Europe occidentale

Avis des clients

• Daniel

  · juillet 15, 2025
  Dans l'ensemble, nous avons fait un voyage agréable ! La raison pour laquelle nous avons obtenu 4 étoiles au lieu de 5 est due à l'horaire. Il y avait trop peu de temps alloué aux arrêts où nous étions censés trouver un déjeuner et visiter une région. Il serait préférable de couvrir moins de distance par jour, mais de passer plus de temps aux arrêts. Même une heure de plus serait utile.
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• Tiffany

  · juillet 7, 2025
  J'ai payé pour une visite en anglais. J'ai cru comprendre qu'il s'agissait également d'une visite en espagnol. Maria a fait un excellent travail dans les deux cas. Lorsque la visite était accompagnée de Mateo (je suis sûr que je l'ai mal orthographié), il ne traduisait pas toujours bien ses commentaires en anglais, et nous nous sentions souvent exclus de la conversation ou des détails. J'ai trouvé qu'il y avait trop de temps alloué aux destinations le jour où nous sommes allés au British Museum, et pas assez de temps pour d'autres endroits qui étaient beaucoup plus agréables. J'ai également eu l'impression qu'il n'y avait pas beaucoup d'orientation en termes d'achats artisanaux authentiques, mais plutôt une grande quantité d'achats touristiques. Cela dit, j'ai beaucoup apprécié l'arrêt au magasin familial de fromage et de sabots, ainsi que la plupart des arrêts aux Pays-Bas et en Belgique. Richard était notre guide pour la relève de la garde à Londres, et il était formidable ! Drôle, attachant et rigide quand il le fallait. J'ai beaucoup apprécié son refus de tolérer les sacs laissés sans surveillance ou les gens qui ne font pas attention à l'endroit où ils marchent, car ces deux situations créent des risques pour la sécurité. Maria était très sympathique, gentille, attentionnée et toujours là où elle avait dit qu'elle serait. Elle était ponctuelle à tous les départs chaque matin et répondait toujours à nos questions. Elle a eu quelques problèmes au moment de quitter la Belgique, mais je pense qu'elle essayait de trouver un équilibre entre une bonne expérience pour ses clients et la ponctualité. En outre, à un moment donné, un couple a retardé la visite et Maria a dû aller les chercher. Il s'agissait de personnes âgées qui avaient du mal à se déplacer dans un endroit où il y avait beaucoup d'escaliers. Bien que cela ait un peu ralenti les choses, j'ai été reconnaissante à Maria de faire tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que ses clients étaient en sécurité et qu'ils étaient pris en compte. C'était ennuyeux d'être retardé, mais si c'était moi et que j'étais perdu ou en difficulté, je voudrais que mon guide touristique m'aide, et c'est exactement ce que Maria a fait. Elle est un atout pour votre équipe et doit être appréciée pour son dévouement et son attention !
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• Paige

  · juillet 6, 2025
  La visite a permis de découvrir de nombreux sites impressionnants et a donné l'occasion d'explorer individuellement et au sein du groupe.
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