Croisière classique sur le Rhin (Amsterdam - Bâle, 12 destinations)

Avis des voyageurs

• JL

  Jacqueline2.0•octobre 2026
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  Nous n'avons pas fait la croisière car le niveau du Rhin était trop bas et le parcours ne couvrait que la moitié du...
  Nous n'avons pas fait la croisière car le niveau du Rhin était trop bas et le parcours ne couvrait que la moitié du trajet. On nous a proposé de reporter la croisière à l'année prochaine, ce que nous pensons avoir accepté. J’attends toujours un e-mail de confirmation de la part de Tour Radar à ce sujet. Cela dit, la communication avec Tour Radar concernant ces annulations a été très insuffisante. Ils sont très lents à répondre et ne font pas ce qu’on leur demande. J’ai demandé des confirmations par e-mail de l’annulation de notre excursion et je n’ai toujours rien reçu. Le fait que vous me demandiez un avis sur la croisière me fait craindre que cette annulation n’ait pas été correctement enregistrée et que vous sembliez penser que nous avons effectué la croisière. Je soupçonne de toute façon que cet avis ne mènera à rien.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
• VB

  Vanessa2.0•octobre 2026
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  Non, notre croisière de rêve telle que nous l'avions prévue.
  A voyagé en septembre 2026
• 

  Bronwyn4.0•septembre 2026
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  Notre croisière sur le Rhin a été perturbée par des conditions météorologiques défavorables, ce qui a entraîné...
  Notre croisière sur le Rhin a été perturbée par des conditions météorologiques défavorables, ce qui a entraîné plusieurs modifications d’itinéraire en raison d’un faible niveau d’eau. Nous avons parcouru certaines portions aux Pays-Bas et sur la Moselle, mais je ne pense pas que nous ayons jamais vu le Rhin. Toutefois, le personnel était exceptionnel, le bateau fabuleux et la cuisine excellente. Nous n’avons rien à redire sur le service ni sur la volonté du personnel de faire en sorte que ce voyage soit le meilleur possible. Nous avons parfois été déçus, mais nous avons compris que cela ne dépendait pas d’eux. Un trajet en bus de six heures le dernier jour (pour rejoindre Bâle, lieu de débarquement) s’est avéré un peu éprouvant, d’autant plus que nous avons dû nous lever à 2 h 45. Si les niveaux d’eau avaient été satisfaisants, je pense que ce voyage aurait été parfait.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
• AM

  Alan4.0•septembre 2026
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  La croisière fluviale s’est bien déroulée, même si nous n’avons pas pu voir ce pour quoi nous avions payé. Le...
  La croisière fluviale s’est bien déroulée, même si nous n’avons pas pu voir ce pour quoi nous avions payé. Le personnel était formidable. La nourriture était délicieuse. Les lieux que nous avons visités étaient intéressants. Cela dit, une croisière fluviale aux Pays-Bas et en Belgique n’est pas tout à fait comparable à une croisière dans la vallée du Rhin. Mais personne ne peut contrôler le niveau des eaux. Malheureusement, l’assistance fournie par Tour Radar pendant le voyage était en deçà des attentes. Nous avions besoin de réponses immédiates à nos questions, mais personne ne travaille l'après-midi ni le week-end chez Tour Radar. Cela nous a plongés dans un état de stress pendant une grande partie de notre croisière, ne sachant pas ce qui allait se passer d'un jour à l'autre. Il serait pourtant logique, compte tenu du décalage horaire pour les voyageurs à l'étranger, que quelqu'un puisse travailler l'après-midi et le week-end. Après tout, c’est à ce moment-là que l’on a besoin de vous, lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu. Je ne peux attribuer qu’une étoile au service après-vente de Tour Radar. La compagnie de croisière fluviale, quant à elle, méritait 4 étoiles.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
• AR

  Albert3.2•septembre 2026
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  Ma principale critique. J'ai vérifié à trois reprises avant de réserver et on m'avait promis que ma cabine serait...
  Ma principale critique. J'ai vérifié à trois reprises avant de réserver et on m'avait promis que ma cabine serait dotée d'une baie vitrée. Pas assez d'animations ni de soirées. Le clou du spectacle s'est résumé à un demi-verre de prosecco. La cuisine était bonne, mais trop rigide.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
• JM

