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Avis des voyageurs

• TC

  Tory2.0•août 2026
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  Mon expérience a été mitigée : le début du circuit a été difficile, car j’étais la seule personne anglophone au sein...
  Mon expérience a été mitigée : le début du circuit a été difficile, car j’étais la seule personne anglophone au sein d’un groupe composé exclusivement de voyageurs hispanophones. Je me suis sentie isolée, même si j’ai pu nouer des liens avec quelques voyageurs. D’autres personnes anglophones ont rejoint le circuit, ce qui a considérablement amélioré mon expérience. L'approche d'Europamondo en matière d'organisation des circuits permet en théorie aux voyageurs de choisir leurs destinations en toute flexibilité, mais dans la pratique, c'est plus chaotique. À un moment donné, mes bagages se sont retrouvés dans un bus dans lequel je ne me trouvais pas. J’ai participé à un circuit de 13 jours ; pendant cette période, j’ai eu 4 guides, 3 bus différents et des personnes qui montaient et descendaient de notre bus tous les deux jours, voire quotidiennement. Cela explique également pourquoi l’hébergement n’est confirmé que deux jours avant le début du voyage. J’ai choisi l’option de partager ma chambre avec un autre voyageur en solo si cela était possible, afin de ne pas avoir à payer le supplément « chambre individuelle », et c’était parfait : je n’ai partagé ma chambre qu’avec une seule personne pendant deux nuits sur l’ensemble du voyage. Il aurait été appréciable d’être informé des jours où je devais partager ma chambre afin d’éviter toute situation gênante. Les hôtels ne sont souvent pas situés au centre-ville, ce qui peut compliquer les visites en soirée. Le fait que le petit-déjeuner soit inclus chaque matin était très appréciable. J’ai vraiment apprécié que l’itinéraire comprenne aussi bien des petites villes que des grands centres urbains, et pas uniquement les sites touristiques les plus fréquentés. Ce que j’ai moins apprécié, c’est de me sentir pressée la plupart du temps ; nous avions rarement assez de temps pour découvrir les villes autrement qu’en passant devant les sites. Parfois, il fallait choisir entre déjeuner et visiter un site, car il n’y avait pas assez de temps pour faire les deux. Il y avait deux bus, et à un moment donné trois, sur cet itinéraire ; ainsi, lorsque nous nous arrêtions, nous avions deux ou trois bus entiers de voyageurs visitant la ville ou faisant la queue pour les toilettes. Mais le fait d’être si nombreux s’est avéré être un véritable atout lors du dîner folklorique hongrois. Ce fut d’ailleurs pour moi le moment fort du voyage : voir tous les groupes de voyageurs se réunir pour une soirée où l’on a dégusté des plats délicieux, assisté à un excellent spectacle et vu certains voyageurs invités à monter sur scène. Ce fut une soirée tellement agréable ! Malheureusement, les aspects négatifs ont pris le dessus sur mon expérience et je ne voyagerai plus avec Europamondo.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Europamundo n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires si détaillés. Nos circuits sont des voyages multinationaux, ce qui signifie que des voyageurs de différentes nationalités peuvent voyager ensemble et que différents guides, autocars ou groupes peuvent intervenir tout au long de l’itinéraire. Nous comprenons toutefois que cette dynamique, ainsi que le rythme du circuit, puissent ne pas convenir à tous les voyageurs. En ce qui concerne vos remarques sur les explications en anglais, l’emplacement des hôtels, l’option de partage de chambre et le rythme de l’itinéraire, nous tenons à préciser que ces aspects sont détaillés dans nos conditions générales et font partie intégrante des caractéristiques de notre produit. Nous accordons néanmoins de l’importance à votre point de vue et transmettrons vos commentaires aux services concernés, en particulier ceux relatifs à l’assistance en anglais et à la coordination des services. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de César, le dîner folklorique hongrois, la diversité des destinations et les petits-déjeuners inclus. Nous regrettons que ces aspects positifs n’aient pas compensé les difficultés que vous avez rencontrées et vous remercions sincèrement pour vos commentaires, qui nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons continuer à améliorer nos services. L’équipe Europamundo

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