Majestic Europe (13 destinations)

Traveler Reviews

• 

  Melissa

  décembre 11, 2025
  3.0
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  J'attendais un peu plus de cette visite. La guide est arrivée en un rien de temps et les clients l'attendaient...
  J'attendais un peu plus de cette visite. La guide est arrivée en un rien de temps et les clients l'attendaient souvent. Je dois également mentionner que les guides n'étaient pas vraiment des guides. Ils lisaient des scripts et nous déposaient pour le temps libre sans nous parler du voyage. Il se trouve que j'étais à Munich avec un autre groupe auparavant et la différence entre les détails et les informations partagées était de l'ordre du jour. Tout était précipité et il aurait pu y avoir une meilleure planification. Zurich a été complètement oublié. Nous sommes arrivés tard et ne sommes restés qu'à l'hôtel. Nous avons complètement raté la ville et le déjeuner à la montagne n'avait rien de spécial. En Italie, nous nous sommes également arrêtés à un marché qui était censé être notre dîner. Ce n'était pas le cas. C'était surtout l'occasion d'acheter des produits italiens.Afficher plus
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Melissa, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, et nous aimerions vous fournir quelques éléments de contexte. Les guides touristiques suivent un itinéraire planifié qui équilibre les informations historiques et culturelles avec du temps libre, permettant à chaque passager d'explorer de manière indépendante ou de participer à des activités à son propre rythme. Chaque jour comprend des arrêts stratégiquement programmés pour les repas, le repos et les transferts, en particulier sur les circuits multi-pays comme celui-ci, où les temps de voyage sont longs et le programme intensif. En ce qui concerne Zurich et les autres étapes, l'itinéraire est conçu pour respecter les horaires d'arrivée et de départ entre les destinations. Certaines activités ou visites peuvent être modifiées pour des raisons opérationnelles, de trafic ou de retard sur les routes. Les heures de repas et les activités optionnelles sont planifiées en fonction de la logistique globale du voyage. Nous comprenons que certains moments, comme le déjeuner en montagne ou la visite du marché en Italie, peuvent ne pas avoir répondu à vos attentes personnelles. Cependant, toutes les activités sont clairement indiquées dans l'itinéraire officiel et sont conçues pour offrir un équilibre entre l'exploration et le voyage en toute sécurité à travers les 11 destinations incluses dans le circuit. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour continuer à améliorer la coordination et la communication sur nos circuits. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe d'Europamundo

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• E

  Edgardo Lajara

  juillet 29, 2025
  5.0
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  Endroits étonnants pour le circuit de groupe en phase rapide
  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les endroits étonnants que vous avez visités au cours de cette visite de groupe au rythme effréné. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe d'Europamundo

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• J

  Jeffrey

  janvier 31, 2025
  4.0
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  J'ai adoré l'itinéraire, mais les hôtels n'étaient pas les meilleurs, je n'ai pas aimé que les chauffeurs fument dans...
  J'ai adoré l'itinéraire, mais les hôtels n'étaient pas les meilleurs, je n'ai pas aimé que les chauffeurs fument dans le bus (certains d'entre nous y sont sensibles) et certains accompagnateurs sont meilleurs que d'autres.Afficher plus
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé l'itinéraire et que vous avez apprécié votre voyage. En ce qui concerne les hôtels, nous comprenons que les attentes peuvent varier et nous nous efforçons en permanence d'offrir le meilleur hébergement possible dans la catégorie sélectionnée. Nous apprécions également vos commentaires sur les chauffeurs et les accompagnateurs. Bien que les chauffeurs puissent fumer pendant leurs pauses, nous comprenons que certains voyageurs y soient sensibles et nous tiendrons compte de vos commentaires. En outre, nous apprécions vos commentaires sur les accompagnateurs, car nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé dans tous nos voyages. Vos commentaires sont importants pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain voyage ! L'équipe d'Europamundo

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• 

  Janet

  décembre 4, 2024
  3.0
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  Le service client est mauvais. Ils ne sont pas gentils et aimables. Ils ne sont pas du tout flexibles. Le tour était...
  Le service client est mauvais. Ils ne sont pas gentils et aimables. Ils ne sont pas du tout flexibles. Le tour était correct. Le dernier guide était excellent, cependant, je ne suis pas sûr que je prendrai un autre tour avec Europamundo parce que le service à la clientèle est très mauvais.Afficher plus
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les charmants guides, qui ne conviennent peut-être pas à tout le monde. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Europamundo

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• D

  Dahee

  septembre 11, 2024
  5.0
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  Les guides étaient très compétents et le transport confortable.
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vos commentaires sont précieux et nous apprécions vos conseils pour les autres guides. Nous espérons que vous avez vécu une expérience mémorable dans l'ensemble. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• D

  Dahee

  septembre 11, 2024
  5.0
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  Très bien organisé. Transport confortable en bus. Europamundo est une grande agence de voyage et dispose donc d'un...
  Très bien organisé. Transport confortable en bus. Europamundo est une grande agence de voyage et dispose donc d'un support client important. J'ai envoyé une demande par whatsapp et quelqu'un a pu m'aider immédiatement.Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes très reconnaissants de votre retour et anticipons la chance de vous voir nous rejoindre dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• R