  James4.4•septembre 2026
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  Mis à part les problèmes liés au niveau d'eau du Rhin, la croisière en elle-même s'est très bien déroulée. Les...
  Mis à part les problèmes liés au niveau d'eau du Rhin, la croisière en elle-même s'est très bien déroulée. Les retards de communication ou l'absence de réponse aux demandes de renseignements via Tourradar ont constitué un véritable problème lors de la préparation de la croisière.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
• RE

  Renee5.0•août 2026
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  La croisière sur le Rhin s'est très bien déroulée, même si le niveau d'eau du Rhin était trop bas pour permettre de...
  La croisière sur le Rhin s'est très bien déroulée, même si le niveau d'eau du Rhin était trop bas pour permettre de poursuivre la navigation au-delà de Coblence. Le bateau a donc dû bifurquer vers la Moselle. Nous avons tout de même pu profiter d'excursions tout au long du parcours et la compagnie a même mis à disposition un minibus pour ramener à Bâle, le jour du débarquement, les personnes qui devaient partir de là ; et pour conduire celles qui partaient de Francfort à l'aéroport de Francfort, ce qui m'a été très utile. La cabine et la restauration étaient très, très bonnes, et chaque jour, nous recevions un programme écrit présentant les activités du lendemain. Tout le monde était aimable et serviable, et le responsable de voyage était disponible à tout moment pour répondre à nos questions.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Lueftner Cruises

  Chère Renée, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que, malgré les modifications nécessaires apportées à l'itinéraire en raison des faibles niveaux d'eau actuels, vous avez passé une croisière fluviale aussi merveilleuse qu'inoubliable en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un autre voyage AMADEUS à l’avenir. Cordialement, Votre équipe AMADEUS

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• GK

  Gary3.0•juin 2026
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  La communication n'était pas terrible Le vapotage était autorisé dans la salle à manger pendant les repas. J'en ai...
  La communication n'était pas terrible Le vapotage était autorisé dans la salle à manger pendant les repas. J'en ai parlé au maître d'hôtel, mais cela a continué L'itinéraire a été modifié et l'équipe d'animation n'a rien fait. Par exemple, organiser des jeux-questionnaires ou des activités sportives sur le pont. Dans l'ensemble, un manque de dynamisme flagrantAfficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Lueftner Cruises

  Cher Gary, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions sincèrement de connaître les expériences de nos passagers. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains aspects de votre croisière n’ont pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que fumer et vapoter sont strictement interdits dans tous les espaces intérieurs du navire. Nous avons transmis vos commentaires à l’équipe de direction du navire, qui nous a confirmé que tout passager ne respectant pas cette règle se voit immédiatement rappeler les consignes et est invité à s’y conformer. Nous prenons cette question très au sérieux. En ce qui concerne les modifications d’itinéraire, nous comprenons que cela puisse avoir un impact sur l’expérience globale de la croisière. Malheureusement, des changements peuvent parfois s’avérer nécessaires en raison du fonctionnement des écluses, de retards de navigation ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Nous apprécions également vos commentaires concernant le programme d’animations. Vos remarques feront l’objet d’un examen en interne, car nous cherchons en permanence à améliorer l’expérience à bord de nos passagers. Merci encore pour vos précieux commentaires. Cordialement, L’équipe AMADEUS

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• AN

  Amanda5.0•mai 2026
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  Nous avons adoré la croisière fluviale et tout ce qu'elle avait à offrir, une façon parfaite de commencer notre...
  Nous avons adoré la croisière fluviale et tout ce qu'elle avait à offrir, une façon parfaite de commencer notre voyage en Europe et une croisière en bateau très relaxante. Le personnel était formidable, tout comme la nourriture et le service !Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
• 

  Karen5.0•mai 2026
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  Vous ne serez pas déçu. C'était l'expérience la plus incroyable qui soit. Le personnel, le bateau, la nourriture, ......
  Vous ne serez pas déçu. C'était l'expérience la plus incroyable qui soit. Le personnel, le bateau, la nourriture, ... tout était exceptionnel.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025