De Berlin à Rome

Avis des voyageurs

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  Robin5.0•août 2024
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  Très bon voyage pour le prix ! J'ai tout apprécié !!! Je referai sans aucun doute appel à Europamundo bientôt !
  A voyagé en août 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• A

  HAWARTAWFEEQ4.7•juin 2018
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  J'ai aimé la visite en général, en particulier : Arrangement du programme Opprators et traitement guidé Horaire de la...
  J'ai aimé la visite en général, en particulier : Arrangement du programme Opprators et traitement guidé Horaire de la visite Afficher plus
  A voyagé en juin 2018

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus d'amélioration de nos services. L'équipe d'Europamundo

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• A

  RebeccaKendall3.8•juillet 2018
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  J'ai apprécié le fait que nous ayons pu voir beaucoup d'endroits dans le temps imparti.
  A voyagé en juin 2018

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus d'amélioration de nos services. L'équipe d'Europamundo

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• SM

  SURENDRA3.0•avril 2023
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  certains guides sont vraiment bons, d'autres doivent être améliorés. il faut éviter les confusions
  A voyagé en avril 2023
  

  Réponse de : Europamundo

  nous nous excusons que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes, mais nous espérons que les moments positifs ont prévalu. Nous avons une équipe dévouée qui travaille derrière chaque réservation, et nous nous efforçons de vous offrir une expérience agréable. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Anonyme5.0•février 2020
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  C'était la première fois que je voyageais seule à l'étranger et je suis vraiment contente d'avoir choisi Europamundo...
  C'était la première fois que je voyageais seule à l'étranger et je suis vraiment contente d'avoir choisi Europamundo car tout planifier seule aurait été beaucoup trop stressant (en plus, je ne pense pas que j'aurais pu voir la moitié des choses que nous avons faites pendant le tour si je l'avais planifié seule !) La meilleure chose à propos de la visite, tout simplement, c'était les guides. Ils étaient si gentils et adorables et ont vraiment veillé sur moi car j'étais l'un des plus jeunes voyageurs du circuit. J'ai eu Marcia jusqu'à Zurich et Emmanuele à partir de là, tous deux étaient les personnes les plus gentilles qui soient et avaient tant de connaissances à partager. Nous avions également quelques guides locaux et je suis tellement triste de ne pas me souvenir du nom de notre guide à Rome et à Prague, mais ils étaient absolument extraordinaires. J'ai aimé tous les endroits où nous sommes allés (sauf Milan, mais ce n'est pas la faute du circuit, qui était horriblement surpeuplé même hors saison) et bien que nous n'ayons eu que quelques heures de temps libre (environ 2-3) dans chaque ville, j'ai pensé que c'était bien puisque nous avons visité toutes les attractions touristiques les plus populaires avec le guide et que nous avons ensuite eu quelques heures à nous pour faire du shopping, manger et nous détendre. Le meilleur hôtel en termes de luxe était à Milan (IH MILANO LORENTEGGIO) - nous avions deux lits doubles, une chambre immense et tout était vraiment charmant. Mais mon hôtel préféré a été l'Alphotel d'Innsbruck, parce qu'il était très confortable et qu'il offrait une vue imprenable sur les montagnes enneigées. Le pire hôtel était à Prague (WELLNESS HOTEL STEP) - il était extrêmement, extrêmement petit et la réception n'était pas du tout préparée pour nous, prenant presque une heure pour mettre tout le monde dans les chambres. La pauvre Marcia avait tout organisé pour nous (elle avait un énorme dossier rempli de ce qui avait été réservé pour nous) et l'hôtel a fait des pieds et des mains pour nous obtenir les chambres que nous avions réservées. Ils ont également été très impolis et bien que le petit-déjeuner de l'hôtel ait été savoureux, il était mal géré - il m'a fallu 20 minutes pour obtenir une cuillère à café car aucun membre du personnel ne mettait les tables en place. L'une des pires expériences du voyage a été de prendre le train de l'Autriche à la Suisse. C'était tellement précipité et nous avons pris 4 trains. Ce n'est pas tout à fait la faute du voyage puisqu'en hiver, le train direct ne circule qu'à des heures très bizarres. Cependant, étant donné que ce circuit accueille généralement des clients plus âgés, il aurait probablement été préférable de louer un van (même si cela aurait pris plus de temps, je me suis sentie très mal pour les autres voyageurs qui luttaient dans la précipitation). Mis à part cet hôtel et ce train, j'ai vraiment apprécié ce voyage. Ce que j'ai particulièrement aimé, ce sont tous les privilèges spéciaux que nous avons obtenus grâce à nos guides, comme sauter des files d'attente, avoir la première préférence, et obtenir des offres dans les restaurants.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2020
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, cher client Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Pour nous, le retour d'information de nos clients est très important, il est la base de l'amélioration quotidienne de nos services et installations. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe, nous les prendrons en considération et les analyserons pour nous améliorer.

