La ligne sud- européenne

Avis des voyageurs

• CP

  Claudia4.0•janvier 2026
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  L'itinéraire était excellent, mais nos dernières vacances avec Europamundo étaient de loin meilleures. Celui-ci...
  L'itinéraire était excellent, mais nos dernières vacances avec Europamundo étaient de loin meilleures. Celui-ci semblait trop axé sur le fait de se précipiter à travers les événements avec des contributions décentes, mais moins que brillantes de la part des guides. Il a également semblé se concentrer davantage sur les extras "optionnels" à payer au fur et à mesure, ce qui correspondait à la plupart des endroits que nous voulions découvrir. Dans l'ensemble, il s'agit d'une régression par rapport à l'année dernière.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'itinéraire et la variété des destinations proposées. Bien que nous comprenions que ce circuit vous ait semblé différent de votre expérience précédente avec Europamundo, nous apprécions vraiment vos commentaires car ils nous aident à continuer d'améliorer nos services. Nous avons pris note de vos observations concernant le rythme du voyage et les activités optionnelles et nous les transmettrons aux équipes concernées. Nous nous efforçons toujours de trouver le bon équilibre entre les expériences incluses et les activités optionnelles, tout en veillant à ce que nos clients profitent au maximum de chaque destination. Nous vous remercions à nouveau d'avoir voyagé avec Europamundo et de nous avoir fait confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage et de vous faire vivre une nouvelle expérience mémorable.

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• CT

  Christopher3.0•août 2024
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  Je dois admettre que j'ai été un peu déçue par ce circuit. Il y avait des gens qui rejoignaient et quittaient le...
  Je dois admettre que j'ai été un peu déçue par ce circuit. Il y avait des gens qui rejoignaient et quittaient le circuit tous les 2 ou 3 jours, ce qui rendait les choses très chaotiques. Nous avons eu environ 4 guides différents tout au long du voyage et il était très difficile de savoir ce qui se passait. Beaucoup d'informations erronées et le manque d'informations ont vraiment augmenté le niveau de stress. On nous a parfois donné des heures de rendez-vous erronées pour les matinées et nous avons failli être laissés pour compte à cause de cela. Certains hôtels affichaient des informations dans le hall, d'autres non. Dans un hôtel, il y avait plusieurs groupes provenant tous de la même compagnie touristique, mais qui se rendaient à des endroits différents. On nous a dit de nous retrouver à 7 h 45 et de connaître l'identité de notre guide. Nous avons découvert que nous devions nous retrouver à 7h15, que nous avions un guide différent et qu'il n'y avait pas d'affichage pour notre groupe. Les hôtels étaient au mieux moyens et une seule nuit avait une climatisation satisfaisante, ce qui a entraîné de nombreuses nuits chaudes et inconfortables. Les petits déjeuners dans beaucoup d'hôtels étaient décevants. Les vitres des bus étaient sales et il était impossible de prendre des photos en cours de route. Il n'y avait pas assez de temps dans certaines villes, ce qui fait que vous aviez le temps de déjeuner et c'est tout.Afficher plus
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Cher Monsieur Tetzlaff, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de vos commentaires concernant votre voyage. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Europamundo, la flexibilité que nous offrons, permettant aux passagers de rejoindre ou de quitter le circuit dans différentes villes, est une caractéristique clé de nos services. Cette flexibilité offre une multitude de possibilités pour créer des expériences de voyage personnalisées, ce qui est au cœur de notre logistique. Nous comprenons que cela puisse ne pas être idéal pour certains passagers, et nous apprécions votre compréhension de cet aspect de nos opérations. En ce qui concerne les horaires, comme indiqué en haut de l'itinéraire, ils sont indicatifs et peuvent être ajustés. Il est essentiel de vérifier les horaires affichés dans les hôtels le premier jour du circuit et de suivre les instructions données par le guide, qui vous confirmera les horaires exacts pendant les trajets en bus. Ces panneaux sont toujours disponibles dans les hôtels où les voyageurs rejoignent le circuit, notamment pour ceux qui n'ont pas encore rencontré leur guide et qui ont besoin d'informations. En ce qui concerne la propreté du bus, nous avons transmis vos commentaires au service concerné afin qu'il se penche sur ce problème et veille à ce que des améliorations soient apportées. Nous apprécions grandement votre retour d'information et nous tiendrons compte de vos observations pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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  Rachel5.0•octobre 2023
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  Nous avons passé un excellent séjour grâce à nos accompagnatrices Bigornia et Eva. Elles étaient très gentilles,...
  Nous avons passé un excellent séjour grâce à nos accompagnatrices Bigornia et Eva. Elles étaient très gentilles, serviables et bien informées ! Bravo également à nos merveilleux chauffeurs qui se sont assurés que nous arrivions en toute sécurité à nos destinations !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Rachel, Merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde - Nous sommes heureux que vous ayez pu en faire l'expérience lors du voyage The South European Line. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Nicole4.0•mars 2023
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  J'ai été impressionné par la qualité des hôtels, des bus et des activités pour le prix. Mais ce circuit essaye...
  J'ai été impressionné par la qualité des hôtels, des bus et des activités pour le prix. Mais ce circuit essaye d'engorger beaucoup trop d'endroits en peu de temps. Il y a tellement de villes que nous n'avons pu visiter que pendant 30 minutes ou une heure, ce qui est extrêmement décevant. Le fait de ne pas pouvoir rester dans le bus pour les endroits qui ne vous intéressent pas ou si le temps est mauvais, c'est nul. Certains bus n'avaient pas de prises de courant en état de marche. L'enregistrement dans les hôtels à 22 heures et le départ à 6 heures du matin étaient EXTRÊMANTS. Notre guide a dit "ce ne sont pas des vacances, c'est un camp d'entraînement" et il avait raison.Afficher plus
  A voyagé en février 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes heureux que vous ayez été impressionné par la qualité du service. Nous allons revoir la cadence et les équipements des bus pour les améliorer. Vos commentaires sont précieux et nous visons un équilibre entre les visites touristiques et la détente. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. L'équipe d'Europamundo

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• G

  Gloris4.0•août 2022
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  Dans l'ensemble, c'était bien. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que j'avais déjà fait un voyage avec vous et que...
  Dans l'ensemble, c'était bien. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que j'avais déjà fait un voyage avec vous et que c'était avec les mêmes personnes tout le temps, avec le même guide et le même chauffeur. Dans ce voyage, je change de guide et de personne presque tous les jours. Je n'ai vraiment pas apprécié ce voyage. Le but du voyage est de se faire des amis pendant le voyage et de s'amuser pendant que vous voyagez. C'est comme être en famille. Dans ce cas, ce n'était pas le cas, chaque jour, il y avait des personnes différentes et des bus différents. C'est ce que je n'ai pas aimé. Les hôtels étaient très bien. Merci et j'espère qu'à l'avenir vous changerez cela.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié le temps passé avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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