Europe centrale (y compris Murano)

Avis des voyageurs

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  Cassandra3.0•décembre 2025
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  Ce voyage a été épuisant car il y a trop de choses à faire et trop de déplacements en une seule journée. Les...
  Ce voyage a été épuisant car il y a trop de choses à faire et trop de déplacements en une seule journée. Les voyagistes étaient tous adorables, mais le fait que le voyage se déroulait en anglais et en espagnol était également très fatigant. Écouter des explications en deux langues, c'est beaucoup. J'ai l'impression que le circuit était trop vaste et que nous changions constamment de bus, de chauffeurs et de voyagistes. Nous avons pris 4 bus différents et 6 voyagistes différents en 14 jours, il n'y avait donc pas beaucoup de continuité.Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le rythme du voyage et la quantité de déplacements quotidiens ont rendu l'expérience épuisante pour vous. Nous comprenons parfaitement vos commentaires sur l'intensité de l'itinéraire, les explications bilingues et les changements fréquents de bus, de chauffeurs et de voyagistes. Bien que nos circuits soient conçus pour offrir un large aperçu de nombreuses destinations, nous sommes conscients que ce style ne convient pas à tous les voyageurs, et votre point de vue met en évidence des domaines importants où l'expérience peut être ressentie comme écrasante. Soyez assurés que vos commentaires nous sont très précieux et qu'ils seront transmis aux équipes concernées afin que nous puissions continuer à améliorer la continuité, le rythme et le confort général de nos circuits. Nous apprécions vos commentaires aimables sur les voyagistes eux-mêmes, et nous vous remercions d'avoir choisi Europamundo et de nous aider à nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Europamundo

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  Cristhel5.0•novembre 2025
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  J'ai réservé le circuit de 14 jours en Europe centrale pour mes parents qui ont 68 et 65 ans. Ils voulaient voir...
  J'ai réservé le circuit de 14 jours en Europe centrale pour mes parents qui ont 68 et 65 ans. Ils voulaient voir autant de choses que possible, mais à un rythme raisonnable, ce que ce circuit leur a permis de faire. Ils n'ont pas cessé de s'extasier sur leur expérience, qu'il s'agisse des destinations, des activités, de l'hébergement et, surtout, des guides. Les activités optionnelles ont également permis une certaine flexibilité pour les touristes ayant des intérêts et des budgets différents. Ils ont particulièrement aimé les expériences telles que le musée Swarovski et toutes les activités en Italie. Au début, je craignais que ce circuit ne soit trop éprouvant pour mes parents, car il était assez long et comportait de nombreuses destinations, mais les guides et les chauffeurs de bus se sont montrés très attentifs et conciliants avec eux. Ils ont également réussi à se faire beaucoup d'amis au cours de leur voyage, ce qui est toujours un grand avantage. Je recommande vivement ce circuit à tous ceux qui souhaitent explorer l'Europe centrale, que vous le fassiez seul ou que vous cherchiez à le réserver pour quelqu'un d'autre.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos parents ont vécu une expérience extraordinaire lors du circuit de 14 jours en Europe centrale. Nous sommes ravis de savoir que l'itinéraire leur a offert un équilibre parfait entre visites et confort, et que les destinations, les activités, les hébergements et surtout les guides ont dépassé leurs attentes. Nous sommes également ravis que les activités optionnelles aient ajouté de la flexibilité et que des expériences spéciales comme le musée Swarovski et les activités en Italie aient été des moments forts. Il est réconfortant d'apprendre que nos guides et chauffeurs se sont bien occupés de vos parents tout au long du voyage - et qu'ils se sont fait de nouveaux amis en cours de route ! Nous vous remercions d'avoir si bien recommandé ce voyage. Nous apprécions vraiment votre confiance et espérons vous accueillir bientôt, vous ou vos parents, pour une autre aventure ! L'équipe d'Europamundo

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• SB

  Sondra5.0•mai 2023
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  C'était une excursion merveilleuse. Tous les guides étaient bons. Eric et Israël étaient tous les deux formidables....
  C'était une excursion merveilleuse. Tous les guides étaient bons. Eric et Israël étaient tous les deux formidables. Très bien informés, attentionnés et excellents guides. J'ai passé un excellent moment. Je recommande vivement cette excursion.Afficher plus
  A voyagé en avril 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Eric et Israël en tant qu'accompagnateurs. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir dans une autre aventure à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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• C

