Amsterdam, Berlin et Prague GO

Avis des voyageurs

• CT

  Claudia2.0•septembre 2026
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  C'est mon premier jour et cela a été extrêmement frustrant : on nous a fait faire le tour uniquement en bus et...
  C'est mon premier jour et cela a été extrêmement frustrant : on nous a fait faire le tour uniquement en bus et visiter seulement deux ou trois endroits. Cela n'a absolument pas répondu à mes attentes. Sérieusement, si vous avez l'occasion de prendre cette excursion, ne la prenez surtout pas : en gros, c'est payer pour un transport alors qu'on pourrait prendre le métro. Ne le prenez surtout, surtout pas ; j’ai perdu mon argent, j’ai perdu ma journée ; je suis venu d’Équateur pour gaspiller mon argent, les hôtels sont éloignés, je n’ai rien vu.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la première journée de votre circuit n'a pas répondu à vos attentes, surtout à l'occasion d'un événement aussi spécial que votre anniversaire. Nos itinéraires détaillés sont conçus pour vous fournir des informations sur les visites prévues et le temps disponible à chaque destination, tandis que nos hôtels sont sélectionnés en fonction de la catégorie et des conditions indiquées au moment de la réservation. Leur emplacement et les liaisons de transport disponibles sont également précisés dans les informations relatives au circuit. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas correspondu à vos attentes. Malheureusement, nous n’avons pas pu identifier votre réservation à partir des informations fournies dans votre avis, ce qui nous empêche d’examiner les circonstances spécifiques de votre cas avec notre équipe opérationnelle. Si vous nous communiquiez votre référence de réservation, nous serions ravis d’étudier la question plus en détail et de transmettre vos commentaires au service concerné pour examen. L’équipe Europamundo

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• A

  WILLIAM4.0•septembre 2026
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  À Amsterdam, la visite de la ville ne s'est pas déroulée comme indiqué dans le résumé de la journée.
  A voyagé en juin 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  Tristan5.0•septembre 2026
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  Pour notre voyage, Javier a été à la fois très informatif et arrangeant pour tous les membres du groupe. Il avait à...
  Pour notre voyage, Javier a été à la fois très informatif et arrangeant pour tous les membres du groupe. Il avait à l'esprit le meilleur intérêt de chacun et nous a donné des options sur ce que nous pouvions explorer dans chaque ville/pays. Ma seule plainte à l'égard d'Europamundo serait la mauvaise communication que nous avons eue à l'entrée de l'Allemagne. Notre vol a été retardé en raison de complications météorologiques et, pour cette raison, nous n'avons pas pu nous faire conduire de l'aéroport à l'hôtel à Berlin. Nous avons donc dû appeler un taxi. Cette situation était un peu stressante.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  SUSANROJAS4.0•septembre 2026
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  Le voyage et le circuit étaient réussis, à l'exception de Berlin : les guides manquaient d'enthousiasme et ne...
  Le voyage et le circuit étaient réussis, à l'exception de Berlin : les guides manquaient d'enthousiasme et ne connaissaient pas bien les lieux. Mais le reste du circuit était formidable. Le fait de permettre aux voyageurs d'explorer par eux-mêmes et de vivre des expériences en toute autonomie était fantastique. Les guides étaient formidables et la flotte d'autocars était fantastique, mis à part le problème des toilettes.Afficher plus
  A voyagé en juin 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  PRISCILLABRESCIANI5.0•septembre 2026
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  Les hôtels et les petits-déjeuners, notamment en Allemagne. Nous avons également beaucoup apprécié notre guide, Gary.
  Les hôtels et les petits-déjeuners, notamment en Allemagne. Nous avons également beaucoup apprécié notre guide, Gary.Afficher plus
  A voyagé en août 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  MARIA4.0•septembre 2026
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  Ce que j'ai le plus apprécié, ce sont des villes comme Amsterdam, Berlin et Prague. Isabel, notre guide, était...
  Ce que j'ai le plus apprécié, ce sont des villes comme Amsterdam, Berlin et Prague. Isabel, notre guide, était excellente. Malheureusement, le chauffeur, Elías, a tenté de nous laisser, mon fils de 7 ans et moi, sur le bord de la route : mon fils avait un besoin urgent d’aller aux toilettes et le chauffeur s’apprêtait à nous abandonner à Lugano. Malheureusement, en tant que famille de quatre personnes, nous avons été séparés dans chaque hôtel — ils devraient en tenir compte.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  LIZETH5.0•septembre 2026
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  À Amsterdam, la visite n'a pas eu lieu comme indiqué dans le résumé de la journée.
  A voyagé en juin 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  JORGE5.0•septembre 2026
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  Les circuits sont bien organisés, mais il est souvent arrivé qu'ils passent devant des monuments sans faire autre...
  Les circuits sont bien organisés, mais il est souvent arrivé qu'ils passent devant des monuments sans faire autre chose que de dire « regardez ça » — cela aurait été bien de s'arrêter ne serait-ce que pour prendre une photo. Je pense également qu'ils devraient inclure la visite d'un camp de concentration en Allemagne.Afficher plus
  A voyagé en juin 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  HERNANZAMORA5.0•septembre 2026
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  J'ai apprécié tous les endroits que nous avons visités, en particulier les Pays-Bas. L'accueil des guides était...
  J'ai apprécié tous les endroits que nous avons visités, en particulier les Pays-Bas. L'accueil des guides était excellent et les chauffeurs étaient formidables — il n'y a pas de mots pour le décrire. Merci.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• MP

  Maree4.0•août 2026
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  Dans l’ensemble, j’ai beaucoup apprécié cette visite. Toutefois, quelques améliorations seraient les bienvenues,...
  Dans l’ensemble, j’ai beaucoup apprécié cette visite. Toutefois, quelques améliorations seraient les bienvenues, notamment concernant la prise en charge à l’aéroport et la communication d’informations identiques par le guide aux voyageurs anglophones et aux voyageurs hispanophones. 1. Le lieu de prise en charge à Amsterdam n’était pas facile à trouver lorsque l’on voyage seul et que l’on est très fatigué après plus de 24 heures de vol. De plus, le chauffeur n’attendait pas comme indiqué. Lorsque j’ai finalement contacté le numéro d’urgence, un taxi a été envoyé. Le chauffeur de taxi a dû m’appeler pour me préciser où il viendrait me chercher, ce qui se trouvait dans un autre terminal et à un autre niveau. Il a également fait remarquer qu’Europamundo devait changer de lieu de rendez-vous, car ils ne pouvaient pas laisser leur véhicule sur place. 2. Par moments, les anglophones avaient l’impression que les voyageurs hispanophones recevaient bien plus d’informations dans le bus que ce que leur fournissait le guide anglophone. 3. J’avais prépayé la visite supplémentaire facultative à Berlin, qui a été annulée faute de participants. Le programme a alors été modifié et nous avons eu le choix entre retourner à l’hôtel en début d’après-midi ou rentrer par nos propres moyens. Certains voyageurs ont trouvé cela un peu injuste, car l’itinéraire initial prévoyait un transfert de retour à l’hôtel après le dîner.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le circuit dans l’ensemble. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le transfert depuis l’aéroport d’Amsterdam, les informations fournies en anglais et l’annulation de l’excursion facultative à Berlin. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et les transmettrons aux services concernés afin qu’ils les examinent et en tiennent compte. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos voyageurs. L’équipe Europamundo

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