Capitales impériales GO

Avis des voyageurs

• A

  MELISSAZAMORA5.0•septembre 2026
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  La qualité du service, le niveau de connaissances et l'attention que les guides accordent aux touristes sont vraiment...
  La qualité du service, le niveau de connaissances et l'attention que les guides accordent aux touristes sont vraiment excellents.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  LUIS5.0•septembre 2026
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  De magnifiques compagnons de voyage — ce fut un plaisir de partager ce moment avec eux. Ce circuit a répondu à toutes...
  De magnifiques compagnons de voyage — ce fut un plaisir de partager ce moment avec eux. Ce circuit a répondu à toutes mes attentes. Tout était parfait. Merci.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  JAVIER4.0•septembre 2026
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  Les guides, et en particulier Susana — elle était formidable !
  A voyagé en septembre 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  EVA5.0•juillet 2026
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  Tout est magnifique — les guides Lorenzo, Pedro et Claudia lors de ce voyage. Magnifique.
  A voyagé en juillet 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  ELLENCARVAJAL5.0•juillet 2026
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  La ponctualité, l'amabilité et la préparation des guides : tout simplement excellentes.
  A voyagé en décembre 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  ADRIANAINGIANNA5.0•juillet 2026
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  Dans l'ensemble, j'ai trouvé ce circuit excellent : il vous permet de découvrir les sites incontournables tout en...
  Dans l'ensemble, j'ai trouvé ce circuit excellent : il vous permet de découvrir les sites incontournables tout en vous laissant le temps d'explorer les villes à votre guise.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• DB

  Dianne5.0•mai 2026
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  Ce voyage a été merveilleux, notre guide était fantastique, tout comme les destinations. C'était un mélange parfait...
  Ce voyage a été merveilleux, notre guide était fantastique, tout comme les destinations. C'était un mélange parfait de liberté individuelle, d'assistance et de visites qui ont permis d'acquérir de grandes connaissances.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre circuit, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mélange de liberté et d'expériences guidées. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• JV

  Jody4.0•février 2026
  Sous la direction de Amán
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  Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié de pouvoir explorer les très belles villes de Vienne, Budapest, Bratislava et...
  Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié de pouvoir explorer les très belles villes de Vienne, Budapest, Bratislava et Prague. J'ai rencontré des gens vraiment formidables dans le groupe et j'ai eu l'impression de voir un bon aperçu de chaque région. J'ai trouvé que le voyage avait un bon rapport qualité-prix pour ce qu'il comprenait et, d'une manière générale, les horaires étaient raisonnables. Cependant, il y a eu quelques problèmes à noter. Comme indiqué dans de nombreux commentaires, notre groupe d'anglophones était relativement petit (10), probablement en raison de la période de l'année, et nous avons donc été jumelés avec un autre groupe d'hispanophones. Ce n'était pas vraiment un problème car il y avait un représentant pour chaque groupe qui présentait les informations dans chaque langue. Le problème est venu du fait que les repas du groupe hispanophone étaient inclus dans leur itinéraire, alors que le nôtre ne l'était pas, et que notre programme était donc constamment modifié pour s'adapter à leur emploi du temps. Nous avons complètement manqué l'exploration de la Vaci utca (temps libre) à Budapest parce que le bus est arrivé en retard et que l'autre groupe avait réservé le déjeuner à une certaine heure. Nous n'avons pas eu le moindre temps libre à Budapest, pas même pour faire un rapide achat de souvenirs. Un autre exemple est celui de Prague. Nous étions censés nous enregistrer à l'hôtel après une longue journée de route avant de nous rendre sur la place de la vieille ville et d'avoir du temps libre pour dîner. Une fois de plus, nous sommes arrivés en retard et la décision a été prise (sans qu'on nous le demande) d'aller directement sur la place de la Vieille Ville, car l'autre groupe avait prévu de dîner à une certaine heure et n'avait pas la possibilité de s'arrêter d'abord dans nos chambres pour se changer, etc. Lors des précédents voyages en bus que j'ai effectués, on s'est efforcé de faire tourner les sièges pour que différentes personnes puissent avoir la vue à l'avant, mais dans ce cas, ce sont les deux mêmes couples qui ont pris ces sièges à chaque fois. C'est juste une suggestion pour l'avenir. Enfin, le circuit est annoncé comme étant de faible intensité (les voyageurs peuvent s'attendre à quelques activités physiques légères). Il convient de noter que les circuits pédestres à Budapest et à Prague durent 2 à 3 heures et se déroulent à un rythme assez soutenu, avec de nombreuses séries d'escaliers. Il serait bon que les voyageurs en soient informés.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Jody, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés au cours du voyage et nous comprenons comment ils ont affecté votre plaisir. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer la planification et l'organisation de nos prochains voyages, afin de garantir une expérience plus confortable et plus agréable à tous nos voyageurs. L'équipe Europamundo

