Argentine et Chili : L'incroyable Patagonie - 9 jours

Avis des voyageurs

• CP

  Catherine1.0•novembre 2022
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  Je dois constamment demander plus d'informations sur les horaires de ramassage, les activités, etc, aucune...
  Je dois constamment demander plus d'informations sur les horaires de ramassage, les activités, etc, aucune information sur les bus, les hôtels. Très mauvaisAfficher plus
  A voyagé en novembre 2022
• MF

  Michelle4.0•mars 2020
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  Dans l'ensemble, c'était bien mais j'ai été très déçue car l'itinéraire prévoyait un déjeuner dans un ranch mais au...
  Dans l'ensemble, c'était bien mais j'ai été très déçue car l'itinéraire prévoyait un déjeuner dans un ranch mais au lieu de cela, nous avons déjeuné dans un restaurant local qui était moyen. Le ranch a brûlé plus de 3 mois avant le début de notre voyage et ils le savaient, donc l'itinéraire aurait dû être mis à jour et nous aurions dû en être informés. Quelques autres incohérences dans l'itinéraire fourni égalementAfficher plus
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  A voyagé en mars 2020
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Michelle, Nous sommes désolés de lire que le déjeuner a dû être modifié à cause du ranch brûlé. Lorsque de telles choses se produisent, nous essayons de vous proposer quelque chose d'aussi bon, voire de meilleur, que l'original. Nous sommes désolés de savoir que le restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Malgré cette situation, nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre voyage. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer, c'est pourquoi il est très important d'avoir des commentaires.

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  Donna4.0•mars 2020
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  Il s'agissait d'une visite autoguidée dont je n'avais pas connaissance et qui doit être mise en évidence sur le site...
  Il s'agissait d'une visite autoguidée dont je n'avais pas connaissance et qui doit être mise en évidence sur le site web. Excellente organisation et aucun problème avec les horaires des événements. Le seul problème était que l'itinéraire indiquait que nous allions déjeuner dans un ranch de bétail, ce qui n'a pas eu lieu et a été subventionné par un repas dans un restaurant local. Après une enquête plus approfondie, nous avons découvert que le ranch avait brûlé en novembre 2019 et que l'itinéraire n'avait pas été mis à jour ; nous avons donc manqué cet événement, ce qui est très décevant et nous aimerions être remboursés à ce titre. Les hôtels ne sont pas à distance de marche des stations de bus et le transfert vers le port de Puerto Natales était inclus contrairement à l'itinéraire. Les frais pour les grottes de Miloden doivent être ajoutés en supplément. Elle s'élevait à 8000 pesos chiliens. Le voyage en bus d'El Calafate à Puerto Natales dure entre 5 et 6 heures selon le passage de la frontière. Ce point doit être modifié dans l'itinéraire, car il n'y a pas de limite de bagages pour le circuit. Nous avons dû attendre deux heures et nous avons vu par hasard nos noms sur un tableau à la fenêtre du transfert plutôt qu'une personne qui nous attendait. De même, la discussion sur le diable mentionnée le sixième jour de l'itinéraire n'a pas eu lieu et doit être supprimée. En dehors de l'incident du ranch à bétail, j'ai apprécié le voyage et j'ai trouvé l'organisation d'un très haut niveau.Afficher plus
  A voyagé en mars 2020
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Merci pour vos commentaires, Il est toujours important de recevoir des commentaires comme les vôtres, car ils nous permettent de nous améliorer. Il est bon de savoir que vous avez trouvé l'entreprise bien organisée et de haut niveau. Nous aimerions que vous puissiez revenir en Amérique du Sud

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• BM

  Barbara5.0•décembre 2019
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  L'excursion dans son ensemble était excellente - nous avons vu et fait tout ce que nous voulions faire. Les seuls...
  L'excursion dans son ensemble était excellente - nous avons vu et fait tout ce que nous voulions faire. Les seuls commentaires sont de ne pas réserver des hosteria si loin de la ville qu'il faut soit 10 minutes de taxi, soit 45 minutes de marche pour rejoindre le centre, par exemple Hosteria Koi Aiken à El Calafate. Il serait judicieux de ne pas indiquer dans les notes d'excursion que les gares routières sont accessibles à pied depuis la plupart des hôtels, car ce n'est pas le cas. De même, l'adresse de votre agent à El Calafate dans les notes de synthèse est incorrecte mais correcte dans les notes de voyage.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2019
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Merci Barbara pour vos commentaires ! Nous aimons recevoir les commentaires de nos passagers pour continuer à améliorer nos services, en essayant d'offrir les meilleures expériences possibles à nos passagers. Je suis heureux que vous ayez passé d'excellentes vacances ! Je vous souhaite le meilleur et vous remercie pour votre temps !

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• A

  Maureen5.0•octobre 2019
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  A voyagé en décembre 2018

  Avis recueilli par Say Hueque Argentina & Chile Journeys
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Merci pour ce généreux commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux voyage en Patagonie, l'une des destinations les plus belles et les plus impressionnantes d'Amérique du Sud. Nous espérons vous revoir ! Meilleures salutations, Clara de Say Hueque.

