Délices européens GO

Traveler Reviews

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  global

  mai 29, 2026
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  J'étais un voyageur solitaire, mais j'ai beaucoup apprécié le groupe.
  Traveled in avril 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre qu'en tant que voyageur solitaire, vous avez apprécié le groupe et que vous vous êtes bien amusé tout au long de votre voyage. C'est merveilleux de savoir que vous vous êtes sentie à l'aise et que vous avez eu une expérience aussi positive avec nous. L'équipe d'Europamundo ❤️

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  Leanne

  mai 8, 2026
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  Nous avons vécu une aventure extraordinaire ! Nous avons visité de nombreux pays et destinations en 16 jours. Nous...
  Nous avons vécu une aventure extraordinaire ! Nous avons visité de nombreux pays et destinations en 16 jours. Nous aurions cependant préféré que quelques trains soient ajoutés. Certaines journées ont été très longues dans les autocars. La plupart des autocars étaient fabuleux, mais vers la fin nous avons remarqué que la qualité des bus n'était pas aussi bonne, les vitres du bus panoramique étaient sales et fissurées, ce qui rendait la vue difficile. La plupart des hébergements étaient excellents et nous en étions satisfaits. Le petit déjeuner variait d'un hôtel à l'autre. Certains arrêts de bus devraient être plus longs pour les pauses toilettes car les files d'attente pour les toilettes des femmes sont toujours très longues. Dans l'ensemble, ce fut une expérience fabuleuse et nous avons rencontré tant de gens charmants !Afficher plus
  Traveled in avril 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette formidable aventure et que vous ayez rencontré des gens charmants tout au long du trajet. Nous apprécions également vos commentaires sur les autocars et les arrêts, car ils nous aident à améliorer notre service. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Christine

  octobre 20, 2025
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  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nos itinéraires peuvent impliquer plusieurs guides sur différents segments, ce qui est clairement indiqué avant la réservation. Cette structure nous permet d'offrir des itinéraires flexibles et une logistique efficace dans plusieurs pays et villes, tout en garantissant un soutien adéquat à chaque étape. Nous comprenons que le fait d'avoir plusieurs langues à bord peut parfois sembler répétitif. Cependant, en tant qu'opérateur international, nous travaillons avec des groupes multilingues et nos guides veillent à ce que tous les passagers soient bien informés dans leur propre langue. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les guides aimables, et nous apprécions vraiment vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, l'équipe d'Europamundo

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• A

  Ayde

  février 26, 2025
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  Mon circuit de 16 jours avec les guides, les chauffeurs et les hôtels d'Europa Mundo a été formidable ! Je vous...
  Mon circuit de 16 jours avec les guides, les chauffeurs et les hôtels d'Europa Mundo a été formidable ! Je vous admire tous et les guides m'ont inspiré pour apprendre une autre langue et plus d'histoire. Je suis très reconnaissante à cette société.Afficher plus
  Traveled in février 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et que nos guides vous ont donné envie d'en savoir plus. Nous apprécions votre confiance en Europa Mundo et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'ÉQUIPE D'EUROPAMUNDO

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  Yogi

  janvier 8, 2025
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  Les points positifs : (1) La plupart des guides sont bien élevés, professionnels et très gentils. (2) La couverture...
  Les points positifs : (1) La plupart des guides sont bien élevés, professionnels et très gentils. (2) La couverture et la variation des circuits sont excellentes, à un rythme acceptable. Les points négatifs : (1) Changer de guide et de groupe 4 fois au cours du circuit est frustrant. (2) Annulation de la nuitée et du dîner inclus à Kitzbuhel (ce qui était notre priorité pour participer à ce tour). (3) Le temps alloué à certaines attractions ou lieux mis en valeur est trop court. Un temps précieux est gaspillé pour passer dans des endroits moins importants. (La priorité du temps alloué devrait être mieux organisée) (4) Certains hôtels sont très éloignés du mini-marché ou des lieux de restauration, ce qui complique les choses pour les besoins du soir ou les besoins urgents comme les médicaments.Afficher plus
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  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de la plupart de nos guides, ainsi que l'excellente couverture et le rythme des visites. Nous aimerions vous rappeler qu'avant votre voyage, Europamundo a communiqué les changements dus au taux d'occupation élevé, tels que la nuitée à Salzbourg au lieu de Kitzbuhel, l'inclusion du déjeuner à Innsbruck et l'ascension du funiculaire de Nordkette. Nous espérons que cela vous a permis de vivre une expérience différente. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé vos impressions et nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain voyage avec nous. L'équipe d'Europamundo.

