Madrid et Lisbonne

Avis des clients

• IG

  Igor

  · novembre 29, 2025
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  Excellente visite, bien organisée avec de nombreux arrêts intéressants en cours de route et des explications détaillées de la part de guides très expérimentés ! Tout a été fait en temps voulu et à un bon rythme ! Nous serions ravis de les utiliser à nouveau !
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite, nos guides expérimentés et le rythme. Vos mots gentils sont très importants pour nous ! Nous serions ravis de vous accueillir bientôt... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2025
• 

  Bronwyn

  · août 4, 2024
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  J'ai apprécié les endroits où nous sommes...
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les destinations. Nous comprenons vos préoccupations concernant le caractère impersonnel des circuits et les difficultés liées au transport et aux... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• SM

  Sheri

  · mars 21, 2023
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  L'excursion était d'un bon rapport qualité-prix et agréable. Il y avait un bon équilibre entre les visites et le temps libre. Les hôtels étaient agréables et bien situés. Notre guide locale à Madrid, Julieanna, était excellente. Elle s'est assurée que toutes les instructions étaient données et répétées plusieurs fois et elle était disponible pour des suggestions et des questions. La deuxième partie du voyage, à Lisbonne, n'était pas aussi bonne, car la plupart des récits étaient en espagnol. Notre guide, Pedro, a fait de son mieux pour répéter ce qui était dit en anglais, mais j'ai l'impression que nous avons manqué des choses. La visite s'est faite en autocar avec de très courts arrêts en dehors du bus, aucune visite supplémentaire n'était incluse (musée, marche, etc.). Pedro nous a beaucoup aidés à trouver des choses à voir et à faire pendant notre temps libre. Je pense que le voyage était un bon rapport qualité-prix et je recommande vivement Tour Radar et EuropaMundo.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le voyage agréable et d'un bon rapport qualité-prix. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il y avait un bon équilibre entre les visites et le temps libre, et que les hôtels et les guides locaux étaient excellents. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2023
• A

  antonieta

  · mars 1er, 2020
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  La visite était bien organisée avec des guides très sympathiques et serviables. Les hôtels étaient de très bonne qualité et permettaient d'accéder facilement à toutes les attractions importantes. J'ai adoré !
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour antonieta, recevez un accueil chaleureux de notre part. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès, Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes à... Afficher plus
  Date du voyage: février 2020
• KS

  Kenneth

  · octobre 24, 2019
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Kenneth Salmon, recevez un accueil chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès, nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes à votre service. Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes à... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2019
• CB

  Carmel

  · juillet 19, 2019
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  Veuillez tenir compte du fait que vos catégories peuvent ne pas correspondre à mon expérience. Mes problèmes ont commencé le matin du troisième jour, lorsque j'attendais à la réception de l'hôtel que l'on vienne me chercher pour l'excursion d'une demi-journée à Lisbonne, dont le guide m'avait dit qu'elle était prévue à 9 heures. À 9 h 15, la réception m'a dit que le guide était arrivé à 8 h et reparti à 8 h 12. Le problème est que l'heure indiquée par le guide était celle de l'Espagne, qui est basée sur une heure plus tôt que le Portugal. La réception m'a dit qu'elle m'avait appelé à 8h11. Oui, ils l'ont fait ; j'ai répondu et il n'y a pas eu de réponse. J'ai supposé qu'il s'agissait d'un appel de réveil auquel, chaque jour précédent, j'avais répondu, mais je n'ai jamais eu de réponse vocale. Aussi, lorsque j'ai reçu un deuxième appel quelques minutes plus tard, j'ai décroché et posé le combiné. En suivant les informations de réception, j'ai passé un certain temps à appeler Eurpopamund et à attendre une réponse ; on m'a dit de rappeler 15 minutes plus tard pour parler à un communicateur anglais... Bref, deux heures plus tard, je me débrouillais pour obtenir un billet de bus avec embarquement et débarquement. Entre-temps, le guide touristique avait été contacté et avait indiqué que l'on viendrait me chercher pour rejoindre le transfert vers la destination déléguée de Lisbonne ce soir-là. Devinez quoi... Je suis arrivé à la réception de l'hôtel à 18 h 26. Environ 10 minutes plus tard, la réception de l'hôtel m'a dit que le guide était arrivé et parti vers 18h27 ! Je me suis débrouillé tout seul. Le quatrième jour a donc été un véritable fiasco en ce qui concerne la visite officielle. Je me suis débrouillée, mais j'ai été déçue et sous pression. Lorsque je m'inscris à un voyage organisé, c'est parce que j'apprécie l'expertise locale, le fait d'avoir d'autres personnes pour organiser et savoir ce qu'il faut mettre en avant. J'aime aussi l'interaction sociale des circuits. Cela m'a manqué le jour 4 et qui sait dans quelle mesure il y a eu des contacts le jour 5. Cela m'a manqué au moins le jour 4. C'est pourquoi je souhaite être remboursé. Je suis heureux de laisser cela à votre discrétion pour l'instant, mais je correspondrai plus tard en fonction du résultat.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir écrit pour nous faire part de la situation que vous avez présentée à destination. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de réponse. Je suis vraiment désolée pour les inconvénients, et j'aimerais que... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2019