Tournée au cœur de l'Allemagne, avec arrivée à Berlin

Traveler Reviews

• K

  KEITH

  septembre 13, 2025
  2
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  Le groupe était presque entièrement hispanophone, ce qui n'a pas donné l'occasion d'interagir. Il y avait très peu de...
  Le groupe était presque entièrement hispanophone, ce qui n'a pas donné l'occasion d'interagir. Il y avait très peu de "conseils" dans les endroits visités, ce qui signifie que presque tout le temps était du "temps libre", ce qui, j'en suis sûr, a permis de manquer beaucoup d'endroits intéressants. En réservant par l'intermédiaire d'une société australienne, j'ai supposé qu'au moins 50 % des participants seraient anglophones - ce n'est qu'un jour avant le voyage qu'Europamundo a envoyé un courriel disant que le voyage serait bilingue - mais il n'y avait qu'un seul couple qui parlait anglais - très décevant - ce n'est pas une très bonne expérience lorsque l'on doit voyager dans le vide pendant 8 jours. Je pense que votre processus devrait au moins informer le client qu'il peut être le seul anglophone de l'excursion (ce qui a été le cas pendant une journée). Dans l'ensemble, très décevant.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Keith, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait part de vos commentaires sur le "Tour du cœur de l'Allemagne, avec arrivée à Berlin". Nous sommes désolés que la composition du groupe ne corresponde pas à vos attentes et que cela ait affecté vos possibilités d'interaction pendant le voyage. Nous tenons à préciser que notre site web indique clairement avant l'achat que les circuits sont bilingues. Nos guides fournissent toujours les mêmes informations en espagnol et en anglais, ce qui permet à tous les passagers de profiter pleinement du contenu du voyage, quelle que soit la langue qu'ils parlent. La diversité de nos groupes fait partie de l'expérience du voyage, permettant à des voyageurs d'origines différentes de partager le voyage. Nous apprécions vos commentaires et en tiendrons compte pour continuer à améliorer la communication concernant la composition des groupes et les attentes des voyageurs. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions sincèrement pour vos commentaires honnêtes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• L

  Linda

  août 17, 2025
  5
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  Javier s'est montré très compréhensif et aimable. Il a travaillé très dur pour équilibrer ce groupe hétérogène.
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  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que la compréhension et la gentillesse de Javier ont eu un impact positif et que ses efforts pour équilibrer le groupe ont été appréciés. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos bons mots. L'équipe d'Europamundo

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