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• F

  Freddy

  décembre 11, 2024
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  La visite était bonne dans l'ensemble. Un peu intense, parfois désorganisé et en retard, mais les guides ont fait...
  La visite était bonne dans l'ensemble. Un peu intense, parfois désorganisé et en retard, mais les guides ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour rattraper le temps perdu. Cette visite pourrait être améliorée en éliminant quelques arrêts qui ne sont pas pertinents. En essayant de rendre la visite plus intéressante en visitant autant d'endroits que possible, la visite globale est serrée, précipitée et trépidante.Afficher plus
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Votre commentaire a été apprécié et nous sommes impatients de vous rencontrer lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Debra

  septembre 4, 2024
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  J'ai adoré tous les comtés que nous avons traversés et les connaissances que nos guides touristiques avaient de...
  J'ai adoré tous les comtés que nous avons traversés et les connaissances que nos guides touristiques avaient de chaque endroit.Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié le temps passé avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  AllanMangrobang

  avril 1er, 2022
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  Excellents vos guides !
  Traveled in mars 2022

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  Analyn

  juillet 29, 2024
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  La visite s'est déroulée sans problème. Les guides ( Ra-id, Mario, Martin et Eva) se sont acquittés efficacement de...
  La visite s'est déroulée sans problème. Les guides ( Ra-id, Mario, Martin et Eva) se sont acquittés efficacement de leurs responsabilités. Ils étaient tous agréables et accessibles. J'aimerais juste qu'ils soient plus fermes avec les touristes difficiles (retardataires, bruyants et irrespectueux). Dans l'ensemble, nous avons apprécié la visite et nous avons hâte de voyager avec Europamundo.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous croyons fermement que ces guides et chauffeurs forment le cœur de chaque circuit, car ils possèdent la capacité de créer des souvenirs inoubliables pour nos passagers. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Lauren

  décembre 24, 2023
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  Ce tour est mal organisé et oublie beaucoup de détails comme le fait que vous êtes constamment passé d'un groupe à...
  Ce tour est mal organisé et oublie beaucoup de détails comme le fait que vous êtes constamment passé d'un groupe à l'autre, beaucoup de choses qui sont prévues tout au long du tour ne sont pas claires et insatisfaisantes lorsque vous les faites réellement. Quelques exemples incluent marcher à l'extérieur du Colisée mais ne pas y entrer et être emmené à l'Atomium à Bruxelles et n'avoir que 7 minutes pour sortir du bus et prendre une photo. En effet, pour deux de nos six guides, nous étions mélangés à un groupe d'hispanophones et nous n'avons pas eu droit à des traductions pour beaucoup de choses, puisque tous les guides sont de langue maternelle espagnole. Le circuit a également tendance à vous placer dans les aéroports des hôtels, qui sont loin des centres-villes et ne vous donnent pas le temps d'explorer ou de sortir par vous-même si vous souhaitez rester dehors plus tard que le moment où le bus vous ramène à l'hôtel. Dans la plupart des villes, nous n'avons eu que deux heures tout au plus pour voir quoi que ce soit et retourner au bus par nos propres moyens. Il y a également de nombreuses activités supplémentaires payantes, ce qui n'a pas été précisé lors de la réservation de ce circuit.Afficher plus
  Traveled in novembre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Lauren, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Dans le cadre de notre engagement à améliorer l'expérience globale du voyage, nous affectons méticuleusement des guides experts à chaque segment du circuit, afin de garantir un voyage sans heurts. Les passagers ont également la possibilité de ne pas participer à certains segments s'ils le souhaitent. Par exemple, à partir du point A, un compagnon de voyage peut soit conclure son circuit, soit l'utiliser comme point d'échange pour une autre destination (reportez-vous à nos conditions générales pour plus d'informations). La transparence est primordiale pour nous, et nos itinéraires complets fournissent des informations détaillées sur chaque point, y compris les distances, les heures approximatives de départ et d'arrivée, la durée des trajets en bus, les visites guidées, le temps libre et les entrées incluses (le cas échéant). Cela permet à nos passagers d'examiner l'itinéraire en détail et de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leur rythme. Avec un répertoire de plus de 2000 itinéraires uniques, nous nous adressons à ceux qui recherchent une expérience plus tranquille, permettant des séjours prolongés à différents endroits. De plus, sur votre portail "Mon voyage", nous avons rassemblé des "conseils" précieux pour améliorer votre expérience, en vous donnant des indications sur les restaurants, le shopping, les lieux touristiques, les joyaux cachés, et bien plus encore. Cette ressource vous aide à planifier votre temps libre entre les visites guidées, maximisant ainsi votre expérience globale. Il est important de noter que, pendant le temps libre, les guides ne peuvent pas accompagner les passagers, comme indiqué dans l'itinéraire. Comme indiqué dans nos conditions générales, disponibles sur notre site Internet, TourRadar et votre portail "My Trip", tous nos itinéraires terrestres, qu'ils soient collectifs ou privés, sont accompagnés par des guides francophones et des guides locaux si cela est spécifié. Dans le cas de groupes bilingues, nos guides sont titulaires d'un certificat d'anglais B2 (Upper Intermediate) au minimum, ce qui garantit une communication sans faille et une narration historique en anglais et en espagnol. En cas de difficulté à comprendre le guide, les passagers sont encouragés à demander une communication plus claire ou à contacter nos numéros d'urgence. Si le problème persiste, il est possible de changer de guide. Malheureusement, aucune communication n'a été reçue de votre part via notre numéro d'urgence 24/7 et WhatsApp, ce qui nous a empêchés de répondre rapidement à vos préoccupations. Par ailleurs, Europamundo a soigneusement sélectionné des hôtels pour vous offrir le confort nécessaire, en variant les séries mais en offrant toujours un excellent rapport qualité/prix. Les emplacements, bien que parfois périphériques, sont bien reliés aux centres-villes par les transports publics (comme indiqué dans nos conditions générales). Une fois de plus, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre évaluation, contribuant ainsi à nos efforts d'amélioration continue. L'équipe d'Europamundo

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