Le meilleur de l'Italie (été)

Avis des clients

• VM

  Valere

  · octobre 28, 2024
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  Excellente expérience, je la referais. Points à améliorer : certains vins en option étaient très mauvais. Nous avons acheté un meilleur vin, au prix fort, alors qu'il aurait dû être inclus dans le prix de l'option.
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi Trafalgar comme partenaire de voyage et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
  Date du voyage: octobre 2024
• IC

  Ian

  · juillet 11, 2024
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  Le circuit de Trafalgars est bien organisé et le guide est de très haut niveau. Le fait de traiter avec Tour Radar a été un peu déroutant à certains moments, mais tout s'est bien passé.
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les services fournis par notre équipe sur la route et que vous les avez trouvés exceptionnels. Ils constituent en effet un atout précieux pour notre entreprise. Chez Trafalgar, nous sommes fiers du... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• KG

  Kevin

  · juillet 1er, 2024
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  C'était bien, mais c'était très rapide
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons que nos itinéraires peuvent être très chargés avec toutes les belles attractions, ce qui entraîne des journées chargées et des emplois du temps serrés. Notre... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• TJ

  Trevor

  · septembre 21, 2023
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour les commentaires que vous avez formulés lors de votre récent voyage. Notre voyage Best of Italy est conçu pour les voyageurs qui préfèrent explorer un pays en profondeur. Par conséquent, cet itinéraire peut ne pas être au goût... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• KN

  Kristen

  · septembre 9, 2023
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  Je participe actuellement au circuit Best of Italy avec ma mère et mon père. Les sièges du bus sont assez proches les uns des autres et mon père de 72 ans (qui mesure 1,80 m) ne peut pas mettre ses jambes à l'intérieur du siège. Lorsqu'il s'assoit sur un siège normal, il doit s'asseoir de côté pour que ses genoux s'étendent dans l'allée. Les autres voyageurs ont du mal à le dépasser dans le bus car l'allée est également très étroite. Lorsqu'il a discuté de ce problème avec notre guide, qui est par ailleurs sympathique, celui-ci l'a informé qu'étant donné que les sièges sont aléatoires chaque jour, il ne peut pas accommoder mon père pour lui donner l'un des cinq sièges du bus qui ont suffisamment d'espace pour ses jambes. Il a également informé mon père qu'il ne pouvait demander à personne d'échanger des sièges. Malheureusement, il devra s'asseoir de côté pendant plusieurs heures au cours des deux prochaines semaines, car notre circuit couvre la majeure partie de l'Italie. Nous sommes tous très déçus de Trafalgar et de son refus de prendre en compte une limitation physique. Bien que le personnel ait été amical, il s'agit d'un problème important pour nous, et il est peu probable que nous voyagions avec trafalgar à l'avenir. De plus, nous déconseillerons à nos connaissances de voyager avec trafalgar.
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires lors de votre voyage en Italie. Nous nous excusons que la taille de votre père le gêne sur les sièges de l'autocar ; cependant, pour maintenir l'équité et améliorer l'expérience globale de... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• 

