De Copenhague à Helsinki

Traveler Reviews

• K

  Karen

  juin 3, 2026
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  Temps limité à Copenhague. Mais dans l'ensemble, la visite était excellente, les guides étaient instructifs et nous...
  Temps limité à Copenhague. Mais dans l'ensemble, la visite était excellente, les guides étaient instructifs et nous avons vécu une expérience mémorable de la culture et de l'ambiance scandinaves.Afficher plus
  Traveled in avril 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre circuit, nous sommes ravis que vous l'ayez aimé. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Karen

  mai 16, 2026
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  Dans l'ensemble, c'était un très bon voyage. Avec le recul, j'aurais aimé passer un peu plus de temps dans chaque...
  Dans l'ensemble, c'était un très bon voyage. Avec le recul, j'aurais aimé passer un peu plus de temps dans chaque grande ville. La nature de ce voyage était de voir autant de pays que possible dans un court laps de temps, donc je comprends que certaines choses aient dû être supprimées. Au début, j'étais un peu inquiet parce que la plupart des participants ne parlaient que l'espagnol. Notre guide, Diego Diaz, a été formidable et s'est assuré que les quelques touristes anglophones recevaient leurs informations et que nous comprenions bien. Il a rendu le voyage agréable car j'ai eu l'impression qu'il prenait vraiment le temps de s'occuper de nous. Je prendrais certainement un autre tour avec lui comme guide. Je pense qu'il serait préférable de mentionner dans les informations sur le circuit que la première langue est l'espagnol et que la deuxième langue est l'anglais. Certaines personnes pourraient ne pas apprécier que l'anglais soit la langue secondaire si cela n'est pas précisé à un moment donné. Cela m'a donné l'occasion de rafraîchir mes connaissances en espagnol.Afficher plus
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  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la visite et que Diego Diaz vous a bien accompagné tout au long du voyage. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• B

  Beverly

  octobre 22, 2025
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  La visite a dépassé mes attentes !
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre circuit, nous sommes ravis que vous l'ayez aimé. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• M

  Melanie

  octobre 15, 2025
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  Pas comme prévu, beaucoup de temps libre. Confusion dans une chambre d'hôtel. Quelqu'un qui avait les mêmes clés et...
  Pas comme prévu, beaucoup de temps libre. Confusion dans une chambre d'hôtel. Quelqu'un qui avait les mêmes clés et le même numéro de chambre est entré dans ma chambre d'hôtel. Je n'ai pas réalisé que chaque guide désigné ne s'occupe que d'une langue spécifique, même dans le même bus. Exp english speaking tour guide is only responsible for English speaking group. Le guide parlant chinois n'est pas responsable du groupe chinois. Vous auriez dû le préciser dès le début de la visite et ne pas être aussi impoli lorsque vous posez une question. J'ai déjà participé à une visite d'Europomondo et c'était très agréable, mais pas cette fois-ci.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires sont très appréciés et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous sommes désolés d'apprendre la situation que vous avez rencontrée. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis à l'équipe concernée afin que des mesures appropriées puissent être prises pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de commentaires pendant votre voyage, ce qui a limité notre capacité à traiter la question rapidement à ce moment-là. Une fois encore, nous vous remercions pour votre précieux commentaire. Il a été transmis aux services concernés pour examen et amélioration. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• L

  Laura

  septembre 29, 2025
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  Les pays et les villes visités étaient merveilleux ; certains endroits justifiaient un séjour plus long que les...
  Les pays et les villes visités étaient merveilleux ; certains endroits justifiaient un séjour plus long que les quelques minutes autorisées ; et d'autres endroits auraient pu être évités afin que nous puissions passer plus de temps à connaître les plus intéressants. Quoi qu'il en soit, comme c'était la première fois que nous voyagions en Scandinavie, toutes les expériences vécues dans ces pays ont été formidables, y compris les hôtels !Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre première visite en Scandinavie, les merveilleuses villes et les hôtels. Nous apprécions vos commentaires concernant le temps passé sur les différents sites, car ils nous aident à améliorer nos itinéraires. L'équipe d'Europamundo

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• J

  Jose

  septembre 28, 2025
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  Les pays scandinaves sont magnifiques et ont tous quelque chose de différent à offrir en raison de leur histoire...
  Les pays scandinaves sont magnifiques et ont tous quelque chose de différent à offrir en raison de leur histoire passée. Les gens sont très accueillants, les rues sont très propres et presque tout le monde parle anglais en plus de sa langue locale.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la beauté, l'histoire et la culture des pays scandinaves, ainsi que la gentillesse des gens et la propreté des rues. L'équipe d'Europamundo

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• M

  Mar

  septembre 24, 2025
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  Terrible service, désorganisation totale, mauvaise organisation de l'hôtel, les guides n'ont aucune idée de ce qui se...
  Terrible service, désorganisation totale, mauvaise organisation de l'hôtel, les guides n'ont aucune idée de ce qui se passe, de l'endroit où nous allons ou de l'itinéraire.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Mar, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de se sentir désorganisé ou de ne pas être au clair sur l'itinéraire, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à nos équipes de guides et d'opérateurs pour examen, car nous nous efforçons toujours d'améliorer la qualité et l'organisation de nos excursions. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• A

  ALEXANDRE

  septembre 17, 2025
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  Excellent voyage Mais pour le prochain circuit, je préférerais rester deux nuits dans les villes principales afin...
  Excellent voyage Mais pour le prochain circuit, je préférerais rester deux nuits dans les villes principales afin d'avoir du temps libre pour explorer par moi-même.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le circuit. Nous apprécions également votre suggestion de passer deux nuits dans les villes principales afin de disposer de plus de temps libre pour l'exploration personnelle. Nous garderons cela à l'esprit pour de futures améliorations, et nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre circuit ! L'équipe d'Europamundo

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• D

  David

  septembre 10, 2025
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  Le bus était bondé et tout le monde se battait pour les sièges
  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le bus était bondé et que les sièges étaient inconfortables. Nous comprenons comment cela peut affecter l'expérience de voyage, et nous partagerons vos commentaires avec notre équipe afin d'améliorer l'organisation et le confort lors des prochains voyages. L'équipe d'Europamundo

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• S

  Sako

  septembre 8, 2025
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  Lorsque nous sommes arrivés à Copenhague Il n'y avait personne pour nous aider à aller à l'hôtel nous avons attendu...
  Lorsque nous sommes arrivés à Copenhague Il n'y avait personne pour nous aider à aller à l'hôtel nous avons attendu 2 heures et accidentellement nous avons vu un gars qui nous a dit oh ya je dois vous trouver une course votre course est déjà partie après 2 heures et demie d'attente nous sommes allés à l'hôtel. C'était un énorme gâchis. Puis nous avons découvert qu'ils nous avaient donné la place de quelqu'un d'autre et que cette personne appelait le chauffeur. Je n'ai jamais vu un tel désordre dans tous mes voyages. Partout où je vais, il y a quelqu'un qui nous attend avec une pancarte écrite à la main. C'est la première fois que nous avons été bloqués à l'aéroport.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Sako, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation qui s'est produite à votre arrivée à Copenhague. Après avoir examiné votre cas, nous avons confirmé que, malheureusement, le chauffeur n'a pas vérifié correctement les noms des passagers, ce qui a causé la confusion et la longue attente. Veuillez noter que le taxi que vous avez pris a été remboursé. Nous comprenons parfaitement la frustration que ce désagrément a pu causer et nous voulons vous assurer que votre expérience a été prise en compte afin d'améliorer notre service et d'éviter des situations similaires à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et nous nous excusons encore une fois sincèrement pour ce désagrément. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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