  ChrisanthieWickremesinghe4.0•juillet 2022
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  La visite était bien faite, la guide Gabby était exceptionnelle, elle était attentionnée et très efficace. Nous avons...
  La visite était bien faite, la guide Gabby était exceptionnelle, elle était attentionnée et très efficace. Nous avons apprécié la visite de notre guide. Gildo aussi était bon. C'était un guide très décontracté qui prenait son temps, parfois un peu frustrant avec ceux qui profitaient de son approche facile. Dans l'ensemble, je recommanderais cette excursion à d'autres personnes. Le chauffeur Johnny était exceptionnel et lui et Gabby formaient une excellente équipe. Louis et Gildo se complètent parfaitement. Merci ????Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle aventure avec nous. Dès que vous en voulez plus, nous sommes là pour créer de nouvelles expériences pour vous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• LW

  Lakshman3.0•juillet 2022
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  C'était bien, mais l'organisation d'europamundo avant et après le voyage était désastreuse ! Le téléphone n'est pas...
  C'était bien, mais l'organisation d'europamundo avant et après le voyage était désastreuse ! Le téléphone n'est pas en service ? Le changement de circuit avec la perte d'une ville était inacceptable. L'hôtel à Checz Republic était trop chaud et n'avait pas d'air conditionné. LES DEUX GUIDES 1. Gabby et 2. Gilda ont été exceptionnellement bonnes !Afficher plus
  A voyagé en juin 2022
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre circuit et nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos remarques et de nous avoir aidés à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Fe4.0•novembre 2019
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  Ce fut mémorable, et le temps pluvieux et extrêmement froid n'a pas entamé l'esprit de plaisir et la passion de...
  Ce fut mémorable, et le temps pluvieux et extrêmement froid n'a pas entamé l'esprit de plaisir et la passion de l'aventure.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Fe Angela Verzosa, recevez un accueil chaleureux de notre part. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès, Nous apprécions beaucoup vos commentaires, nous sommes à votre service. Et quelles belles photos, merci de les partager. Meilleures salutations .... Gabriela de Europamundo.

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• RT

  Rajendra3.0•septembre 2019
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  Les hôtels n'étaient pas à la hauteur.
  A voyagé en août 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Rajendra Tripathi Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En ce qui concerne votre aversion pour les hôtels, sachez que notre engagement en matière de qualité et de prix est d'offrir des hôtels propres et sûrs, avec des salles de bain privées et les conditions minimales requises, mais il ne s'agit pas d'hôtels de luxe et cela est clairement indiqué dans nos politiques. Cependant, nous prendrons en compte vos commentaires et les analyserons pour voir si nous pouvons les améliorer. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Pour nous, le retour d'information de nos clients est très important, il est la base de l'amélioration quotidienne de nos services et installations. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre équipe, nous les prendrons en considération et les analyserons pour nous améliorer. Nous vous remercions et restons à votre service. Salutations .... Gabriela de Europamundo

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  Christine4.0•juillet 2019
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  Dans l'ensemble, c'était une très bonne excursion. Nous avons eu plusieurs guides à différents moments de la...
  Dans l'ensemble, c'était une très bonne excursion. Nous avons eu plusieurs guides à différents moments de la visite. Gabby était un excellent guide. Malheureusement, nous n'avons pas pu participer à quelques activités supplémentaires réservées, ce qui était décevant, mais les remboursements ont été effectués immédiatement.Afficher plus
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  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Christine Nukunuku Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de voyage. En raison de la flexibilité qu'offre Europamundo, tous les passagers n'ont pas le même itinéraire et dans une certaine ville, ils changent de bus et de guides. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pu profiter des activités supplémentaires, qui sont parfois annulées en raison d'aspects opérationnels ou logistiques des circuits. Je suis heureux de savoir que vous avez été remboursé rapidement, ce qui fait partie de notre engagement envers nos clients. Nous sommes très attentifs à vos commentaires qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes à votre service. Meilleures salutations .... Gabriela

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• AT

  Anna3.0•mai 2018
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  Certains des hôtels et des petits déjeuners sont médiocres avec un mauvais service, en particulier ceux d'Innsbruck...
  Certains des hôtels et des petits déjeuners sont médiocres avec un mauvais service, en particulier ceux d'Innsbruck et de Venise qui sont les pires, bien que le site Internet indique qu'il s'agit d'un hébergement 4 étoiles, mais en réalité 1 à 2 étoiles ! Tous les autocars n'ont pas le wifi ! !!Afficher plus
  A voyagé en avril 2018
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Anna Tam Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. Les commentaires de nos clients sont très importants, ils sont la base de l'amélioration quotidienne de nos services et installations. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe qui les prendra en considération et les analysera pour s'améliorer.

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