Les Balkans à découvert

Avis des voyageurs

• AR

  Alun4.8•septembre 2026
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  C'est vraiment un voyage fantastique. Nous avons eu la chance d'avoir un groupe sympathique, mais aussi une...
  C'est vraiment un voyage fantastique. Nous avons eu la chance d'avoir un groupe sympathique, mais aussi une accompagnatrice formidable, Kristina, et un chauffeur, Deki. Nous avons passé beaucoup de temps dans le car, mais celui-ci était propre et très confortable, avec beaucoup d'espace et de commodités (comme des prises de recharge). Nous avons fait de nombreuses pauses pour nous détendre. Les hôtels étaient presque toujours excellents (à l’exception de l’Hôtel Nar à Trebinje, en Bosnie) et nous avons bénéficié de chambres « executive ». Le voyage nous a menés de Sofia, en Bulgarie, en Serbie, jusqu’à Belgrade. Nous y avons passé deux nuits dans l’excellent Hôtel Metropol. Nous avons eu l’après-midi libre le premier jour, puis une visite guidée de la ville le deuxième (une excursion facultative vers un vignoble pour une dégustation de vins était proposée, mais à 50 € par personne, elle était coûteuse et le nombre de participants était insuffisant). L'après-midi, nous avons participé à une visite facultative à la Maison des Fleurs pour voir le tombeau de Tito, puis nous nous sommes rendus au musée Tesla (qui vaut vraiment le détour). Nous avons ensuite pris la direction de Sarajevo, en Bosnie-Herzégovine, où une visite guidée à pied de la ville était incluse. Nous avons séjourné au charmant Swisshotel, qui disposait de très grandes chambres. Le lendemain matin, nous avons pu participer à une visite facultative du tunnel de Sarajevo, qui s’est avérée fascinante. Nous avons ensuite pris la direction de Trebinje après avoir passé quelques heures à Mostar, où une visite guidée à pied était incluse et où nous avons eu le temps de déjeuner. L’hôtel de Trebinje laissait à désirer : les chambres étaient petites, les équipements faisaient défaut et le personnel de la réception était désagréable. La petite ville fortifiée en elle-même était charmante et notre dîner, compris dans le forfait, s’est déroulé dans un charmant restaurant du centre-ville. Dubrovnik n’étant qu’à deux pas, nous l’avons visitée le lendemain. L’option supplémentaire proposait une excursion en bateau de 4 h 30 et un repas dans un restaurant de fruits de mer, au prix de 55 € par personne. Si vous ne participiez pas à cette excursion facultative, cela vous laissait 6,5 heures de temps libre, ce qui est long pour une petite ville. Le lendemain, nous avons traversé le Monténégro, avec une halte à Kotor pour une visite guidée et beaucoup de temps libre pour le déjeuner, avant de poursuivre vers Shkodra, en Albanie, où nous avons passé la nuit. Nous nous sommes ensuite rendus à Tirana pour une visite à pied et un long moment pour le déjeuner, avant de poursuivre notre route vers le magnifique lac d’Ohrid, en Macédoine, pour un séjour de deux nuits. Nous avons ensuite rejoint Skopje, la capitale de la Macédoine, qui est une ville charmante. En chemin, nous nous sommes arrêtés aux gorges de Matka et avons fait une excursion en bateau facultative (500 dinars macédoniens par personne) Le dernier jour, nous sommes retournés à Sofia pour séjourner à nouveau à l’hôtel Hilton, un établissement de première classe. Le dîner était inclus tous les soirs, sauf le premier, où un repas de groupe facultatif était proposé. Le petit-déjeuner quotidien était également fourni, ainsi que le transfert aller-retour gratuit depuis l’aéroport et le service de portage des bagages gratuit dans chaque hôtel. Nous n’avons eu que quelques petits reproches à formuler au cours du voyage. Il aurait été appréciable de connaître à l’avance les excursions facultatives proposées et leurs tarifs, afin de pouvoir faire des choix éclairés et d’être informés des coûts supplémentaires. On nous a également dit que nos choix alimentaires avaient été transmis au responsable du circuit, mais cela n’a manifestement pas été le cas. Il aurait été préférable d’avoir des dîners sous forme de buffet plutôt qu’un menu unique dont nous ne connaissions pas le contenu avant qu’il ne nous soit servi. Les points positifs ont largement compensé ces petits désagréments : des hôtels (pour la plupart) excellents, un accompagnateur/chauffeur formidable, une bonne ambiance et un circuit fantastique à travers les paysages à couper le souffle du sud des Balkans. Un grand « merci » à Kristina qui, en tant qu'accompagnatrice, était toujours disponible, à l'écoute et prête à nous aider.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour Alun, nous vous remercions pour votre avis détaillé sur votre voyage à travers les Balkans. Nous sommes ravis d’apprendre que cette expérience vous a permis de découvrir de magnifiques destinations, de voyager dans le confort et de partager ce périple avec un groupe de compagnons de voyage formidables. Nous sommes particulièrement ravis de lire vos aimables commentaires à propos de Kristina et Deki. Leur bienveillance, leur professionnalisme et l’attention qu’ils vous ont portées tout au long du voyage ont clairement fait toute la différence, et nous ne manquerons pas de leur faire part de votre reconnaissance. Nous apprécions grandement vos commentaires détaillés sur les excursions optionnelles, l’hébergement, les arrangements alimentaires et les repas. Ces détails sont importants, et nous veillerons à ce que vos remarques soient transmises aux équipes concernées afin qu’elles en tiennent compte. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un prochain voyage. Cordialement, l’équipe Ciconia

