L'Est de l'Europe et Venise

Avis des voyageurs

• LT

  Loreta5.0•mars 2026
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  Mon voyage de Vienne à Venise a été formidable et merveilleux ! J'ai passé un très bon moment et j'ai ramené avec moi...
  Mon voyage de Vienne à Venise a été formidable et merveilleux ! J'ai passé un très bon moment et j'ai ramené avec moi une expérience incroyable et inoubliable de ce circuit "Est de l'Europe". C'est la troisième fois que je réserve avec Europamundo et c'est toujours une expérience formidable. Europamundo a organisé des visites dans des endroits incroyables. Les hôtels dans lesquels nous avons séjourné étaient tous très agréables, propres et servaient des petits-déjeuners et des dîners délicieux et nourrissants. Les endroits que nous avons visités étaient très intéressants et à voir absolument, comme le parc national des lacs de Plitvice et la grotte de Postojnska, qui sont incroyables. J'étais en admiration devant cette nature merveilleuse. Ces endroits sont à couper le souffle. Les bus d'Europamundo étaient également très propres, confortables et équipés du WiFi. Nos chauffeurs : Zdravko et Pedro étaient des chauffeurs très sûrs et très serviables avec nos bagages. Nos guides touristiques : Romena en Autriche, Emina à Sarajevo, Nicole à Dubrovnik, Maja à Split, Chinatsu à Ljubljana étaient tous extraordinaires et très bien informés sur l'histoire des villes et des pays qu'ils représentent. Ils sont capables de parler plusieurs langues et parlent couramment l'anglais et l'espagnol. Surtout, nos guides touristiques de Zagreb jusqu'à Ljubljana (en particulier Johana et Adriana) sont formidables et toujours attentifs à chacun d'entre nous dans le groupe. Ale et Vale au bureau de l'agence sont également très attentifs, répondent rapidement à toutes mes questions et m'ont beaucoup aidé lors de la réservation de mon voyage. J'étais la seule anglophone de tout le groupe et Europamundo a été très aimable et m'a fourni un guide anglophone dans toutes les villes que nous avons visitées. Merci beaucoup Europamundo. Merci pour l'expérience merveilleuse et inoubliable que j'ai vécue lors de ce voyage ; et merci beaucoup à Tour Radar d'avoir mis en ligne de superbes voyages organisés sur votre site web. Je vous ai déjà chaudement recommandé à plusieurs de mes amis et familles, et je continuerai à vous recommander à d'autres. P.S. Juste une petite suggestion : Lors de la prise en charge à l'aéroport, le chauffeur devrait tenir une affichette dactylographiée en papier blanc 5x11 sur un bâton. Mon nom était écrit sur une tablette et lorsque le chauffeur était distrait, j'ai eu du mal à le trouver dans une zone de réunion bondée de l'aéroport. A part cela, TOUS les tours d'Europamundo auxquels j'ai participé étaient tous très intéressants, inoubliables et excellents.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre circuit de Vienne à Venise a dépassé vos attentes et vous a laissé des souvenirs inoubliables. Il est fantastique de savoir que vous avez apprécié les lieux étonnants, les hôtels confortables et les guides compétents tout au long de votre voyage. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que notre équipe, des chauffeurs aux guides touristiques en passant par le personnel de bureau, a fait en sorte que vous vous sentiez soutenu et bien pris en charge, même si vous étiez le seul anglophone de votre groupe. Vos aimables paroles nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à créer des expériences de voyage exceptionnelles. Nous apprécions également votre suggestion concernant la prise en charge à l'aéroport - de tels commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine aventure Europamundo et de créer ensemble des moments encore plus mémorables ! L'équipe Europamundo :D

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  Sherif4.0•mai 2023
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  Voici ce que j'en pense : - Le voyage était trop fatigant, mais intéressant... trop d'endroits en si peu de temps,...
  Voici ce que j'en pense : - Le voyage était trop fatigant, mais intéressant... trop d'endroits en si peu de temps, mais nous le savions et nous n'avons pas été surpris. - Pas d'internet à bord des bus, ce qui est un peu ennuyeux. Les guides sont corrects : ponctuels, bien informés et attentionnés. Je voudrais remercier Damir Kopljar, notre guide à Zagreb. Maja, notre guide à Sarajevo, Mostar et Medjugorja. Dolores, notre guide à Dubrovnik (personne très attentionnée). Ivan, notre guide à Split. En ce qui concerne les hôtels, j'en ai classé certains en 3 étoiles, d'autres en 4 étoiles et d'autres encore en 5 étoiles, comme suit : Hôtel Rainers, Vienne 3,5 étoiles Hôtel Antounovic, Zagreb 4 étoiles Hôtel Hills, Sarajevo 5 étoiles Hôtel Lero, Dubrovnik 3 étoiles Hôtel Mondo, Split 3 étoiles Hôtel Bristol, Opatija 4 étoiles Hôtel M, Ljubljana 4 étoiles Lugano Torretta, Venise 3 étoiles Nous vous remercions et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Sherif GuirguisAfficher plus
  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Sherif. Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de votre commentaire et l'avons transmis à notre équipe des opérations pour qu'elle l'examine pour les futurs itinéraires. L'équipe Europamundo :)❤