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  jacky2.5•octobre 2019
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  L'hôtel était à 20 minutes du centre ville. L'hôtel était correct Pas de recommandations sur la nourriture à manger...
  L'hôtel était à 20 minutes du centre ville. L'hôtel était correct Pas de recommandations sur la nourriture à manger Peu d'heures pour rester et visiter le centre ville Si j'avais su que cela allait arriver, j'aurais pu le réserver moi-même. J'aurais économisé plus d'argent.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Le retour d'information de nos clients est très important, il constitue la base de l'amélioration quotidienne de nos services et de nos installations. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe qui les prendra en considération et les analysera pour s'améliorer. Nous vous remercions et restons à votre service. Salutations .... Gabriela de Europamundo

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• EV

  Evelyn4.0•juillet 2019
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  Le programme pourrait être mieux géré. Il est arrivé que nous fassions une pause de 45 minutes dans une...
  Le programme pourrait être mieux géré. Il est arrivé que nous fassions une pause de 45 minutes dans une station-service et que nous ayons une heure au total pour le dîner à Zurich ( < -- par exemple). De plus, je ne sais pas pourquoi la communauté hispanique a droit à des repas inclus à l'exception de tous les autres. Je ne me souviens pas d'avoir eu le choix. Notre guide Encarni était merveilleuse ! Elle était pleine d'énergie positive, intéressante à écouter et très attentive aux besoins de chacun. J'aurais aimé qu'elle nous accompagne tout au long de notre voyage avec Europamundo.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Evelyn Vuilleumier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience en ligne. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès ! Nous prendrons en compte vos commentaires et les analyserons pour nous améliorer. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Salutations

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  ChiaJung3.5•juillet 2019
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  Dans l'ensemble, je pense que j'ai pu voir tout ce que je voulais, c'est dommage qu'il y ait eu la queue au Colisée,...
  Dans l'ensemble, je pense que j'ai pu voir tout ce que je voulais, c'est dommage qu'il y ait eu la queue au Colisée, mais à part ça, tout était bien organisé jusqu'à ce moment-là. J'ai réussi à faire une vidéo de voyage étonnante sur tous les points d'intérêt.Afficher plus
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  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour ChiaJung Summer, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de voyage. Nous regrettons les désagréments que cela a pu occasionner. En ce qui concerne l'heure, il y a beaucoup de voyageurs qui visitent les principales attractions touristiques, c'est pourquoi il est difficile pour nous d'entrer dans certains endroits tels que le Colisée. Pour nous, les commentaires de nos clients sont très importants, ils sont la base de l'amélioration quotidienne de nos services et de nos installations. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre équipe, nous les prendrons en compte pour faire les changements si nécessaire. Meilleures salutations Gabriela Europamundo

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• JL

  Jung3.5•juillet 2019
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  J'ai été déçu par le temps donné par les arrêts à Munich et Zurich (nuit). Rome a été plus désastreux, j'ai perdu...
  J'ai été déçu par le temps donné par les arrêts à Munich et Zurich (nuit). Rome a été plus désastreux, j'ai perdu plus de 2 heures à attendre dans la chaleur.Afficher plus
  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Jung Yu Lin, recevez un accueil chaleureux de notre part. Nous apprécions le temps que vous nous consacrez pour partager votre expérience de voyage. Nous vous informons que cette saison de voyage est un peu difficile, en raison de la météo et du nombre de voyageurs dans ces destinations, c'est pourquoi les longues files d'attente et les inconforts des passagers sont présentés. Nous vous présentons nos excuses pour tous les désagréments subis lors de votre voyage. Je vous recommande de voyager en avril, mai, septembre ou en octobre, voire novembre, au début de ces mois où le temps est parfait. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe. Nous en tiendrons compte et les analyserons pour nous améliorer. Gabriela Europamundo