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  colin5.0•décembre 2024
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  Circuit multi-pays très bien organisé. Très bons guides locaux qui ont expliqué l'histoire de leur ville et de leur...
  Circuit multi-pays très bien organisé. Très bons guides locaux qui ont expliqué l'histoire de leur ville et de leur pays, la culture et les sites touristiques.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour Colin, merci pour cet excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage dans plusieurs pays était bien organisé et qu'il a dépassé vos attentes. Il est merveilleux de savoir que les guides locaux ont pu partager leur expertise et donner vie à l'histoire, à la culture et aux sites touristiques. Nous espérons que vous ferez encore de nombreux voyages inoubliables avec nous ! Tous nos vœux, l'équipe Ciconia

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  Rosemary5.0•décembre 2024
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  Ce voyage a dépassé toutes mes attentes. J'en savais si peu sur les pays très complexes des Balkans et, avec l'aide...
  Ce voyage a dépassé toutes mes attentes. J'en savais si peu sur les pays très complexes des Balkans et, avec l'aide d'un guide très compétent, bien informé et aimable, j'ai beaucoup appris. Les villes que nous avons visitées étaient jolies et décorées pour les fêtes, la nourriture et l'hébergement étaient excellentsAfficher plus
  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour Rosemary, merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage a dépassé vos attentes et que vous avez aimé explorer les Balkans, en particulier pendant la saison des fêtes. Il est fantastique que notre guide ait pu vous fournir des informations précieuses sur cette région fascinante. Les villes charmantes, la cuisine délicieuse et les hébergements confortables font de ce voyage un moment inoubliable. Nous vous souhaitons de nombreuses autres aventures enrichissantes ! Tous nos vœux, l'équipe Ciconia

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  Debbie5.0•novembre 2024
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  L'organisation du voyage s'est déroulée sans heurts et l'itinéraire était bien conçu. Nous avons passé pas mal de...
  L'organisation du voyage s'est déroulée sans heurts et l'itinéraire était bien conçu. Nous avons passé pas mal de temps dans le bus pour visiter les différents pays, mais c'était inévitable compte tenu de l'étendue du territoire à couvrir. Notre guide Milosh a joué un rôle important dans le succès du voyage, car il était très bien informé, toujours prêt à aider et à garder un œil sur la façon dont nous nous débrouillions, très professionnel et très sympathique. Zocky, le chauffeur, était également agréable, professionnel et flexible.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour Debbie, nous vous remercions pour vos commentaires judicieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le voyage s'est déroulé sans encombre et que vous avez apprécié l'itinéraire soigneusement établi, même avec le temps de trajet nécessaire entre les destinations. Il est merveilleux de savoir que les connaissances, le professionnalisme et l'attention de Milosh ont amélioré votre expérience, ainsi que la conduite compétente et flexible de Zocky. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre voyage, où chaque détail sera tout aussi fluide et enrichissant. Tous nos vœux, l'équipe Ciconia

