Nord du Portugal

Traveler Reviews

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  agnes

  janvier 30, 2026
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  mon expérience a été très agréable. Les guides d'Europamundo, Victor et Herin, étaient très compétents et très gentils.
  mon expérience a été très agréable. Les guides d'Europamundo, Victor et Herin, étaient très compétents et très gentils.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ? ??? Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience a été très agréable et que Victor et Herin ont fait une impression si positive. Nous ne manquerons pas de leur faire part de vos compliments - ils seront ravis de savoir que leurs connaissances et leur gentillesse ont été appréciées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage Europamundo ! L'équipe Europamundo

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  Roma

  mars 18, 2025
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  Nous avons passé les meilleurs moments ! Nous avons pu visiter tellement de lieux et de sites historiques, les villes...
  Nous avons passé les meilleurs moments ! Nous avons pu visiter tellement de lieux et de sites historiques, les villes étaient magnifiques. Nos guides Orlina et Sara étaient merveilleuses ! Très amicales, serviables, professionnelles et bien informées. Nous avons pu voir une grande partie du nord du Portugal dans le temps qui nous était imparti.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Orlina et Sara en tant qu'accompagnatrices. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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  R

  février 3, 2025
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  Dans l'ensemble, l'itinéraire est assez complet et les hôtels proposés sont de bonne qualité. Les réponses du...
  Dans l'ensemble, l'itinéraire est assez complet et les hôtels proposés sont de bonne qualité. Les réponses du voyagiste sont également assez rapides et réactives. Cependant, je ne suis pas en mesure de donner une évaluation de 5 étoiles par rapport à mes autres circuits de Tour Radar en raison de (1) un changement très soudain et de dernière minute du lieu de rendez-vous pour la prise en charge, que j'ai découvert lorsque je me suis réveillé tôt le matin et que j'ai eu la chance de vérifier mon courrier électronique. C'était frustrant et cela a causé beaucoup de désagréments. (2) le guide anglais n'expliquait pas grand-chose par rapport au guide local. Un autre participant a noté que le guide local a parlé pendant environ 20 minutes, alors que le guide anglophone n'a parlé que pendant 4 minutes pour certaines destinations.Afficher plus
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Rose, Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. C'est avec regret que nous apprenons que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que, comme indiqué dans nos conditions générales disponibles sur notre site web, Europamundo se réserve le droit de modifier les détails des itinéraires (dans le but de les adapter à la période de l'année ou lorsque le guide le juge nécessaire) et, dans des circonstances exceptionnelles (pannes, retards de circulation, ou problèmes climatologiques, périodes ou situations extrêmement compliquées), l'ordre des visites ou les points visités. La plupart du temps, lorsque ces changements sont prévisibles, l'information figurera dans votre bon d'échange. Toute modification sera communiquée aux passagers à l'avance et les compensations nécessaires seront effectuées, par exemple sur votre reçu de taxi. Nous nous excusons si cela vous a causé des désagréments. Comme indiqué dans nos conditions générales disponibles sur notre site web, TourRadar, et votre portail "My Trip", tous nos itinéraires terrestres, qu'ils soient en groupe ou privés, sont accompagnés par des guides anglophones et des guides locaux si spécifié. Dans le cas de groupes bilingues, nos guides sont titulaires d'un certificat d'anglais B2 (Upper Intermediate) au minimum, ce qui garantit une communication sans faille et une narration historique en anglais et en espagnol. En cas de difficulté à comprendre le guide, les passagers sont encouragés à demander une communication plus claire ou à contacter nos numéros d'urgence. Si le problème persiste, il est possible de changer de guide. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part via notre numéro d'urgence 24/7 et WhatsApp, ce qui nous a empêchés de répondre rapidement à vos préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires afin de nous aider à continuer à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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