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  Jennifer3.0•juin 2019
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  HÔTELS : Berlin - Moxy était merveilleux. Innsbruck - Harry's House était horrible. La climatisation ne fonctionnait...
  HÔTELS : Berlin - Moxy était merveilleux. Innsbruck - Harry's House était horrible. La climatisation ne fonctionnait pas. Le personnel de la réception a déclaré que la climatisation était en panne et qu'elle ne serait pas réparée avant quelques jours. Ils nous ont suggéré d'ouvrir la fenêtre pour avoir de l'air frais. Le problème est que nous nous trouvions juste en face d'un intermodal. Des semi-remorques allaient et venaient toute la nuit. Le petit déjeuner était moins que basique et il n'y avait pas assez de provisions pour les grands groupes de touristes. Zurich - Harry's House ... toujours pas de climatisation adéquate. La réception a indiqué que le système maintiendrait la température à 4 degrés en dessous de la température extérieure, ce qui n'était pas vrai. Ce n'était pas vrai. Nous avons encore dû dormir avec la fenêtre ouverte. Cette fois-ci, nous étions en face de l'arrêt de train. Prague - Hôtel Clarion Congress. La première nuit, nous n'avions pas d'air conditionné. Elle était vraiment en panne. Après quelques appels à la réception, celle-ci nous a dit qu'il n'y avait rien à faire. Elle nous a expliqué qu'il n'y avait rien d'anormal. Nous avons dû dormir sur le sol de la chambre d'hôtel de notre adolescent. Le matin, nous avons demandé à être déplacés dans une autre chambre, ce qu'ils ont fait, mais lorsque nous sommes retournés dans nos chambres d'origine pour changer nos affaires, le réparateur était là et a réparé le problème en quelques minutes. Rome - Shangrlia - Le meilleur. Excellent service, climatisation en or, bon petit déjeuner. GUIDES : Nous avons adoré Julio, Irene et Gabby. Nous n'avons passé qu'une journée avec Angeleez à Rome. La guide locale de Rome était horrible. Elle était brève avec les touristes et impolie. Elle ne parlait pas bien au groupe et se dépêchait de tout faire. CONDUCTEURS : Thomas et David ont été formidables. A Rome, Pepe nous a laissé à la basilique St Peters. Nous avons dû traverser un terminal de bus bondé et remonter la rue pour le retrouver. Le bus était plein et il n'a pas voulu ouvrir la porte arrière, ce qui nous a obligés à rester dehors en pleine chaleur. Le dernier soir (après une journée très longue et très chaude), il ne s'est pas arrêté à l'hôtel parce qu'il avait raté l'entrée. Au lieu de cela, il s'est arrêté au coin de la rue et nous a fait marcher jusqu'à l'allée. ITENERARY : Berlin - il aurait fallu consacrer plus de temps à la visite du musée de l'Holocauste. Grindewald - fabuleux ! Zurich/Lucerne - plus de temps aurait dû être alloué pour se promener. Prague - fabuleux ! Innsbruck - suggestion d'avoir le musée Swarovski comme forfait alternatif et de le remplacer par l'excursion Nordkette. LE TRANSPORT : Je suggère fortement de remplacer le voyage en bus par le voyage en train entre Zurich et Milan/Rome.Afficher plus
  A voyagé en mai 2019
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Jennifer Pryor Young Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le retour d'information de nos clients est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer chaque jour nos services et nos installations. Nous apprécions vos commentaires sur nos guides, je vous informe que je vous les enverrai. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe. Nous prendrons vos commentaires en considération et les analyserons pour nous améliorer. Merci beaucoup et nous sommes à votre service. Salutations .... Gabriela de Europamundo

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