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  -4.0•octobre 2024
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  Le guide (Milos) et le chauffeur étaient excellents et ont fait ressortir tout le plaisir et la coopération du...
  Le guide (Milos) et le chauffeur étaient excellents et ont fait ressortir tout le plaisir et la coopération du groupe. Ils ont fait de ce voyage un véritable succès. Le titre de luxe s'appliquait à la plupart des hébergements (sauf 1) et ils ont été appréciés après tous les déplacements quotidiens. Certains guides locaux ont superbement enrichi notre connaissance de chaque ville des 7 pays des Balkans. En raison de l'étroitesse de l'itinéraire, il n'y a eu que peu de possibilités d'ajouter des demandes importantes pour plus de temps dans certains centres. Des liens plus étroits entre le programme de Circonia Journeys et ce qui s'est passé doivent être résolus !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que Milos et notre chauffeur ont joué un rôle essentiel dans l'instauration d'une atmosphère agréable et coopérative au sein de votre groupe. Il est merveilleux de savoir que les hébergements de luxe ont répondu à vos attentes et vous ont permis de vous retirer confortablement. Nous apprécions vos commentaires concernant l'étroitesse de l'itinéraire. Vos commentaires sont précieux et nous en tiendrons certainement compte pour les prochains voyages. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un autre voyage ! Tous nos vœux, l'équipe Ciconia

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  Elizabeth3.0•juillet 2024
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  Ciconia Exclusive Journeys ID de réservation : 35252 Bonjour- Je viens de terminer le voyage dans les Balkans...
  Ciconia Exclusive Journeys ID de réservation : 35252 Bonjour- Je viens de terminer le voyage dans les Balkans du 21 juin au 2 juillet. Je n'ai eu que quelques minutes pour remplir le formulaire d'évaluation et je voulais exprimer mon point de vue plus en détail. Milan était notre guide et il a fait un travail exceptionnel pour parler de la région. Il a géré tous les nombreux détails avec précision et s'est montré attentif et réactif aux besoins de tous les participants au voyage. J'ai développé des douleurs dorsales importantes à cause des nombreuses heures passées chaque jour dans le bus, assise sur un siège étroit. Les fermetures des ceintures de sécurité s'enfonçaient dans mes hanches et étaient extrêmement inconfortables. Milan a organisé deux séances de massage pour moi pendant le voyage. Il a vérifié presque constamment auprès des membres du groupe si quelqu'un avait besoin d'aide ou avait des questions. Il a fait un véritable effort pour apprendre à connaître chacun d'entre nous en tant qu'individu. Igor a été un excellent chauffeur, a géré les passages de frontières avec compétence, a partagé sa recette de riz au lait, et a été une merveilleuse addition à notre groupe. Milan et Igor avaient tous deux un grand sens de l'humour. Tous les membres du groupe étaient sympathiques et agréables à connaître. Je peux dire que j'ai techniquement été dans chaque ville listée sur l'itinéraire, mais je ne peux pas dire que j'ai appris à connaître un seul endroit - à l'exception d'Ohrid. Nous avons passé 6 à 10 heures dans le bus chaque jour où nous n'avons pas changé de ville. Dans la plupart des endroits, nous avions une visite de 45 minutes et parfois une heure supplémentaire pour explorer. Les guides locaux étaient soit très attachants et racontaient des histoires intéressantes (Zoran à Ohrid et Maria à Sofia), soit ils récitaient des faits ennuyeux sur les bâtiments gouvernementaux et les communistes décédés. Certains jours, nous avons passé autant de temps dans les relais routiers pour les pauses toilettes/déjeuner qu'à destination. C'est tout à fait insuffisant. Le rapport entre le temps passé en bus et l'expérience réelle d'un lieu était d'environ 80/20. Nous aurions dû passer deux jours entiers dans plusieurs villes. J'enseigne l'histoire et j'ai été très frustrée de passer devant des églises, des musées et des marchés importants sans y entrer ! Ce n'est pas amusant d'avoir l'impression qu'il y a toujours un chronomètre en marche. Quatre-vingt pour cent de mes photos ont été prises depuis l'intérieur du bus touristique. Nous devrions avoir le choix entre plus de trois plats pour le dîner chaque soir. Il a fait environ 100 degrés et il faisait humide pendant la majeure partie du voyage, et pourtant, soir après soir, une pile de bœuf et de pommes de terre enfouies dans une sauce salée nous attendait. La nourriture lourde par temps chaud n'est vraiment pas attrayante. Prévoyez du poulet, des soupes froides, des fruits, des salades et des options végétariennes tout au long du voyage. Il est plus important pour moi de manger des aliments sains et attrayants que de manger des plats traditionnels des Balkans. Modifiez l'itinéraire. Quelles sont les villes qui possèdent des marchés/bazars vraiment intéressants ? Quels sont les musées, les jardins et les espaces naturels à voir absolument ? Y a-t-il un festival qui se déroule quelque part le long de l'itinéraire ? Intégrez des opportunités de profiter d'une variété d'activités. Le voyage est une affaire de moments : échanger avec les habitants d'un marché, découvrir quelque chose qui vous étonne et avoir le sentiment d'avoir vécu une expérience unique en ayant le temps de la savourer. Le rythme du voyage semblait très rapide ; prévoyez une journée de "vacances après les vacances" au milieu du voyage pour permettre aux participants de faire la grasse matinée et de décider de l'emploi du temps de la journée. Veuillez fournir quelques conseils concernant l'argent. Identifiez un guichet automatique bancaire près de chaque hôtel qui permet d'utiliser une carte de débit pour obtenir des euros. Donnez une idée de ce qu'un retrait de 20 USD/Euro/CAN/Australien couvrirait en termes de déjeuner, d'en-cas, d'entrées à l'église et de toilettes. Il est difficile de savoir combien d'argent il faut retirer d'un pays à l'autre. Les hôtels étaient bien choisis. L'Unique à Ohrid s'est distingué. Trebinje, Skopje et Sofia étaient également très bien. À l'exception de l'hôtel Grand Europa à Shkoder, tous les hôtels proposaient d'excellents buffets de petit-déjeuner et étaient confortables. Je me suis rendu compte que je devais considérer ce voyage comme une reconnaissance - un bref aperçu pour décider quels endroits je veux retourner et explorer en profondeur. Pour 4 785 dollars, ce n'est pas un résultat acceptable. J'ai eu beaucoup de plaisir à faire connaissance avec tous les membres de notre groupe, j'ai apprécié le paysage pendant que nous roulions (et roulions et roulions), et je me suis vraiment amusée à Ohrid. Mais j'aurais dû acquérir une compréhension beaucoup plus profonde de la culture de chaque ville, de sa configuration et de sa place dans l'histoire des Balkans. Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées, Betsy GutsteinAfficher plus
  A voyagé en juin 2024
• DK

