Merveilles de Grande-Bretagne et d'Irlande - Signature

Avis des voyageurs

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  carol4.0•octobre 2023
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  Une fois le voyage effectué, tout s'est bien passé. La communication avant le départ laissait à désirer. (Nous avons...
  Une fois le voyage effectué, tout s'est bien passé. La communication avant le départ laissait à désirer. (Nous avons été évincés à un moment donné et, lorsque j'ai appelé, on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire, ce qui a provoqué une grande anxiété). Le directeur du voyage, Chris, était incroyablement bien informé et semblait enthousiaste sur la plupart des sujets. Les hôtels étaient tous bons et les lits (à l'exception d'un lit très mou) étaient assez confortables. Les suppléments, que j'ai tous pris, étaient bons, sauf les deux derniers où le service des repas était très lent et le dernier, le dîner d'adieu, n'était pas génial. Mais dans l'ensemble, la nourriture était bonne (même si c'était un peu la même chose à chaque fois). Comme mon ami et moi n'avions jamais participé à un voyage organisé (en réservant tous les suppléments), c'était peut-être un peu trop. Nous étions épuisés et quelques jours avant la fin, nous souhaitions en finir. Le fait de devoir faire les valises tous les jours (ou deux fois par jour) était également fatigant et décourageant puisque nous avons toujours voyagé vers une seule destination et que nous ne faisions nos valises que le dernier jour. Le chauffeur était très bon. La prochaine fois, je choisirai probablement une seule destination et j'explorerai à partir de là.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Brendan Vacations

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience incroyable et que notre équipe On Road ait contribué à votre fantastique itinéraire. Bien que les trajets en autocar aient été longs et que le rythme du voyage ait été dynamique, nous espérons que vous avez apprécié les belles attractions que nous avions prévues pour vous. Notre équipe contractuelle consacre beaucoup d'efforts à la sélection des hôtels avec lesquels nous travaillons pour nous assurer que nous offrons un hébergement confortable, bien situé et d'un bon rapport qualité-prix. Cependant, nous sommes conscients que les normes hôtelières varient d'un pays à l'autre. La taille, le caractère et les équipements de certains hôtels peuvent différer de ceux auxquels nos clients sont habitués. Néanmoins, nous attendons de tous nos hôtels désignés qu'ils répondent à nos normes élevées, et nous avons fait part de vos commentaires à notre équipe de contrôle de la qualité afin de nous assurer que les logements que nous proposons continuent d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous avons également fait part de vos commentaires concernant les repas ; notre équipe des opérations examinera l'expérience avec nos partenaires.

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