Perles de l'Europe du Nord Fin Copenhague

Avis des voyageurs

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  Leila3.0•août 2026
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  Les guides touristiques étaient très compétents, mais j’ai été déçue que notre visite se déroule principalement en...
  Les guides touristiques étaient très compétents, mais j’ai été déçue que notre visite se déroule principalement en espagnol, puis en anglais et un peu en japonais, le tout en même temps. J’ai également eu l’impression que nous avions rejoint une visite déjà en cours et que nous n’avons pas pu rester avec le même groupe de personnes. Je n’ai pas non plus apprécié que seul le petit-déjeuner soit inclus, sans dîner, et j’ai trouvé que chaque jour, le circuit nous accordait surtout du temps libre plutôt que de nous faire découvrir davantage les lieux. Je n’ai pas trouvé que l’excursion facultative au Vasa valait son prix ; il vaut mieux le visiter par soi-même.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sincères. Nous tenons à préciser que l’itinéraire est communiqué à l’avance afin que nos passagers puissent organiser leur temps en conséquence et profiter de l’occasion pour explorer les différentes destinations à leur rythme. Nous estimons que la combinaison de visites guidées et de temps libres offre un bon équilibre, permettant à nos clients de profiter de l’expérience organisée tout en bénéficiant de la flexibilité nécessaire pour découvrir chaque ville à leur guise. Pour votre prochain voyage, n’oubliez pas que nous vous offrons la possibilité d’ajouter une formule repas à votre réservation, qui comprend des repas supplémentaires tout au long du circuit. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’avenir et espérons avoir l’occasion de vous offrir une autre expérience de voyage agréable. L’équipe Europamundo

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• CO

  Comfort5.0•juin 2026
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  À la fois instructif et rythmé : les accompagnateurs étaient vraiment enthousiastes et très accueillants
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Louie5.0•juin 2026
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  Nous venons tout juste de rentrer de ce voyage et nous aurions aimé pouvoir rester plus longtemps. Nous avons passé...
  Nous venons tout juste de rentrer de ce voyage et nous aurions aimé pouvoir rester plus longtemps. Nous avons passé un merveilleux séjour en Scandinavie avec des guides très sympathiques et compétents. Je ne sais pas comment ils ont réussi à organiser différentes visites avec différents groupes en même temps sans perdre un seul touriste. Si c'était à moi de m'en charger, je suis presque sûr que je les aurais tous perdus à différents endroits ou que je les aurais placés dans des hôtels différents sans leurs bagages (lol). Il a fallu beaucoup de coordination et d’organisation pour mener tout cela à bien, et les guides ainsi que l’agence se sont montrés exceptionnels. J’apprécie également le fait de pouvoir prolonger mon séjour après le circuit, puisque nous avions réservé nos vols nous-mêmes. Nous avons eu plus de 5 heures de retard à notre arrivée à Oslo en raison de la situation à Amsterdam. J’ai appelé la ligne d’urgence d’Europamundo et l’opératrice (Ioanna) nous a aidés en nous donnant des instructions ; elle a également contacté l’hôtel pour les informer que nous arriverions probablement après minuit ce jour-là. Nous sommes finalement arrivés à 23 h 30 ! Nous avons réservé un autre voyage au Maroc en octobre et nous avons hâte d’y être ! C’est notre cinquième réservation auprès de votre agence (Tourradar) et nous en ferons d’autres à l’avenir. Merci… Les LópezAfficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir fait part de ce formidable commentaire ! Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour merveilleux en Scandinavie et que nos guides ont rendu votre voyage si spécial. Nous apprécions sincèrement vos aimables commentaires concernant la coordination et le soutien de notre équipe lors de votre retard, et nous sommes ravis que tout se soit finalement déroulé sans encombre. Le fait qu'il s'agisse de votre 5e réservation chez nous compte beaucoup pour nous, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre voyage au Maroc ! L'équipe Europamundo ❤

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• JC

  Joanna5.0•janvier 2026
  Sous la direction de Brandon
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  Une expérience extraordinaire. Des guides touristiques aux endroits vus et visités, je n'ai rien à redire. Tous les...
  Une expérience extraordinaire. Des guides touristiques aux endroits vus et visités, je n'ai rien à redire. Tous les hôtels étaient très bien, sauf l'hôtel au Danemark où la télévision ne fonctionnait pas du tout - je l'ai dit au personnel mais rien n'a été fait pour la réparer. A part cela, j'ai absolument tout aimé - merci !Afficher plus
  A voyagé en janvier 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un voyage extraordinaire et que vous avez apprécié les guides, les destinations et l'expérience de voyage dans son ensemble. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi à l'hôtel au Danemark en ce qui concerne la télévision. Nous avons pris note de votre commentaire et le transmettrons à notre équipe pour un suivi, car ce genre de commentaires nous aide à améliorer les détails qui comptent pour nos voyageurs. Nous vous remercions à nouveau pour votre gentillesse et pour avoir choisi Europamundo. Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau pour une autre aventure très bientôt ! L'équipe d'Europamundo