  David

  · août 28, 2023
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  Certains aspects de notre voyage ont été excellents et d'autres médiocres ou corrects. Le tourisme est en forte hausse en Italie cette année et vous avez vraiment l'impression que le secteur des services en est fatigué. Nous avons constaté qu'environ la moitié des services de restauration n'étaient pas à la hauteur en termes de qualité et de service. Nous n'avons pas trouvé une seule fois du pain frais dans un restaurant, par exemple. La brochure du voyagiste doit être prise avec des pincettes et il serait utile que, quelques jours avant le début du voyage, on nous communique ce que nous allons réellement faire. Par exemple, notre circuit "Best of Italy" prévoyait de visiter le forum de Rome, mais de ne voir le Colisée que de l'extérieur. Une fois sur place, nous avons découvert que nous n'irions pas au forum mais que nous entrerions dans le Colisée. Heureusement, nous avons eu le temps, en arrivant tôt, d'acheter des billets pour aller au Palatin et au forum. Il aurait été bien de le savoir à l'avance. Préparez-vous à rencontrer de nombreux problèmes de climatisation dans certains hôtels plus anciens. Préparez-vous, il n'y a pas grand-chose à corriger, si ce n'est de changer de chambre si elle est disponible. Votre organisateur de voyages fera de son mieux, mais la dernière ligne de défense est "cela fait partie de l'expérience du voyage". Les petits-déjeuners italiens se composent généralement d'un croissant et d'un capuccino ; si vous vous attendez à un petit-déjeuner plus copieux, il ne sera pas bien fait. Des œufs brouillés et du bacon sont généralement disponibles, mais nous avons rarement trouvé que les œufs étaient de vrais œufs, plutôt de la soupe aux œufs en poudre, et le bacon n'était le plus souvent pas assez cuit. Le dîner d'adieu était un menu fixe dans un restaurant proche de l'hôtel final. Il était évident que le restaurant avait ouvert cette soirée uniquement pour nous en raison d'obligations contractuelles, mais que le minimum d'efforts avait été fait. Notre pain datait de plusieurs jours et avait été déposé sur chaque table dans un petit sac en papier. Je suggère à Trafalgar de sauter le dîner et d'organiser à la place une réception avec des amuse-gueules et des boissons afin que nous puissions socialiser davantage avec nos nouveaux amis du voyage. L'hôtel Shangri-La était le dernier séjour du circuit. Nous avions réservé quelques jours supplémentaires pour rester à Rome et nous aurions aimé nous installer dans un hôtel de la vieille ville. À part le centre commercial (EUROMA), il n'y a pas grand-chose dans le quartier. Un taxi jusqu'à la Piazza Navonna coûtait environ 22 euros, mais si nous avions eu un hôtel à distance de marche, nous aurions pu nous rafraîchir et dîner en nous sentant beaucoup moins fatigués, chauds et en sueur.
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre voyage en Italie. Nous sommes désolés de lire que certains aspects de votre itinéraire n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier l'entrée au Colisée.... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• 

  Napoleon

  · juin 4, 2023
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience italienne avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de découvrir les magnifiques attractions de l'Italie et de vous immerger dans la culture italienne. Nous espérons que vous êtes... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2023
• 

  Victoria

  · mars 4, 2023
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  Dans l'ensemble, j'ai vécu une expérience merveilleuse, mais les repas inclus n'étaient pas excellents et, dans certains cas, les attentes de la réservation ne correspondaient pas à ce qui était prévu (de nombreux éléments facultatifs inclus dans l'itinéraire de la réservation ont coûté plus cher). Encore une fois, c'est un bon voyage, mais sachez que c'est beaucoup. Vous passez beaucoup de temps dans l'autocar, comme on peut s'y attendre vu la distance à parcourir, et il reste souvent très peu de temps pour se reposer et se détendre pendant toute la durée du voyage - j'étais épuisée et j'étais contente d'avoir pris quelques jours après pour me détendre. Je tiens à souligner que notre chauffeur et notre guide étaient fantastiques et extrêmement compétents !
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour votre séjour en Italie. Nous sommes heureux d'apprendre que notre directeur de voyage et notre chauffeur d'autocar vous ont permis de découvrir les trésors antiques de Rome jusqu'à la Florence de la Renaissance, et que vous... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2022
• MM

  Mary

  · novembre 27, 2022
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  La visite était bien planifiée et le guide était enthousiaste, serviable et respectueux de tous les besoins du groupe.
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  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre directeur de voyage ait pu si bien présenter cet itinéraire exceptionnel et vous laisser une impression aussi positive. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2022
• JR

  John

  · septembre 23, 2022
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  Bon voyage. Ma seule préoccupation est la façon dont vous détaillez l'aperçu du voyage. Vous dites 13 jours et le 13ème jour vous écrivez fin du voyage. Il serait peut-être utile d'indiquer DEPART le jour 13. Je ne m'en suis pas rendu compte et j'ai réservé un vol le lendemain. J'ai dû rester un jour de plus.
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  Date du voyage: septembre 2022