  Rachel

  juillet 6, 2024
  3.0
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  J'ai participé à un circuit de 9 jours, et au cours de ces 9 jours, j'ai eu affaire à 5 accompagnateurs différents et...
  J'ai participé à un circuit de 9 jours, et au cours de ces 9 jours, j'ai eu affaire à 5 accompagnateurs différents et à 3 chauffeurs de bus différents. Certains d'entre eux étaient bons, mais d'autres n'étaient pas utiles ou ne connaissaient pas bien les excursions et nous avons également connu quelques conflits avec les hôtels. J'ai apprécié les pays/villes visités, mais je peux honnêtement dire que je n'utiliserai plus Europemundo pour mes prochains voyages. Ce n'était pas aussi agréable que le dernier voyage que j'ai fait avec ExpatExplorer. C'était précipité et j'ai eu l'impression que la plupart des guides n'étaient pas très au fait de l'histoire.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Rachel Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récente visite. Nous apprécions sincèrement vos observations, car elles nous aident à identifier les domaines à améliorer et à perfectionner nos services. Nous comprenons que le fait de changer de guide ou de chauffeur en cours de route peut être déconcertant. Cependant, la logistique de nos circuits est conçue pour offrir la flexibilité nécessaire à la visite de différentes villes et permettre aux passagers de personnaliser leur voyage. Par conséquent, à certaines étapes, il est nécessaire de changer de guide. Nous tenons également à souligner que chaque guide a son propre style d'explication et une manière unique de mener les excursions, ce qui peut faire varier l'expérience d'un passager à l'autre. Nous regrettons vivement que certains guides n'aient pas répondu à vos attentes en termes de connaissances et d'utilité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et transmettrons vos plaintes au service concerné afin de prendre les mesures nécessaires et d'améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons également pour les conflits que vous avez rencontrés avec les hôtels. Notre objectif est d'offrir un hébergement confortable et sans désagrément, et nous regrettons la gêne que cela a pu occasionner. Nous comprenons votre déception quant au rythme rapide de la visite et au manque apparent de connaissances historiques de certains de nos guides. Nous nous engageons à améliorer la formation de nos guides afin de nous assurer qu'ils connaissent bien l'histoire et la culture des destinations que nous visitons. Nous apprécions votre honnêteté et les commentaires de nos voyageurs. Une fois de plus, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• 

  Jiji

  juillet 4, 2024
  3.0
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  Le Tour d'Europe Majestueux avec EuropaMundo était bien pour les personnes qui veulent découvrir plusieurs villes...
  Le Tour d'Europe Majestueux avec EuropaMundo était bien pour les personnes qui veulent découvrir plusieurs villes d'Europe avec un budget limité. Cependant, ce n'est pas du tout des vacances relaxantes. Nous avons passé des heures dans le bus avec seulement 2-3 heures à passer dans une ville. Comme il s'agit d'un grand bus touristique, il n'a pas accès aux attractions les plus proches et nous avons dû marcher beaucoup depuis les places de parking pour nous y rendre. Nous avons également dû faire face à un accès limité ou payant aux toilettes et à l'eau potable dans la plupart des endroits où le bus s'arrêtait. J'éviterais donc ce type de circuits où les voyageurs n'ont pas beaucoup de contrôle sur les arrêts ou les horaires.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Jiji, Nous espérons que ce message vous trouvera en bonne santé. Nous vous remercions d'avoir partagé avec Europamundo votre expérience du tour d'Europe majestueux. Nous comprenons que ce type de circuit n'est pas idéal pour tout le monde, en particulier pour ceux qui recherchent une expérience plus relaxante avec plus de contrôle sur l'itinéraire. Europamundo propose des circuits qui couvrent plusieurs pays et villes, offrant aux passagers une vue d'ensemble du continent qu'ils souhaitent visiter dans les jours sélectionnés. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix, en proposant des activités que nous considérons comme essentielles pour connaître le lieu (visites panoramiques, transferts nocturnes, promenades, etc.) Sur www.europamundo.com et sur votre page web personnalisée "My Trip", vous trouverez votre itinéraire détaillé, y compris les kilomètres parcourus par étape, les horaires approximatifs, les paysages, le contenu des visites, etc., afin que les passagers soient conscients du temps passé dans le bus, ainsi que des activités réalisées chaque jour. Les services proposés par Europamundo Vacations sont terrestres et réalisés en autocar. Tous nos autocars ne sont pas équipés de toilettes, et si c'est le cas, l'accès est payant, permettant un usage modéré mais libre afin d'éviter les désagréments (odeurs, difficulté de vidange et de nettoyage). Pour aller aux toilettes, nous nous arrêtons régulièrement sur des aires de service. Nous regrettons que la logistique et la structure de nos visites organisées ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer l'expérience de nos futurs passagers. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires. L'équipe d'Europamundo Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• C

  Cindy

  avril 28, 2024
  4.0
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  Dans l'ensemble, un voyage bien organisé. Eva est une guide formidable. Peut-être faudrait-il mettre l'accent sur...
  Dans l'ensemble, un voyage bien organisé. Eva est une guide formidable. Peut-être faudrait-il mettre l'accent sur les précautions et la sécurité, en particulier en Italie, car certains de nos bagages et notre ordinateur portable ont été volés lors de l'enregistrement à l'hôtel.Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, c'est un plaisir de vous entendre ! Merci pour vos aimables paroles à l'égard d'Eva. Votre commentaire a été apprécié et nous sommes impatients de vous rencontrer lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable avec nous. L'équipe Europamundo :D❤

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• R

  Ron Brian Mahoy

  février 2, 2024
  5.0
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  J'ai adoré la visite ! Les guides étaient formidables. C'était très bien organisé. L'hôtel et la nourriture sont...
  J'ai adoré la visite ! Les guides étaient formidables. C'était très bien organisé. L'hôtel et la nourriture sont adéquatsAfficher plus
  
  Traveled in décembre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre accompagnateur. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir dans une autre aventure à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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