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  Gileah5.0•octobre 2025
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  Relaxant car nous avons passé 2 nuits à la fois dans un hôtel. Le changement d'hôtel tous les soirs est tellement...
  Relaxant car nous avons passé 2 nuits à la fois dans un hôtel. Le changement d'hôtel tous les soirs est tellement épuisant.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que les séjours de deux nuits aient rendu votre expérience plus relaxante. Nous apprécions vos commentaires sur les horaires, car ils nous aident à améliorer nos circuits. Nous espérons vous accueillir à nouveau ! L'équipe d'Europamundo

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  Roger5.0•juillet 2025
  Sous la direction de Amán
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  Excursion extraordinaire, tout a été pris en charge. Les guides étaient bien informés et sympathiques pour les...
  Excursion extraordinaire, tout a été pris en charge. Les guides étaient bien informés et sympathiques pour les visites locales. Les transferts étaient efficaces et faciles. L'hôtel était agréable et confortable.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit et que vous vous êtes sentis bien pris en charge tout au long de votre voyage. Il est merveilleux de savoir que les guides, les transferts et les hôtels ont tous répondu à vos attentes et ont contribué à une expérience harmonieuse et mémorable. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons vous accueillir bientôt pour une autre aventure ! L'équipe d'Europamundo

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• PS

  Priyanka2.0•octobre 2024
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  Le guide de Copenhague, au Danemark, ne nous a pas emmenés à l'endroit où se trouve la Petite Sirène, ce qui était...
  Le guide de Copenhague, au Danemark, ne nous a pas emmenés à l'endroit où se trouve la Petite Sirène, ce qui était pourtant prévu dans l'itinéraire. Ce jour-là, il pleuvait et nous avons même demandé à nous arrêter quelques minutes pour acheter un parapluie car nous ne pouvions pas entendre le guide local. C'est triste de voir qu'ils ne se soucient pas des touristes. Même lorsque nous avons demandé au guide local où nous pouvions aller dans la ville après avoir fait du tourisme, elle nous a répondu qu'il suffisait de chercher sur Google, j'ai besoin d'y aller. C'est vraiment impoli.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Priyanka, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre expérience à Copenhague. Le groupe fait généralement une brève halte au monument de la Petite Sirène, mais en raison de la forte pluie ce matin-là, cela n'a pas été possible. Le guide touristique a cherché un magasin à proximité où les passagers pourraient acheter des parapluies, mais malheureusement, il n'y en avait pas, ce qui a été expliqué aux passagers. Pour ne pas exposer le groupe au mauvais temps, ils sont restés dans le bus. En outre, le guide a expliqué qu'il était possible de continuer avec le bus suivant après la visite panoramique, ce qui permettait d'explorer davantage la ville. Cependant, certains passagers ont choisi d'explorer la ville de manière indépendante pendant le temps libre. Nous apprécions vos commentaires et veillerons à ce qu'ils soient pris en compte pour les prochains circuits. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. L'équipe d'Europamundo

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• NS

  Noel5.0•septembre 2024
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  bien organisé et bien planifié bien que mouvementé
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  jacqueline4.0•septembre 2024
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  L'itinéraire est bien organisé et le guide est formidable. Les choix d'hôtels étaient tous Les choix d'hôtels étaient...
  L'itinéraire est bien organisé et le guide est formidable. Les choix d'hôtels étaient tous Les choix d'hôtels étaient tous proches des transports publics et les hébergements étaient excellents avec un petit déjeuner agréable. Le groupe d'espagnols qui a dominé le tour n'arrêtait pas de parler et de rire dans le bus et il était difficile de faire une sieste même si la destination prenait des heures.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre voyage et nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos remarques et de nous avoir aidés à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  SUZANNE3.0•avril 2024
  - Guide ne parle pas assez de l'histoire..politique..économie..j'aurais aimé avoir eu un bref résumé de tout cela -...
  - Guide ne parle pas assez de l'histoire..politique..économie..j'aurais aimé avoir eu un bref résumé de tout cela - Autobus devrait nous attendre a des points stratégiques lors du temps libre a Stockholm et Copenhague et non pas nous laisser a nous mêmes au milieu de la ville avec une carte - Hôtels très corrects mais loin du centre des villes - Guide parle bien les 3 langues..anglais..espagnol et portugais ( je crois pour ce dernier)Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Chère Suzanne, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé que le guide manquait de connaissances et de professionnalisme. Comme indiqué dans votre bon d'échange, les passagers doivent signaler tout incident, toute question ou tout problème survenant au cours de l'excursion en utilisant nos canaux d'urgence désignés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (WhatsApp et ligne directe). Notre équipe professionnelle de service à la clientèle traite rapidement ces rapports et y donne suite afin d'améliorer votre expérience. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part pendant votre voyage, ce qui nous a empêchés de répondre à vos préoccupations en temps réel. Si nous avions reçu votre rapport par nos canaux, nous aurions pu mener une enquête pour garantir un meilleur service de la part de nos guides. Le cas échéant, nous aurions pu réaffecter le guide. Nous nous excusons au nom de nos guides et d'Europamundo pour les problèmes que vous avez rencontrés au cours de la visite. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. L'équipe d'Europamundo

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