Europe scandinave et orientale

Avis des voyageurs

• LM

  Louis1.7•octobre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ma femme et moi avons voyagé dans 54 pays. Nous avons participé à divers types de circuits. Cependant, à mon avis,...
  Ma femme et moi avons voyagé dans 54 pays. Nous avons participé à divers types de circuits. Cependant, à mon avis, Europamundo a été de loin le pire que j’aie jamais connu. Si vous voulez vous rendre compte à quel point vous êtes mauvais, je ne peux que vous suggérer d’essayer vous-même une autre agence de voyage, comme Gate 1 par exemple. Permettez-moi de vous énumérer tout ce qui ne va pas chez vous. Tout d’abord, la seule raison pour laquelle j’ai choisi Europamundo, c’est parce qu’il était présenté comme le circuit le moins exigeant physiquement. C’est une véritable farce. Trois femmes, dont ma femme, ont dû utiliser leur inhalateur pendant les promenades, tant celles-ci étaient éprouvantes. À Prague, nous nous sommes arrêtés pendant vingt minutes parce qu’une femme ne parvenait plus à respirer. Nous sommes tous restés debout autour d’elle à l’éventer jusqu’à ce que son état se stabilise enfin un peu. Le guide a indiqué que la partie « marche » du circuit représentait 7 000 pas, ce qui équivaut à quatre miles, avec des montées et des descentes de collines et d’escaliers, et ce sous une chaleur accablante. Sans compter le mile supplémentaire que nous avons parcouru après le dîner, juste pour regagner les bus. Pour une autre excursion, le guide a déconseillé à ma femme d’y participer, car cela aurait été trop éprouvant pour elle. Nous avons donc payé le circuit, mais nous n’avons pas pu faire les excursions ? En parlant d’excursions, ce n’est pas la seule à laquelle nous n’avons pas pu participer. D’une part, on nous a dit qu’elle était réservée aux touristes hispanophones, car personne n’était en mesure de la mener en anglais. Et puisque nous parlons de langue, cette visite était présentée comme étant en anglais. Quelle blague ! Chaque bus était composé d’un mélange de touristes anglophones, hispanophones et lusophones. Les guides devaient donc réciter toutes leurs explications en trois langues différentes. Et il était évident que l’anglais n’était pas leur langue maternelle, comme en témoignait le fait que tout ce qu’ils disaient en espagnol durait bien plus longtemps que les quelques informations qu’on nous donnait en anglais. Quant aux places dans le bus, je suis habitué à un système de places attribuées, où chacun change de place chaque jour. De cette façon, tout le monde a son tour à l’avant. Mais ce n’était pas le cas avec cette compagnie. Au contraire, c’était la foire d’empoigne, tout le monde se bousculant pour monter en premier et s’accaparer les meilleures places. Chaque jour, il y avait un guide différent, des touristes différents et un bus différent. Plus d’une fois, nous sommes montés dans le mauvais bus car personne n’était là pour nous indiquer lequel était le nôtre. Quant aux bus, nous ne savions jamais si nous allions disposer d’une connexion Wi-Fi, de chargeurs de téléphone, ni même de toilettes. Mais même lorsque nous avions des toilettes, cela ne signifiait pas pour autant que nous étions autorisés à les utiliser. Une fois, le guide a expliqué qu’elles étaient fermées à clé car cela sentirait trop mauvais si les 61 touristes les utilisaient. C’était déjà assez pénible, mais un jour, nous avons roulé trois heures et demie sans nous arrêter, et nous n’avons pas pu utiliser les toilettes du bus ! En parlant des guides touristiques, je n’ai jamais vu une bande de gens aussi négligés. Quand j’en ai vu un, avec sa boucle d’oreille et ses tatouages, j’ai rapidement saisi mon portefeuille car il ressemblait à un pickpocket. Et je ne pense pas qu’une guide touristique qui se respecte devrait laisser son ventre à l’air, mais c’est peut-être juste mon avis. Dans toutes les autres visites auxquelles j’ai participé, les guides s’habillaient de manière professionnelle ; pas nécessairement en costume, mais certainement pas en jean coupé non plus. Ma femme avait expressément demandé des chambres proches de l’entrée pour ne pas avoir à marcher loin, mais cette demande a été totalement ignorée. En parlant des chambres, ce que vous appelez « quatre étoiles » mériterait à peine deux étoiles aux États-Unis. Certes, en Europe, tous les hôtels ne disposent pas de micro-ondes ou de gants de toilette. Mais dans nos hôtels, nous ne savions jamais si nous allions disposer d’un sèche-cheveux, d’un coffre-fort, d’un réfrigérateur, d’une cafetière, d’un thermostat ou d’une boîte de mouchoirs. L’un des hôtels de Cracovie empestait un parfum chimique. L’odeur était si insupportable qu’un couple a refusé d’y séjourner et est allé louer une chambre dans un autre hôtel de l’autre côté de la rue. Nous avons simplement laissé notre fenêtre ouverte et avons gelé toute la nuit. Quant à la nourriture, le seul repas dont nous avons bénéficié était le petit-déjeuner, car il était compris dans le prix de la chambre. Nous devions nous débrouiller seuls pour le déjeuner et le dîner. Bien sûr, il nous arrivait parfois de rentrer à la chambre après 22 h ; tous les restaurants étaient alors fermés et nous allions nous coucher le ventre vide. En ce qui concerne les visites guidées, il nous est souvent arrivé d’être déposés quelque part en ville à la fin de la visite, et nous devions trouver nous-mêmes le moyen de rentrer à l’hôtel. Une fois, on nous a donné un ticket de métro, mais le reste du temps, les frais de retour étaient à notre charge. Souvent, le matin, nous devions attendre le bus car les clients étaient hébergés dans deux hôtels différents. Mais cela perturbait tout notre emploi du temps, si bien que nous rentrions tard dans la nuit. Une fois, on nous a déposés dans la rue en face de l’hôtel et nous avons dû rentrer à pied, car le chauffeur a déclaré qu’il n’avait pas le droit de conduire après 22 h 15. À Auschwitz, nous n’avions qu’une heure et demie pour visiter 140 hectares. Or, il fallait compter 15 minutes dans chaque sens rien que pour rejoindre l’entrée principale, car le bus se garait très loin. Il ne nous restait donc qu’une heure à l’intérieur du site. Nous n’avons jamais pu voir la moitié de ce que nous voulions voir, comme le fossé. Dans toutes ces différentes villes, nous sommes passés devant tous ces magnifiques châteaux et basiliques, mais nous n’avons jamais pu y entrer, sans doute parce que cela aurait coûté de l’argent, ce qui n’était pas prévu dans le budget d’Europamundo. Nous avons donc économisé un peu d’argent au départ grâce à votre agence, mais une fois les repas, les trajets en taxi et les excursions ajoutés, cela ne nous a pas revu moins cher. Pour le prix total que j’ai payé, j’aurais pu réserver auprès de Gate 1, et je n’aurais pas eu à payer la blanchisserie, le dîner, les boissons ni les excursions. Je repense à l’Afrique, où l’on a mis à disposition un fauteuil roulant et un chauffeur pour que ma femme puisse se déplacer partout aux chutes Victoria, sans frais supplémentaires. En revanche, tout ce que vous avez fait, c’est de la torturer avec vos « marches de la mort ». Vous êtes une entreprise axée sur le profit qui ne bénéficiera plus de mes services, et je ne manquerai pas d’en informer mes amis en conséquence, afin qu’ils ne commettent pas la même erreur.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
• MR