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  George4.0•janvier 2026
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  Accompagnateurs sympathiques connaissant très bien les villes. Service rapide et courtois de la part de toutes les...
  Accompagnateurs sympathiques connaissant très bien les villes. Service rapide et courtois de la part de toutes les personnes impliquées. Toute question ou problème a été traité rapidement. Si vous aviez besoin d'aide ou de conseils, les accompagnateurs étaient là en un clin d'œil. On ne peut pas demander un meilleur tour opérateur. Nous ferons certainement appel à Europamundo lors de notre prochain voyage. Mention spéciale à Nacho qui nous a toujours aidés. La famille AussieAfficher plus
  A voyagé en janvier 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! ? ??? Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite et que vous vous êtes sentie bien accompagnée tout au long du voyage. Nos accompagnateurs aiment vraiment ce qu'ils font, et il est merveilleux de savoir que leurs connaissances et leur dévouement ont fait la différence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Nacho, qui sera ravi de les entendre ! Ce fut un plaisir de faire voyager la famille Aussie avec nous, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine aventure Europamundo. ????✨ Europamundo team

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  Chris3.0•décembre 2025
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  Il s'agissait d'un voyage à prix réduit, je ne m'attendais donc pas à grand-chose. Le circuit proposait une prise en...
  Il s'agissait d'un voyage à prix réduit, je ne m'attendais donc pas à grand-chose. Le circuit proposait une prise en charge à l'aéroport et une dépose à l'aéroport. Je n'ai eu ni l'un ni l'autre. Je suis arrivé quelques jours plus tôt et je suis resté plus tard. J'aurais aimé rester dans les hôtels du circuit, mais je n'ai connu les hôtels que quelques jours avant de partir. J'ai donc dû changer d'hôtel alors que je n'aurais pas dû. Pour la visite de la ville de Vienne, nous avons été déposés à l'Opéra au lieu d'être ramenés à l'hôtel. De nombreuses personnes n'avaient pas de données sur leur téléphone et ne pouvaient donc pas appeler un Uber. On m'a fait payer 40 dollars pour partager une chambre. Pourquoi ? C'est la première fois qu'une visite guidée agit de la sorte. En fait, je voulais une chambre privée. J'étais d'accord pour avoir beaucoup de temps libre, mais le manque de communication était stupéfiant. Beaucoup d'entre nous ne connaissaient pas le nom de leur hôtel à Budapest. Nous nous demandions tous ce que nous allions faire si nous étions en retard au point de rendez-vous. Nous n'avons aucune idée de l'endroit où nous allons séjourner. Des gens ont été laissés pour compte. Un jour, à Vienne, une famille de six personnes a été abandonnée dans l'un des châteaux. Ils n'avaient pas non plus de données sur leur téléphone, si bien qu'il était difficile de retourner à l'hôtel.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Chris, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous aimerions clarifier plusieurs points afin de vous fournir des informations exactes. En ce qui concerne l'attribution des chambres, Europamundo réserve les hébergements strictement en fonction de la demande de chambre reçue de l'agence de vente au moment de la réservation. Si une chambre partagée a été attribuée et que vous vous attendiez à une chambre individuelle, cela correspondra au type de chambre demandé par l'agence en votre nom. Toute modification ou clarification concernant une demande de chambre individuelle doit donc être adressée directement à l'agence qui a traité votre réservation. En ce qui concerne les transferts aéroportuaires, ces services ne sont organisés que lorsque les détails complets de l'arrivée et du départ sont fournis à l'avance. Dans le cas présent, Europamundo n'a pas reçu les informations nécessaires sur les vols confirmés, c'est pourquoi les transferts à l'arrivée et au départ n'ont pas pu être planifiés. Sans ces informations, il n'est pas possible de réserver des services de transfert. En ce qui concerne les informations sur les hôtels, les noms des hôtels sont disponibles jusqu'à 48 heures avant chaque séjour via le lien "My Trip", comme cela a été clairement communiqué avant l'achat. En ce qui concerne le tour de ville de Vienne, l'itinéraire comprend un après-midi libre. Les passagers sont déposés dans un lieu central (l'Opéra), ce qui leur permet d'explorer la ville de manière indépendante et de retourner à l'hôtel à leur convenance. Il s'agit d'un élément prévu du circuit et il est clairement indiqué à l'avance pour les jours marqués comme temps libre sans transfert de retour. Enfin, bien que nous regrettions tout désagrément lié à la connectivité personnelle, il incombe aux voyageurs de s'assurer qu'ils disposent de moyens de communication appropriés pendant le voyage, en particulier lorsqu'ils voyagent à l'étranger. Toutes ces conditions sont clairement expliquées avant la réservation. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler pour améliorer notre service. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe d'Europamundo

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