  David5.0•mai 2024
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  Pour ajouter aux commentaires de ma femme, cela a dépassé mes attentes, tant en termes de contenu que d'organisation...
  Pour ajouter aux commentaires de ma femme, cela a dépassé mes attentes, tant en termes de contenu que d'organisation de la visite par Bojan (et Barry !). Quelques photos supplémentaires...Afficher plus
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  A voyagé en mai 2024
• DK

  David5.0•mai 2024
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  Notre guide Bojan était excellent.Très bien informé,attentionné et avec un grand sens de l'humour.J'ai beaucoup...
  Notre guide Bojan était excellent.Très bien informé,attentionné et avec un grand sens de l'humour.J'ai beaucoup apprécié l'itinéraire.Bien rythmé avec une grande variété de visites et d'activités qui étaient toutes très bien organisées.Je vous le recommande vivement.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour David, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment lors de notre voyage dans les Balkans et nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à Bojan. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour un autre voyage avec nous ! Tous nos vœux, l'équipe Ciconia

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  Norm5.0•avril 2024
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  Mon expérience de ce voyage a été formidable. Les hôtels étaient excellents. Notre guide était très attentif et bien...
  Mon expérience de ce voyage a été formidable. Les hôtels étaient excellents. Notre guide était très attentif et bien informé. Notre chauffeur de bus, Barry, était le meilleur. L'itinéraire est très chargé et un peu serré. Je suggérerais de passer moins de temps à Dubrovnik et plus à Kotor. Nos repas pré-fixes étaient bons, mais peut-être faudrait-il offrir un choix de deux ou trois entrées ? Dans l'ensemble, ce fut un voyage très agréable !Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour Norm, merci pour votre commentaire ! Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos circuits pour les futurs voyageurs, c'est pourquoi nous apprécions vraiment votre commentaire concernant l'itinéraire et les repas. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons vous revoir bientôt lors d'un autre voyage avec nous ! Tous nos vœux, l'équipe Ciconia

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• XL

  Xingyan5.0•septembre 2023
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  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Ciconia Exclusive Journeys

  Bonjour Xingyan, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire et la nourriture. Nous espérons vous accueillir bientôt pour une autre aventure avec nous ! Tous nos vœux, l'équipe Ciconia

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