  Monika3.0•octobre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le voyage était principalement destiné aux Espagnols, puisque 95 % des participants étaient espagnols, et les guides...
  Le voyage était principalement destiné aux Espagnols, puisque 95 % des participants étaient espagnols, et les guides étaient espagnols et maîtrisaient mal l'anglais. Nous n'avons pas pu communiquer avec les autres voyageurs, ce qui a rendu le séjour moins agréable.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
• A

  SondraBerry5.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'excursion était merveilleuse. Tous les guides étaient bons. Eric et Israël étaient formidables. Ils étaient bien...
  L'excursion était merveilleuse. Tous les guides étaient bons. Eric et Israël étaient formidables. Ils étaient bien informés, attentionnés et d'excellents guides.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  Sondra4.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai adoré le séjour que nous avons passé en Scandinavie et la balade en bateau. Ce sont les moments que j'ai...
  J'ai adoré le séjour que nous avons passé en Scandinavie et la balade en bateau. Ce sont les moments que j'ai préférés de ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  ROBERTO5.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ponctualité et sens des responsabilités.
  A voyagé en mai 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  PATRICIA4.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai adoré la variété des activités, en particulier les croisières en bateau sur les rivières. Les guides Maria et...
  J'ai adoré la variété des activités, en particulier les croisières en bateau sur les rivières. Les guides Maria et Mariano ont été formidables. J'ai fêté mon anniversaire pendant le voyage et Mariano a tout fait pour que ce soit spécial pour moi en achetant des cadeaux et des repas et en les fêtant avec tous les passagers du bus. C'était très attentionné. Merci Mariano, vous êtes un guide génial et compétent. Afficher plus
  A voyagé en mai 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  Nasrin5.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ce voyage a été au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. Bien qu'il s'agisse d'un circuit très rapide, vous avez...
  Ce voyage a été au-delà de ce que j'aurais pu imaginer. Bien qu'il s'agisse d'un circuit très rapide, vous avez l'occasion de voir beaucoup de choses et d'essayer une grande variété d'activités et de plats dans un grand nombre de villes et de pays différents. J'ai particulièrement apprécié les différentes croisières et les visites guidées dans les villes. Les guides sont très serviables et amusants et vous guident à travers les villes, vous recommandant des endroits abordables pour manger et faire du shopping, la meilleure nourriture et les meilleurs souvenirs de chaque ville, et répondant à vos questions générales.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  MAYRAGONZALEZ5.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Très bien, des beautés inimaginables.
  A voyagé en septembre 2025

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  LUIS5.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Dans l'ensemble, c'est bien. On pourrait ajouter une visite supplémentaire en Finlande et en Norvège.
  A voyagé en septembre 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  LeonardoCalvo4.0•septembre 2026
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  La gentillesse des chauffeurs et de la guide Aracelli, ainsi que la disponibilité de chacun d'entre eux.
  A voyagé en octobre 2024

  Avis recueilli par Europamundo