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• CP

  Constance2.0•août 2022
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  J'ai donné 2 étoiles à ce voyage car il ne correspondait pas à nos attentes. Les pays et les villes que nous avons...
  J'ai donné 2 étoiles à ce voyage car il ne correspondait pas à nos attentes. Les pays et les villes que nous avons vus étaient vraiment étonnants et spectaculaires, mais le fait de changer de tour-opérateur ne l'était pas autant. Nous avions vu un commentaire précédent disant que ce tour était opéré en espagnol, mais nous avons réservé le tour qui était opéré en anglais. Nous avons même confirmé avec Tour Radar que ce tour que nous avions réservé serait en anglais et ils ont dit oui. Pendant une bonne partie de ce voyage, les voyagistes parlaient à peine l'anglais et s'ils le faisaient, c'était de façon très approximative et difficile à comprendre. J'ai donc parfois dû utiliser Google translate pour comprendre ce qu'ils disaient. Nous n'avons pas non plus apprécié le fait de changer constamment de bus et d'opérateurs. Lorsque nous changions de bus et d'opérateurs, nous avions également des touristes différents. Nous n'étions donc pas tout le temps avec le même groupe. Nous pensons (car nous avons déjà fait partie de groupes touristiques) qu'un seul bus et un seul opérateur devraient être avec le groupe pendant toute la durée du voyage. Ce n'était pas le cas. Nous avons eu 5 opérateurs différents et 3 bus différents. Je dirai que les meilleurs et deuxièmes meilleurs opérateurs que nous avons eus étaient Ivan et Johanna, respectueusement. Dans la plupart des circuits, il y a toujours un dîner de bienvenue pour que nous puissions rencontrer nos collègues touristes, ce qui n'a pas été le cas pour ce circuit. Nous pensons également que si les dîners sont pris en charge (ce qui fait partie du prix que nous avons payé), ils devraient être davantage axés sur la cuisine du pays, et non sur la nourriture que nous pouvons trouver dans notre propre pays. La nourriture proposée était au mieux médiocre. Ils étaient fades et répétitifs. En conclusion, si vous vouliez visiter ces mêmes 5 pays, je vous recommanderais un autre tour opérateur. Je vous remercie, Constance Perl & Billy BlodgettAfficher plus
  A voyagé en mai 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• CT

  Conrad3.0•février 2020
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  Je n'ai pas été informée que la visite se déroulerait en espagnol. J'étais la seule invitée anglophone et je...
  Je n'ai pas été informée que la visite se déroulerait en espagnol. J'étais la seule invitée anglophone et je félicite Monika Zuzak, notre guide principale, pour les efforts qu'elle a déployés afin de m'inclure dans ses séances d'information quotidiennes. Elle a dû me placer à l'avant du bus pour pouvoir traduire ce qu'elle disait à tout le monde. J'apprécie vraiment ses efforts dans ces circonstances. Apparemment, la majorité du groupe n'a pas apprécié que Monika traduise en anglais lorsqu'elle était au micro. Je suis un homme âgé d'origine asiatique qui ne se souvient que de l'espagnol du lycée. Cette partie a gâché mes vacances. Les autres guides d'Europamundo, dont je me souviens encore des noms, m'ont donné l'impression d'être un poisson hors de l'eau. J'aurais vraiment aimé que dans mes communications avec vous et Europamundo, vous m'informiez de la langue de la visite. Il est trop tard maintenant.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2020
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Conrad Tan Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été globalement satisfaisant. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cependant, je voudrais vous dire que vous avez été informé sur votre page de réservation au sujet de nos guides, Sur de nombreux circuits, il n'y aura qu'un seul guide ou accompagnateur ou plusieurs, et des changements de guides, selon les étapes. Dans certains cas, les groupes seront bilingues (normalement espagnol et anglais), et dans ce cas, nos guides donneront les explications dans les deux langues. Cependant, nous prendrons en considération vos commentaires et ils seront partagés avec notre équipe, nous prendrons en considération vos commentaires et nous les analyserons pour nous améliorer. Meilleures salutations Gabriela Europamundo

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  J4.0•octobre 2019
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  Il n'y a pas eu de présentation, les participants au groupe auraient dû au moins être présentés les uns aux autres....
  Il n'y a pas eu de présentation, les participants au groupe auraient dû au moins être présentés les uns aux autres. Ils marchaient trop vite pour le groupe, mais s'arrêtaient à divers endroits pour partager des informations sans attendre que le groupe se réunisse, ce qui donnait l'impression d'être " largué " dans les villes après une courte visite. Je suis conscient que les longues traversées de frontières ont eu un impact sur le temps. Les arrêts rapides pour les collations et les toilettes avec 4 autocars ou plus n'étaient pas agréables. Il semble qu'il y ait eu beaucoup d'autres possibilités d'arrêts.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour J May Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. Pour nous, le retour d'information de nos clients est très important, il est la base de l'amélioration quotidienne de nos services et installations. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre équipe, Meilleures salutations Gabriela

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