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  Theresa4.0•mai 2019
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  Mon mari et moi avons vraiment apprécié notre itinéraire. Nous avons utilisé Tour Radar pour planifier la partie...
  Mon mari et moi avons vraiment apprécié notre itinéraire. Nous avons utilisé Tour Radar pour planifier la partie patagonienne de notre lune de miel. Lujan, de Say Hueque, a été formidable : ponctuel dans ses réponses, super accommodant, flexible avec les ajustements que nous voulions faire et, de manière générale, très serviable. Notre seul commentaire concerne le transport proposé par le partenaire de voyage à El Chalten - nous avons perdu plusieurs heures de notre temps à cause de leur mauvaise planification.Afficher plus
  A voyagé en avril 2019
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  Gareth3.5•avril 2019
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  Le point culminant au Chili sur la base de Torres n'était pas inclus. Suggestion : le trek du glacier Perito Moreno...
  Le point culminant au Chili sur la base de Torres n'était pas inclus. Suggestion : le trek du glacier Perito Moreno pourrait être inclus dans le forfait.Afficher plus
  A voyagé en avril 2019
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Merci pour vos commentaires ! Tous nos circuits sont faits sur mesure et peuvent être modifiés en fonction des préférences et du budget du passager ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre expérience inoubliable conçue spécialement pour vous !

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  Notina5.0•octobre 2018
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  Des vacances de rêve ! ! Tout est parfaitement organisé
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  A voyagé en octobre 2018
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Merci pour votre commentaire ! Nous aimons ce genre de commentaires où vous partagez les expériences que vous avez vécues. Nous sommes heureux que vous ayez fait un merveilleux voyage en Patagonie. Nous espérons vous revoir ici, en Amérique du Sud. Meilleures salutations, Clara de Say Hueque.

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  Mimis5.0•octobre 2018
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  J'ai fait ce voyage il y a quelques jours et je l'ai vraiment apprécié. Tout était très bien organisé, l'itinéraire...
  J'ai fait ce voyage il y a quelques jours et je l'ai vraiment apprécié. Tout était très bien organisé, l'itinéraire était excellent et la sélection d'hôtels à El Calafate, El Chalten et Puerto Natales était excellente. Une fois que nous avons atterri à El Calafate, nous avons trouvé la compagnie de bus réservée par nos guides et nous sommes montés dans le bus pour El Chalten. Là, nous avons parcouru deux sentiers de randonnée extraordinaires : Laguna de los Tres et Laguna Torre. Les deux étaient bien entretenus et offraient des vues magnifiques. À El Chalten, un bus est venu nous chercher à notre hôtel et nous a ramenés à El Calafate. Là, nous avons visité le parc national des glaciers pour voir le glacier Perito Moreno depuis les points de vue et depuis un bateau (croisière) qui nous a emmenés très près pour mieux le voir. Le guide que nous avons eu était formidable, très compétent et sympathique (parlant l'anglais, l'allemand et l'espagnol). Le lendemain, ils sont venus nous chercher tôt pour notre journée dans le parc national Torres del Paine au Chili. Le temps n'était pas très bon mais il n'a pas plu et la vue sur les Torres était assez limitée (nuageux, brumeux) mais tout de même très impressionnante. De là, le reste du groupe est retourné en Argentine tandis que nous avons été pris en charge par un mini-bus qui nous a emmenés à Puerto Natales où nous avons passé deux jours tranquilles à nous promener dans la ville. Le lendemain, nous avons pris un taxi jusqu'à la gare routière où nous avons pris le bus de 8 heures pour El Calafate. Enfin, nous avons passé une journée de plus à El Calafate et le lendemain matin, un mini-bus est venu nous chercher et nous a emmenés à l'aéroport à temps pour notre vol. En résumé, tout s'est très bien passé et il n'y a eu aucun problème dans les hôtels et les différents moyens de transport. La communication par email avec les gens de Say Hueque a également été très bonne. Ils étaient très désireux de voir si tout se passait bien pour nous. Je recommanderais sans hésiter Say Hueque.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2018
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Merci pour ce commentaire généreux et détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez fait un merveilleux voyage en Patagonie et que tout se soit bien passé. Nous espérons vous revoir ici, en Amérique du Sud. Meilleures salutations, Clara de Say Hueque.

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• AQ

  Alison5.0•décembre 2016
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  Nous avons fait un circuit de 9 jours en Patagonie, organisé par Say Hueque. Ils ont été absolument merveilleux, ils...
  Nous avons fait un circuit de 9 jours en Patagonie, organisé par Say Hueque. Ils ont été absolument merveilleux, ils nous ont épargné tous les tracas de l'organisation. Les hôtels qu'ils ont choisis étaient tous excellents, tout s'est déroulé comme sur des roulettes. Je n'hésiterai pas à recommander Say Hueque !Afficher plus
  A voyagé en novembre 2016
  

  Réponse de : Say Hueque Argentina & Chile Journeys

  Bonjour Alison ! Merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment à explorer la Patagonie. C'est l'une de nos destinations préférées. Nous espérons vous revoir ici, en Amérique du Sud. Meilleures salutations, Clara de Say Hueque.

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