathique (guides, animateurs et chauffeurs) Très bons hôtels (quelques-uns étaient bruyants) Nombreuses heures de conduite par jour (pas tous les jours) Passer la nuit dans les grandes villes sans visiter les sites (Milan et Zurich) Dresde mérite plus de temps que Berlin Parfois, les informations n'étaient pas exactes concernant les visites de sites et/ou la déclaration d'impôts.Afficher plus
  Traveled in août 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe, nous les prendrons en considération et les analyserons pour nous améliorer. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes à votre service, Gabriela de Europamundo.

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  Harpreet

  août 10, 2018
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  La visite était bonne et très bien organisée. Les guides étaient très serviables et polis, en particulier Irene...
  La visite était bonne et très bien organisée. Les guides étaient très serviables et polis, en particulier Irene Diaz. La seule chose que je n'ai pas aimée, ce sont les repas inclus. Il devrait y avoir plus de variété. Je vous suggère également de ne pas former un groupe de 50 à 60 personnes. C'est difficile à gérer pour le guide touristique ainsi que pour les autres passagers car il y a toujours quelqu'un qui est en retard et les autres voyageurs doivent souffrir à cause d'eux....Afficher plus
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  Traveled in juillet 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Harpreet, recevez nos salutations. Nous sommes très heureux de savoir que votre voyage a été agréable et qu'il a répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires à Irena, nous savons qu'elle en sera très heureuse. Nous prendrons vos suggestions au sérieux, car elles sont très valables et importantes pour nous et nous pouvons les améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue. Meilleures salutations..... Cynthia de Europamundo

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